博士夫妻嚣张怒怼郭德纲：弱小与无知不是前进的障碍，傲慢才是

一.掌握了“套路”，就一定代表水平高吗？

很多人都有一个共识，那就是高手与小白的差距，就在于套路的掌握和运用上。

这次怼郭德纲的博士夫妻，自己总结了出了“相声公式”，试图将相声“套路化”，这一点本身没有问题。

问题恰恰出在，以为自己掌握了一两个套路就像手握终极真理一般，向某个领域大咖级的人物发飙，从这件事的行为本身来说，起码是极其幼稚的！

1、警惕成为“理论上的巨人，行动上的矮子”

和大家说个真实的故事。

咨询者宁宁（化名）是化工专业毕业的学生，听说CPA（注册会计师）值钱，于是在工作的前五年，下了很大的决心也付出了很多努力，终于通过了CPA的六门考试，拿到了全科合格证。

然而，宁宁在求职道路上依然坎坷重重。

原来，宁宁为了考试，前五年在工作中的表现可以用“应付”来形容，能推诿的推诿，能少做的绝不多做，于是每份工作持续的时间都不长。

为了确保复习考试，她找工作的出发点就是两个字，轻松。

毕业后五年，她的职业经历不堪忍睹，行业上跳跃较大不说，岗位更是五花八门。

可想而知，五年下来，宁宁除了拿到了注会的全科合格证，在实践中并没有积累相应的工作经验，职业成长步伐缓慢，同时择业条件很高，恨不能刚起步就独挡一面。

我们形容这种人，叫做“眼高手低”。

比如这次的博士夫妇，前面牛皮吹的再大，真到他们表演一段相声的时候，着实让很多观众大跌眼镜：笑点晦涩难懂，过于牵强拧巴，以至于有人当时就嘟囔道“这是学术论文吗？”

事实上，能够写进书本的或者能便于传播的，往往是“显性知识”；

但还有一部分知识，属于“隐性知识”部分。

后者就源于丰富的实践经验，你让对方讲个所以然出来，还真是语言无法表达的。

“隐性知识”层面，包括对人性的把握、识人看人的能力、个性化的表达风格等等，很难被复制与模仿。

所以郭德纲在节目组会说：“相声就是一个个性化的产业，同样一句话，有人说出来就能逗人乐，有人就不行”。

而我们所说的“不可替代的能力”，指的就是对这部分隐性知识的掌握及运用能力。

2、行家一出手，便知有没有

在宁宁这里，她对很多会计科目都能倒背如流。

放到一个老会计那里，可能她在做账的时候，遇到不常用的会计科目还要查阅下最新的会计准则，但老会计区别新会计的重要标志，就在于对具体会计业务的判断和把握上。

例如，在一笔业务发生的时候，从准则上说可以记好几个科目，那么到底用哪个科目既符合老板的意图，又能最大化避免潜在的风险呢？

这些绝不会写在教科书里，它只能源于实践经验。

1）、对知识有深入的理解

毋庸置疑，那些考证比较厉害的人以及学历较高的新手，对于知识的记忆能力确实优于“实战派”；

但那些经验丰富的高手，他们掌握的是更深层次的东西，比如这种规定背后的本意以及业务的实质、在实操上的重点和难点在哪里、都有哪些例外情况和突发状况，这些在“实战派”的脑海里都有相应的案例，遇到紧急情况拿出来就能用。

2）、对客户需求有精准的判断力

新手总是抱持“盲目乐观和自信”的态度，认为一朝掌握了套路，就可以打遍天下无敌手，他们从来不会考虑，客户的需求有哪些，以为自己能解决所有问题。

高手做事之前，会对客户进行分类，并判断出客户的显性和隐性需求，甚至能做到比客户更了解客户，知道采用怎样的方案能让对方满意，该杀鸡的时候，绝不会动用宰牛刀。

3）、对具体场景运用的掌握娴熟

新手对于实际运用的场景理解较少，只能机械地套用所谓的“套路”，常常弄巧成拙。

高手经历过很多不同的场景，可以自主选择技巧和方法，达到最终的目的。

4）、对全局的把控力

新手欠缺对整体及全局的把握，容易纠结于细枝末节，常常吃力不讨好，工作效率低下。

高手能从复杂的局面中理出重点所在，在关键环节用力，并迅速制定出能够落地的实施方案。

二.厉害的高手，是如何迅速成长起来的？

宁宁迫切渴望知道，该如何才能在一个新领域迅速站稳脚跟、获得高速成长呢？

我和她说了三点。

1、看到别人的优点

经了解，宁宁除了工作上没有用心积累之外，处人方面也着实让人堪忧。

我发现，宁宁最大的问题，就是对对方优点视而不见，一味放大对方缺点，从而产生一堆不必要的情绪。

我曾经访谈过不少成功的职场人，他们往往更留意对方身上的优点。

在某时尚公司做Leader的Betty就告诉我，在她还是职场小白的时候，就遇到了一个脾气超大但能力超强的上司，一旦Betty做的东西没有达到领导的要求，被训斥是常有的事情。

