高顿教育黄慧文：把握财经教育新风向，共建财经教育的新生态 | 2019 WISE 超级进化者大会

7月9-10日，36氪在北京和上海同步举办“2019WISE超级进化者”大会，活动设有七大会场，关注企业发展变革路径、行业风向把握、零售行业的进击与蜕变、万亿企业服务市场的崛起、产业创新机会、全球化趋势与差异化需求的爆发逻辑等议题，邀请超百位行业领袖，聚焦那些引领行业变革的超级进化者的崛起之路。

 高顿教育成立于2006年，致力于打造完整的“终身智慧财经教育”生态体系，为企业及个人提供专业、系统、便捷的财经知识产品与服务，旗下包含教育服务机构、互联网学习平台、智能科技教育平台、就业实训平台、高校服务平台、财经学习工具六大业务板块。

中国在线职业教育的市场规模，在 2015 年仅为 368 亿元人民币。到了2018年底，其市场规模达到768亿元人民币，实现了32%的年复合增长率，职业教育赛道成为了大热风口。那么，是什么形成了职业赛道的热度？高顿财经又该怎样在风口下抓住机遇呢？高顿教育市场与品牌中心副总裁黄慧文在10日的WISE大会上与我们分享了她的看法。

 以下是略经整理之后的嘉宾演讲实录：

感谢各位，也谢谢36氪提供给我们这样的机会，首先介绍一下高顿教育是同时为To C和To B两端提供服务，专门从事财经教育的公司。接下来就跟大家分享一下今天的主题——把握财经教育新风向，共建财经教育的新生态。

什么是财经教育的新风向

教育行业，特别是职业教育行业，如高顿做的财经教育，我们都说它到了风口期。这个风，其实并不是像大家说的从2019或者2018才开始刮，而是已经刮了很长一段时间。那么究竟什么是财经教育行业的新风向呢？这个新风向包含着哪些因素？

第一个是对职业教育方面有利好的政策密集的出台。以2019年为例，职业教育行业至少有四个重磅利好政策被提出：一个是《国家职业教育改革实施方案》，一个是《中国教育现代化2035》，另一个是关于《关于实施中国特色高水平高职学校和专业建设计划的意见》，最后一个是关于《关于在院校实施“学历证书+若干职业技能等级证书”制度试点方案》，也就是我们通常说的1+X证书方案。

第二个是教育已经开放出一个规模超万亿级的大市场，再具体化一点：到2020年，全国的职业教育市场规模将达到11620亿元，庞大的市场已经展现在我们面前。

第三个就是技术进步。时代发展到今天，技术发展，人工智能、区块链、云计算、大数据等等，这些名词在我们耳边越来越多地被提及，与我们的关系也越来越紧密。高顿作为并不算年轻的一员，我们更关注的是这些新技术的应用——这些触手可及的科技变化能真正为我们的产品带来什么样的支持，能真正为我们的教育展现什么样新的机遇。

在职业教育领域，我们刚刚讲的这些新技术可以达到30%的应用。从传统业务入手，教学业务开始智能化、自动化和数字化，MOOC、翻转课堂被使用起来，所有技术的发展能够在教育中实现场景化，解决了我们如何在保证质量的前提下既能降低投入成本，又能提高教育资源应用效率的问题。

第四个在于应用型人才的需求。不单单有政策背景的变化，资金流向的变化，时代的变化，教育行业现在还面临着老师和学生的变化，尤其是学生。K12现在面临的主流人群可能是10后，去年开始大学生也进入到泛00后的阶段，互联网的移民开始教育互联网的原住民，用他们最熟悉的语言方式，给我们带来了新的思考。简单来说有两个点：教师不再是知识的教授者，而是学生的规划者和引导者，这个相对比较好理解；其次是学生的培养会更加个性化，这是个很难的问题，个性化不是统一互联网教学，而是通过网络的方式让学生感受到是一个互联网是一个能了解他们个人的风格爱好，并找到他们最容易接受知识的方式的平台。虽然学生培养有这样的变化，我们需要改变教育方式，但最终我们还是要回归到职业教育的本质，从职业中来，到职业中去。前不久好像是复旦一个老师，他在退休前的演讲中跟大家重温了校训：”我们希望每一个学生都做一个专业而有用的人，学到的东西一定要应用在职业发展的道路上。“这也是跟我们合作的众多企业对我们的期待，或者说对我们培育出来的学员素质的期待。

