带血的“盲盒”：宠物9.9元起，不少在途中死亡

编者按：本文来自微信公众号“深燃”（ID:shenrancaijing），作者：深燃团队，36氪经授权发布。

作者 | 苏琦

编辑 | 金玙璠

提起“盲盒”，你我脑海中最先浮现的画面大概是泡泡玛特的小可爱们了。

微博用户表白泡泡玛特头部IP Molly

但你知道吗，主流电商平台上还流行着另外一种盲盒——把“活体”动物做成盲盒，供消费者抽取，盒子里装的是猫、狗、鸟、乌龟、仓鼠、蜥蜴、蜘蛛等动物，售价几十元到上千元不等。

这些“乌龟盲盒”“仓鼠盲盒”商家，还以尊重生命为名特别约定，不接受一切理由的拒收，不接受退换和中差评。“玩得起就下单，玩不起千万别买。狗狗是生命，请尊重生命。”

来源 / 微博用户@浴缸冲浪手

实际情况却是，“活体盲盒”里装的多是来历不明的“星期宠物”，通俗地讲，就是买的时候非常精神，买回来最多不超过七天便出现问题的宠物。

随着靠卖盲盒起家的泡泡玛特市值已达千亿港元、盲盒的概念越来越火，一些黑心商家也动起了歪心思，把卖不出去的星期宠物或老弱病残的宠物放进盲盒，包装成“盲盒、幸运盒子、福袋”在电商平台销售，试图逃过监管。

危害是成倍的，不但所售宠物来历不明，没有检疫证明、身体情况未知；这些商家违规使用普通快递发货，小动物的生命安全难有保障；更细思极恐的是，这些宠物的销售流向不明，有网友担心不受监管流通的低价宠物给虐待宠物者机会。

来源 / 微博网友评论

除了活体盲盒，电商平台上还有出售成人用品的“情趣盲盒”、专卖莆田假货的“莆田球鞋盲盒”，以及涉嫌倒卖无主快递的“快递盲盒”，用“30元拆到新款手机”、“喜欢的来赌”等字眼煽动情绪。

盲盒原本是一个充满惊喜的宝盒，慰藉孤独、满足期待，现在却变成了潘多拉魔盒，一旦打开，人性的恶就关不住了。如果任其发展下去，“盲盒”成为灰色产业链的保护盒，这个概念就真的被玩坏了。

活体宠物盲盒9.9元起，不接受退换和中差评

活体宠物盲盒乱象被披露后，电商平台上标注“活体盲盒”的链接并没有消失，而是换了马甲继续交易。有的商家将“活体盲盒”的关键词改为“颜色/品种/体型随机发货任意一只、不挑选、杂色特价”等字眼，价格从9.9元到几百元不等。

在淘宝上，搜索“活体盲盒”时，出现的不是常见的猫狗盲盒，而是大量乌龟、蜥蜴、变色龙盲盒。这些店里的盲盒玩法是分等级定价的，例如有的店就分为青铜盒到王者盒6个等级，价格从18.8元到588.88元不等。

淘宝乌龟盲盒销售链接

由于商家规定不允许用户评论买到的到底是什么样的乌龟/蜥蜴，不少用户开始在评论区编段子，“开出了一只坐骑”“皇帝的新龟”等，怎么看都像是一场大型闹剧。

不过闹归闹，商家却实实在在地把钱挣了。一个用户直言，“这玩意儿我们这边十几块钱都没人买，打着盲盒的幌子你还不能埋怨，这种心态帮他们赚了不少钱”，道出了其中让用户“吃哑巴亏”的暴利本质。

淘宝用户评价

而在闲鱼上，深燃甚至不用换关键词就搜出了大量猫、兔子、仓鼠等“活体盲盒”链接。有的链接中有“支持许愿”“玩的就是刺激”等描述。

闲鱼有大量活体盲盒销售链接

与其他平台不同，闲鱼上的“活体盲盒”售卖是成规模的。比如多个分布在全国各地的闲鱼号，使用的是几乎相同的配图和文案，深燃咨询了几家后，对方的说辞也出奇的一致：活体，送一针疫苗，从江苏普通快递寄出，每个月都会有几个特价款。

在其中一个闲鱼商家的配图上，隐秘地留下了个人微信号进行代理招聘。可见“活体盲盒”产业已经有一定规模，衍生出了代理模式，而代理商家本身并无货源，甚至可能不知道自己会卖出什么动物。