但是Betty丝毫不感到痛苦：“我常常告诉自己，能遇到愿意批评我的领导真是幸运。虽然批评的时候会有不爽，但每次批评之后，我都会比之前取得更大的进步。这个世界上，谁不知道说好听的话？批评本身是一件很伤元气的事情。最可怕的是别人不屑于批评你，到头来你也不知问题出在哪里，那才是最浪费时间的事情。”

2、勤于复盘，发现差距调整目标

前文宁宁之前的职场经历一直处于模糊的状态，很重要的一个原因，就是在于从来没有进行过复盘。

所谓“复盘”，就是定时总结过去的工作，并反思这些问题：

.哪些工作可以做的更好些？

.哪些能力其实还可以再出色一些？

.那些优秀的同事是怎么做的？

.自己的差距到底在哪里？

.下一步应该往哪里发力？

.等等。

我之前访谈过某外资企业的姑娘Cindy，她25岁就被破格提拔为总裁助理，这位姑娘每天回家都会花上半小时回顾一天的工作情况，及时总结并发现不足，有问题也会及时找优秀的同事请教。

不到一年，她的勤学好问得到了同事及领导的一致认可，加上她经常和领导沟通，及时发现不足努力改进，她的工作卓有成效，获得了迅速的进步。

Cindy告诉我，在复盘的过程中，除了纠正过往不成熟的方式方法，更是提升自己认知的绝好机会。

3、做个明白人

这里的“明白人”共三层含义。

1）、做事长远考虑，计划性强。

什么是“长远考虑、计划性强”呢？

例如，公司有贵客来访，领导让你接机，一般的职场新人会想到两个问题：客人几点到？来回车费报销标准是怎样的？

但对于一个“明白人”而言，TA还会想到：

这位客人来公司是出于什么目的？

这位客人打算住几天？

一行大约几个人？

除了访问公司之外，他们还有没有其他的行程安排？

如果是意向客户，在路上会问哪些问题？

我该如何应对，才能够打消对方的顾虑？

等等。

因此，“明白人”在接到任务的第一时间，绝不是急匆匆地赶去机场，至少会想到主动和市场部沟通，了解这位客人的大致情况，以及向市场部经理寻求帮助，对接负责该客户的业务员，了解客户最有可能问哪些问题，如何回答比较合适，遇到突发状况可以找谁帮助，等等。

2）、除了累积能力，也重视人脉的拓展和维护

在很多不成熟的职场人看来，人非两种，要么好要么坏，这是典型的“二元对立”的世界观，是没有社会化或社会程度低的体现。

在一个社会化程度高的人那里，人分两种，一是现在就能合作的，二是未来可能合作的。

后者更容易关注到一个人的价值所在，并且会积极进行资源链接，达到合作共赢的目的。

判断这一点的简单标准就是，如果你在生活或工作中遇到了麻烦，你是抓耳挠腮四处奔波，还是几个电话就能搞定？

如果是后者，那么恭喜你。

3）、情商高会来事儿

在什么场合，你要达到什么目的，进而采取什么策略，这才是做事的正解，也能最大化地控制情绪，不至于失态。

三.弱小和无知不可怕，可怕的是傲慢

事实上，这次博士夫妻遭很多人诟病的重要原因，就在于咄咄逼人的傲慢以及目中无人的说话态度。

作为一对参赛选手，你得知道自己来是为了什么。

既然郭德纲是评委，同时在相声界颇有声誉，并且他的商业运作很成功，在这个公开场合，这对夫妻至少犯了以下三个错误。

首先，起码要尊重前辈。

表达尊重的最好办法，就是承认自己的浅薄和无知。

送书的时候，带上“一点不成熟的文字和个人看法，还请您斧正”类似的话，至少会让人觉得你知好歹、懂礼貌。

其次，在遭遇郭德纲点评的时候，多反思自己的市场定位和相声内容方面是否存在问题。

在郭德纲看来，“商业是检验相声好坏的唯一标准”，这是从他的经历和经验总结出的观点。

确实，郭德纲的起点不高，这些年确实靠着扎实的群众基础走到了今天，足以证明他在商业模式上有自己独特的体会。

而这对夫妻发明的“公式相声”，不论是普及度和商业模式不成熟，是否需要坚持用一些晦涩难懂的包袱筛选客户，还是为了便于传播稍作调整，才是值得思考的事情。

（让听众一脸懵的公式相声）

最后，多想想自己为什么来这里。

既然来参赛，就要接受游戏规则，认赌服输也是一种敞亮和痛快，而不是在得知被淘汰的刹那恼羞成怒，指着郭德纲的鼻子发出最后的通牒：“我们走着瞧，今天您不让我们过，明天坐在那个位置上的，也许就是我们。”

郭德纲不动声色地回了句：“我记住你们夫妻了。”

我们无法预料，这对夫妻能走多远，但无疑，这次他们的行为和做法确实让很多人不舒服。

多年后，如果他们遭遇到瓶颈和困境，不知是否会想到，多年前的一天，他们用一份目中无人的傲慢，亲手为自己的未来埋下了一颗雷。