挖掘雪藏的120万心理咨询师执业 心云通创始人提出解决方案

三年前，在重庆市组织的一次社会心理服务体系建设交流会上，针对有人提出的有心理问题的人很多，但找医生，找咨询师却很难的问题时，当时在场的重庆市真源医药信息有限公司总经理梁华语出惊人地说道：“我们的心理咨询师并不少，和西方发达国家比较起来，咨询师所占比并没有什么差距。”让参会人员顿感错愕。

其实，梁总的说法是有道理的，根据有关媒体透露，在我国每年有上亿的人次需要接受心理咨询或者心理服务，正是因为这样，怀揣着咨询师梦想，考取心理咨询师证的人在逐年增长。可现实又无情地打着他们的脸，虽然很多人经过努力，通过各种学习渠道，获得了各种心理咨询师证，而且，我们有很多大学也设立了应用心理学专业，他们毕业后也拿到了三级心理咨询师证。可他们中的绝大多数并未真正走上心理咨询的从业之路，从中国心理卫生协会主办的第十一次全国心理卫生学术大会上获悉，我国约有120万的获证心理咨询师中，仅有三四万人在从事心理咨询专职或兼职工作，有96%的心理咨询师持证而未从业。（这仅仅是2017年底的统计数据）

于是在我国就出现了一种奇怪现象，一方面是国人心理疾病的患病率不断上升，另一方面则是大量心理咨询师“缺位”，反差很大。

接着梁总告诉我们，当时我之所以要放这一“炮”，我是有根据的，按世界卫生组织建议，每千人拥有一个心理咨询师是健康社会的平衡点，按这个估算，中国还需要130万名心理咨询师。其实，按已经考“证”的标准计算，我国可以说在18年就基本达到了，只不过大家拿“证”的人，之后并没有执业，才出现咨询师“缺位”的问题。

为什么“新手”入职就这么难？

“虽然心理咨询师长期发展前景看好，但在近期的工作中却不尽人意，遇到的重重阻碍是他们无力解决的，这里面有很多主、客观原因，但缺平台，没实操，少导师，找不到团队……是新手们入职的共同困难。”梁总坦言。

正是因为这个原因，梁总还在重庆市精神卫生中心工作的时候，就组织了由卫生管理、临床医学、心理测评、心理咨询、心理危机干预、IT技术人员组成的研发团队，向心理技术的研究与开发发起了猛烈冲锋。他发誓要把我国雪藏的120多万的心理咨询师，挖掘和调动出来，尽可能多的从事专兼职服务，满足社会的需求。后来，他把这所有的研发取名为“心云通”工程。“心”代表心理咨询，“云”代表云计算，“通”代表互联互通。

功夫不负有心人。最终在2019年10月，“心云通”终于研制成功，上线后，很快就得到了市场的认可，先后有西南政法大学、重庆科技学院、北京恒和医院、愈见幸福（北京）教育科技有限公司等单位与真源公司签订了合作协议，“心云通”初步显示出了发展的势头。

后来，虽然他们受新冠肺炎疫情的影响，但并没有阻止真源公司前进的步伐，他们又开发出心云通•企业版、学校版、社区版、公众版等心云通系列产品上市，获得市场好评。

“心云通”虽然成功了，但梁总深知，还没有找到挖掘和调动雪藏的120多万的心理咨询师出来执业的有效方法，找咨询师难，咨询费贵的现象还依然存在，梁总陷入了深深的思考中……

后来梁总从医院的心理医生在“八小时”以外的业余时间，进行心理咨询中得到了启发，能不能在心云通•公众版的基础上，建立群众与咨询师之间的沟通桥梁，打通心理咨询的通道。他说干就干，组织技术人员再次攻关，最终研发出了心云通·微心版，初步形成以心云通为技术支撑，以微信为对外服务窗口的模式体系。

4月15日，他们邀请了重庆市内著名的心理学家周建初、汪波、罗捷、谭小林等6位专家教授对该项目进行了评审，得到了与会专家的高度评价，专家们认为，与其它心理咨询平台相比，心云通·微信版体验更优秀、功能更强大、服务更便捷、群众参与度更高，它必将会受到心理咨询师的喜爱。

真源医信

 “果然，不出专家所料，我们以‘心云通·微信心理工作室’的名义对外开展服务，转发了几个心理咨询师微信圈，就得到了心理咨询师的积极响应，在短短15天时间里就有100多个心理咨询师入驻微信工作室。”梁总高兴地说道。

我们根据梁总提供的入驻心理咨询师管理名单，随即电话采访了几个咨询师。

原重庆市精神卫生中心院长、现任重庆大学心理研究室主任、教授汪波说道：“我入驻微信心理工作室，咨询病人就方便多了，以前，我们外出开展咨询活动，了解病人的心理状态要花费很多时间，现在不管是面对面咨询，还是远距离咨询，都可通过微信进行心理测评，我发什么量表病人就测什么量表，减少了我很多的问询时间，至少可节约1/3的咨询时长，太方便了。”

原西南大学附属心理医院心测室主任、现为重庆市第十一人民医院心理咨询专家邱建国说道：“与其它心理APP应用相比较，心云通不需下载安装，三种咨询方式对外服务，操作程序也非常简单，心理测评、心理咨询信手拈来，服务一步到位，实现了心理咨询大众化、普及化和便宜化。”

杭州尛天心理咨询中心总经理，资深心理咨询师金天天兴奋地说道：“梁总干了一件大好事，他为那些考取了咨询师证的提供了锻炼的平台，这是我们以前长期头痛的一件事情，有了这个平台，就打通了才入门的咨询师的绿色就业通道，我要代表广大的咨询们感谢梁总。”

我们在为梁总的工作成绩纷纷点赞时，但梁总说他并不轻松，他观察了这些入驻咨询师的情况，他数了下，发现只有5个人在微信上开展咨询工作，其他人都是静静地躺在那里，没有任何动作。这种执业率仅仅只占入驻率的5%的现象让他很是忧心。

谈到下一步打算，梁总给出了“三箭齐发”的工作思路：入驻、培养、体验。首先，入驻是前提，只要是通过各种渠道培养和学习的心理咨询师，只要有“证”他们都同意入驻微信心理工作室；其次，培养是重点，对入驻的心理咨询师他们又另外开辟了“公共心理体验区”，供其免费对外测评、咨询之用，如果还不能单独上手，他们将继续免费提供；另外建心理咨询师微信群、QQ群，供相互帮助，专家指导学习用，不定期组织视频培训；最后，体检是引导，通过网上宣传、朋友圈等办法获客，鼓励新手以面对面、扫描测评、转发链接等方式开展心理测评、心理咨询活动，让其尽快“入门”。

 “虽然我们的新模式才刚刚启动，只要我们坚持不懈，采取滚雪球的方式，在今年年底完成5万人，在此基础上把咨询师的执业率提高到20%以上，服务有心理需求群众3万人次。”梁老信心满满地说道。

关于未来，梁总期待地说道：“要挖掘雪藏的120万心理咨询师执业并非是一件容易的事，还有很多工作要做。如今心云通·微信版虽然完成了体系建设并投放市场，也得到了社会广泛认同，但市场需求的巨大缺口，不容许公司小步快跑前进，小步就会失去机会，因此，我们热忱希望有锐智眼光的投资人抱团合作，众人划桨开大船！”