这些商家卖“活体盲盒”，也卖“厂家直销”、“破损临期断货处理”的宠物食品，据深燃观察，大多都是连外包装都没有的宠物罐头食品、“亏本冲量”的特价猫砂。有用户评价“家里的猫饿了几天也不吃，闻了就走开”“猫吃了呕吐、拉血，两天瘦了三斤。”

深燃留意到，几乎所有的宠物盲盒的商品详情页内都以活体为由，特别标注 “不能退换、不接受中差评，以及评论中不能写是亏还是赚，不能说出具体品种等”。

有律师称，活体盲盒的店铺一般都注明不允许评论、晒单，不接受中差评，这本身是限制消费者权益的行为，与网络平台销售规则不符。

“活体盲盒”牵出宠物售卖灰色产业链

受疫情影响，很多宠物店将宠物售卖转移到了线上，甚至开直播展示自己的宠物店和猫舍，并且按品种进行售卖。因此，有人也会认为，宠物怎么卖不是卖，只要买回去好好养，盲盒也是一种不错的营销方式。

这其实是一种误解。“活体盲盒”里的小动物，其生命安全并不能得到保障，消费者收到后也“活不长”。商家对此心知肚明，他们的说辞都是，如果开箱之后24小时内动物死亡，只要买家拍摄视频证明，就可以免费补发一只，仿佛这些生命只是低价的商品。

而造成动物伤亡的原因之一是，它们被违规运输了。

深燃了解到，这些店家几乎都是通过普通快递方式运送。但《中华人民共和国邮政法实施细则》第三十三条明确规定，禁止寄递或者在邮件内夹带各种活的动物。深燃询问多家快递公司的快递员，也都得到了相同的答复，“快递不让发活物，发现要罚款，一单就几百块钱。”

北京至普律师事务所李圣主任律师介绍，如果真的需要寄送宠物，托运人应提供动植物检疫部门出具的免疫注射证明和“动物检疫证书”。属于国家保护的动物，还需提供有关部门出具的准运证明；属于市场管理范围的动物，要有市场管理部门出具的证明。尤其在防疫背景下，这些活物到达目的地后，还要进行一段时间的隔离观察。

但当深燃询问电商平台上的商家是否提供检疫合格证明时，无一店家愿意提供，只是用“纸棉+棉花+勿压勿摔贴纸发货，不用担心动物摔到”等说辞来搪塞。

“邮寄活体动物”频上新闻

在知乎上，一条“怎么看待淘宝卖活体宠物”的问题下，充斥着大量动物在邮寄过程中，因条件太差致残致死的惨状。

有用户评论称，“普通的快递，对动物来说，简直就是鬼门关。密不透风的包装、长途跋涉的货运、暴力的快递分拣，瘸腿瞎眼还是小事，有的到了甚至已经血肉模糊，化成一滩脓水。”

来源 / 知乎用户@奔波儿灞灞波儿奔

禁令禁而不止，无非是因为有利可图。北京高朋（南京）律师事务所律师李君认为，从网上购物，等于是买卖双方的私下交易，除非有举报，不然政府主管部门主动介入、主动查实非常困难。这种情况下，违法成本几乎为零，他建议加强快递环节的管理。

动物们活不长的另外一个原因是，这些包邮的“盲盒宠物”，本身就是“星期宠物”，通俗地讲，就是买的时候非常精神，买回来最多不超过七天便出现问题的宠物。这些商家们称送一针疫苗，但一般来说，宠物猫打疫苗，猫三联（针）是100-120元左右，猫五联（针）是160-200元左右，狂犬疫苗是60元左右，各地区价格略有浮动。几十元、几百元甚至9.9元的盲盒怎么能收回成本呢？

有业内人士透露，这些商家一般是用抗生素代替疫苗，保活，但对幼体伤害很大，一些生下来就有病的宠物，活不过几个星期，为了尽快出手，盲盒就成了商家眼中不错的营销手段。

也是因此，众多“活体盲盒”商品的售后评价中充斥着宠物货不对板、不到一个星期就生病、看病花了千把块等表述。还有的买家称，买到了携带猫瘟病毒的猫，在病毒的强传染性下，家里的一窝猫全部中招。