德勤会计师事务起用的财务机器人处理所有关于资产和现金协调的功能，德勤启用这样的机器人是为了把人力节省出来做更高级的事情。那什么是更高级？就是面向企业的整体发展，类似于管理会计，能够真正判断企业发展中是否遇到机遇并拿出相应的解决方案把这件事情留给人做。我们高顿教育所调整的培养目标也是相应的：知识不再仅仅是记忆知识的能力，而是我们的创新能力、思维能力、逆向思维能力，以及应对挑战，拿出解决方案的能力。

在新方向中还有一个比较明显，那就是整个教育行业国际化的布局，我在左边放的图片是2018年的时候，新西兰中文网的新闻。新西兰国际教育行业年度产值已经达到51亿，跨国的教育合作不仅因为我们都彼此关注的教育市场，更重要的是我们开始到了人才领域的竞争阶段，这要求我们增进跨国的合作，把国际上先进的知识变化、行业变化，以及培训教育的发展用来作不断的自我更新的资源，从而让自己的体系培养出更具竞争价值的人才。

简单总结一下，我们所处的新风向，就是财经教育的市场非常庞大，教育的前景非常广阔。细细解读一下会发现它包含着政策机遇，技术的发展，应用型人才的需求，以及国际化的教学模式这五个因素。

 对于我们这样一家财经培训的公司，如何应对这样一个新风向，抓住机遇，实现做好财经教育这一件事的愿景，我们基本上从构建终身智慧财经教育生态来入手。

如何构建终身智慧财经教育生态？

有三个入手点：师资、资质和产学协同。

首先从“师资”这个概念来说，其实“师资”一直也是我们高顿教育自己的执念。除了坚持严格的筛选标准抓这个建设队伍，高顿对师资还有一个内部说的一句话：“师资即服务。”如何理解？我们的用户和受众对服务要求越来越高，很多教育机构需要提供非常多元化的细致服务来满足其诉求，但教育机构最重要，也是最核心的服务应该是有高水准的老师能够为学生授业、解惑。高顿拥有最优秀的教师团队，而这些老师能够真正地帮助到学生，随时为他们答疑，为他们把知识的难点一一化解，教授他们解决问题的办法。

简单介绍高顿的师资，我们的师资主要布局在“教研、教学、教辅”三个不同的面。教研方面的师资主要是指高顿研究院代表性的研究老师们，而教学方面则是指“线下授课+网络直播”的老师，教辅则是通过一对一的学管，来帮助学员完成学生每日学习任务。高顿有1500名老师，其中全职老师800名，我们老师基本上100%持证，有国际背景的老师超过70%，各类顾问专家600多名，教研及科研人员500人。相信教育行业的同行们看到这个数字是比较有感觉，真的需要投入巨大的成本才能维系住这样的团队。这是高顿这么多年以来一直在坚持的，也是高顿认为在所有培训项目投入中最值得的。

第二个入手点叫“资质”。高顿教育虽然在2006年就已经建立，到今年已经是第13年了，但我们的业务模式却不是一步到位建立的，而是从2B逐步发展到2C。我们的证书从最开始只有金融和会计行业相关，慢慢扩展到今天更多品类。在开设每一个证书相关培训之前，高顿教育都会做的一件事情是和证书颁发机构取得联系和深入沟通，从而了解到他们对这个行业培训者最基础的要求。在明白他们的诉求后，我们会非常扎实而有针对性地对自己进行一个提升，直到能够满足他们的培训要求，获取他们真正的培训资质。实际上，无论什么教育机构，在要开设任何一个培训项目之前都有一个漫长的准备期，这个准备期在干的事其实统统都是在获取资质上。对于教育机构而言，我们能够进行培训的基础是一定要有官方的授权，达到官方对于行业培训者起码的培训要求。我们的每一个老师就像一张教师证一样，代表能够从事这个行业教学的资格证明。

其实，对于资质这件事情，高顿也是比较有自己的执念的。财经类官方机构，如ACCA、FRM、CFA、CMA等，他们授予高顿的培训资格证书很多都出现了首家字样。我们确实是中国大陆地区第一家想到要获取官方资质的培训机构，并且在经过13年的努力下，基本都是拿到了中国大陆的最高级别的教育资质。

