联想首席市场官：联想是东西方文化的融合体，正在加大营销力度

编者按：对一门心思研究科技的科技公司来说，营销也许是个难题，毕竟不是谁都有乔布斯那样的好天赋。但面临业绩滑坡的联想也许在不断探索的新玩法中找到了出路。本文译自 Lucy Handley 发表于 CNBC 原标题为 “Lenovo exec explains why marketing is now so crucial for the company” 的文章。

很多科技公司要面对的一个难题是：怎样能够在一个满是技艺娴熟却缺乏商业头脑的工程师构成的公司里做出好的营销方案，用什么方法才能既吸引路人也留住忠实的粉丝？

对于联想中国的CIO（首席信息官）来说，联想电脑质量的稳定性是他们最大的招牌。对此，联想公司的首席市场官大卫罗曼（David Roman）也表示：“如果你是首席信息官，你必须了解你的产品，你要很精细地知道它的每一部分是怎么构成的，有什么功能，这样你才能知道它的确是非常高品质，值得信赖的产品。只有高度的了解才能说服你的用户们，使他们需要联想并且信赖联想。”

当然这还不够，为了解决这个问题，联想的部分解决方案是加大营销力度。为此，它启动了一项比赛，在全球范围内寻找25款改变了世界的 ThinkPad 笔记本电脑，以庆祝该品牌25周年纪念日。

罗曼自豪地说，国际空间站上有一台 ThinkPad，它同时也是著名物理学家斯蒂芬-霍金（Stephen Hawking）演讲背后的电脑。在十月份，新一代的便携式手提电脑 Yoga laptop 的电视广告也将登陆英国。

同时，联想也与迪士尼一同合作，开始做起了以《Star Wars》为主题的全新AR（增强现实）体验产品。该产品以AR头显为基础，结合《Star Wars》主题内容设计，能够让万千《Star Wars》迷亲身体验《Star Wars》世界。这也是联想在AR领域的重大举措。

一个人性化的品牌

从更广的意义上来说，联想向伦敦一家机构介绍了这个品牌的“故事”，并试图赋予它更人性化的吸引力。

罗曼表示：“联想公司的故事主要是通过投资人的关系来进行的，是东西方文化的融合体。”该公司先后在北京、南卡罗来州等地建立，并在香港上市。

从人性化的主题上来看，罗曼表示：“长久以来，我们一直在做的就是使我们的品牌可信赖，向用户们展示我们的人文情怀以及专注用心的态度，这才是一直促使我们发展的动力。我的部门通过专注分析用户及未来趋势，来帮助公司更好地决策并成长。现今市场是决定公司走向最关键的推手。”

第一季度亏损

尽管在最新的一个季度里，相比去年1.73亿美元的盈利，今年亏损了720万美元。罗曼说，智能手机和数据中心等“第二波”产品的大量投资对公司第二季度业绩造成了影响，但是这笔投资将在今年晚些时候获得回报。

同时罗曼也表示，在三年内，科技方面的产品多样性将极大丰富，并越来越开阔。而他作为主要营销人员，将以一致的方式将产品和品牌整合在一起。

“如果你是一名消费者，正在寻找手机、平板电脑、电脑、游戏机或VR眼镜，我们希望你对联想的看法是一致的。”

罗曼强调说，公司的“三波”战略正在按部就班的进行之中。在第一波计划中，即个人笔记本业务，其平均售价增长了7%。

他说：“在一个正在走下坡路的市场上，我们把重点放在了更高端的，利润率更高的产品上。”同时，罗曼对第二波计划的智能手机和数据中心也很乐观，并表示第三波产品将会看到投资，比如机器学习、增强现实和虚拟现实。

他说：“很明显，人们讨厌没有利润的事情，但是同时，在达到（我们设定的）目标之前，我们一直以来坚持的策略实际上正在奏效，在这种策略的指导下使我们看到了增长的趋势。”

本文译自：https://www.cnbc.com/2017/09/11/lenovo-exec-explains-why-marketing-is-now-so-crucial-for-the-company.html

编译组出品。编辑：郝鹏程