仔细深挖，深燃发现，这些宠物的来源也就是这个产业链的上游更加复杂。在闲鱼上，一些活体盲盒的卖家还会以爱心领养、宠物救助的名义发布消息。

来源 / 闲鱼

一位微博宠物大V告诉深燃，“救助”这个领域水特别深。之前一位女大学生宣称救助流浪猫，但被网友发现，猫咪最后都在闲鱼上50元、100元被卖掉。有人怀疑她跟偷猫贼是同伙，然后以爱心救助的名义在网络上售卖。

“活体盲盒”不止局限于线上，还有线下玩法。

一位微博博主在2020年11月发布了一条视频，画面中，上海中山公园龙之梦商场一楼中庭放置着一台写有“一宠一物”品牌的黄色抽奖机，玻璃面板上写着“玩游戏积分换萌宠”。根据规则，玩家在获得一定游戏积分后，便可以抽取机器里的活猫活狗。

这些宠物被关在狭小密闭的空间内，作为投币游戏的积分兑换商品。周围人来人往，不停有人敲打玻璃近距离观察猫咪，画面中，有些猫咪已经产生了应激反应。

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上海龙之梦商场的宠物扭蛋机

事情被曝光后，微博名为“一宠一物”的账号发布“官方声明”回应称，公司内有专门的兽医和养殖人员保证猫狗健康，但机器的通风系统不够完善，导致猫、狗缺乏精力，对此向所有人致歉。

但批评的声音没有停止，随后，这家自称“全国首家原创萌宠扭蛋机”的公司宣布该项目已停业整改，并清空了微博。

盲盒，灰色交易的保护盒？

在电商平台上，除了“活体盲盒”，还有擦边球产品。深燃发现，有“情趣盲盒”，标着不少露骨字眼及图片；有莆田球鞋盲盒，专卖莆田假货，价格在200-600元左右；还有131元拼手气的现金盲盒，一盒有100个信封，其中随机装有30元现金；更有甚者，所售盲盒上写着“一元卖自己”。

还有一类叫快递盲盒，涉嫌倒卖无主快递。据多家媒体报道，不少卖家自称这些是经营快递网点长期无人认领的快递，以10元到100元不等的价格、或者以100元10件的价格打包出售，并以“30元拆到新款手机”“10元拆出大牌化妆品”“喜欢的来赌”等描述吸引买家。

国家邮政局明文规定，即使快件无人认领，也必须在快递公司存放一年以上，而且超过规定时间后需要上交到上一级部门处理，避免客户隐私泄露。

“生活就像盒子里的巧克力，我们永远不知道下一块是什么。”《阿甘正传》里的这句台词一度被用来形容盲盒的神秘之处，让无数玩家永远充满期待。

也是凭借着这一点，泡泡玛特通过成本价不到10元的玩具，在过去三年显示出了惊人的爆发力，取得了毛利率均超过55%、营收增幅超过220%、市值过千亿的成绩。盲盒也因此成了赚快钱的代名词。

各行各业商家发现盲盒市场有利可图，都希望来分一杯羹，除最初的玩具外，餐饮、美妆、文具、图书等诸多消费领域也都掀起了“盲盒风”，消费市场上随处可见盲盒的身影。有调查显示，2019年国内盲盒行业市场规模为74亿元，预计2021年将突破百亿。

不法商家也开始利用产业的、电商平台的漏洞赚黑钱，宠物活体盲盒就是其中最为恶劣的一种，利用宠物信息的黑箱，加上相对便宜的价格，不告知具体情况，让消费者产生花小钱买到贵重品种的侥幸心理，商家反从中大赚一笔。

2021年1月28日，中消协点名盲盒消费中，有的经营者只想着蹭盲盒的营销热度；有的经营者将盲盒当做是“清库存”的工具。这些行为不仅损害了消费者的合法权益，也扰乱了市场正常秩序，不利于行业的健康发展。

李圣律师也称，盲盒这种形式的消费涉嫌侵犯消费者知情权，使商品种类、品质等游离于监管之外，方便快捷的电商平台给销售劣质商品乃至违法违禁物品提供了渠道。

“由于通过盲盒出售的活体动物基本上都没有动物检疫证明，存在极大的检疫风险和生物安全隐患。平台如果发现平台内的商品或者服务信息存在违反规定情形的，应当依法采取必要的处置措施，并向有关主管部门报告。如果平台知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求，或者有其他侵害消费者合法权益行为，但未采取必要措施，应依法与该平台卖家承担连带责任。”他对深燃表示。

如果电商平台、快递公司不作为，盲盒就真的成了灰色交易的保护盒。