第三个是“产学协同”，高顿非常积极地推进产学协同这件事。目前，高顿教育已经和国内外300多个所学校建立了产学协同相关的项目，项目包括从教学研究、师资培训，到建方向班等方方面面。

举个例子，高顿教育与中央财经大学、北京邮电大学、山东大学在内的200多所知名高等院校达成ACCA方向班、CFA实验班等合作，近期还与杭州电子科技大学信息工程学院联合成立高顿国际商学院。此外，为响应教育部“产学合作协同育人项目”，高顿教育在2018年第二批产学协同项目立项名单中共支持82个项目，覆盖67所高校。对于跨国合作，2019年上半年美国费尔菲尔德大学校长跟我们共建了国际商学院和高端项目。

总结一下，高顿财经希望通过师资、资质和产学协同三个方面的建设来搭建终身智慧财经教育生态。

除此之外，想要构建智慧教育生态，还可以业务的B&C端入手，提供满足学员自身发展和职业发展的智慧型教育产品。

什么是智慧型教育产品？

就是产品进行科技迭代更新。

举个例子，大家讨论5G在教学场景中的应用，高顿是一家上海公司，我们所在的虹口区是全国双千兆第一区，全国第一个固定宽带和移动通信网络都实现了千兆地区，高顿教育因此成为上海市5G试点企业中唯一的一个教育公司。由于有5G技术上巨大的支持和便利，高顿向两个方向探索：一个是探索更为立体化的教学，我们可以把我们在线的课程变得更加精致和生动，所有的肢体语言、微表情，甚至考虑探索未来是否能以全息技术对学员进行授课；另一个是进行下沉市场的布局，一线城市做完我们会考虑二三线甚至乡镇，基于科技智慧超稳定的广域移动传输能够使让我们在这个方向走得更远。

在高顿学习，如果你自己想关注自己的学习进程，你可以随时获得一张自己学习的进度报表，进度表能让你清楚了解自己掌握了哪些知识，还有哪些是需要加强的。这其实基于我们我们自己独立研发的用户系统生成的。这个用户系统还能够把所有证书的关键知识点做结构分拆从而形成知识图谱，结合积累的学员学习数据，准确地进行人机交互。我们可以把EP理解为AI老师，他在辅导学员学习的过程中，能够越来越了解自己的学生，越来越聪明的，针对学生的弱点和强项着重出一些题目来巩固他的知识。

C端需求：学员发展

智慧型产品解释完了，我们再来解释需要满足的C端需求：学员发展。

我们强调的职业教育平台，应该是能够实现校企人的三方互动:学员从学校中来，把他们送到企业中去，他们在企业中的发展决定了行业整体走向和我们对行业总趋势的把握。对此，我们在财经培训中设立了一个Hi实习板块，为学员提供国内外实习就业机会。我们同时为了加强对学员职业上的规划引导，以及职业规划的落地，组织了一个职业发展委员会，聘请知名企业中的高管进行指导。

B端需求：职业发展

那刚才讲的这些都是关于C端学员的教育规划，对于我们的B端，我们也希望能对其进行赋能，也就是满足其职业发展需求。因此，我们有高顿企业内部非财讲师培养计划：企业内部人员通过来高顿进行培训，上一些我们为其量身定制的课程，这些本身就从业于财务人群能够变成企业的讲师。对于企业来说，我们提供的对于这批人的培训实际上能够让他自成体系完成他内部导师培训，而对于受训人本身来说也是为他们在行业中打破壁垒，有多一种发展提供可能。

最后再次总结一下，我们的终身智慧财经教育生态其实是从学员发展和职业发展两端入手，通过我们的教学产品，包括师资资质等，共同打造全方位终身智慧教育生态。从2006年到现在，我们从未停步。

如今对于教育行业，我们认为新风已经刮起，新的机会已经来临，我们会把我们自认为做的比较好的，一如既往的继续坚持下去，同时能够和在座的各位一起共同探讨，共同拥抱新的变化，争取能够在这个行业，遵照我们的初心，更好地服务我们的学员，谢谢各位。