区块链或将成为新零售的突破点，为何这么说？

编者按：本文来自微信公众号“野草新消费”（ID：yecaoxxf），作者，贾正，36氪经授权发布。

互联网时代，新零售环境的出现，零售模式风云变化，稍有风吹草动，商业模式就会随之变动。每一个新的销售运营的理念或者概念的出现，都会在各界掀起一番浪潮，各界商户也会在新理念的引导下，进行自身的调整和升级，以适应新的形势变化。

最近S2b模式被认为是五年来最领先的商业模式。而在新零售快速发展的背景下，区块链的应用将是S2b模式落地的一个重要突破点。那么，S2b模式出现会对零售行业产生什么影响？作为突破点和延伸，区块链将如何赋能新零售？将对整个零售产业带来什么样的启发？

区块链作为新零售的一个突破点

在互联网大潮的冲击下，各行各业都产生不同程度的变化，而零售行业却是深受其影响最大的行业。在这样一个时间节点上，S2b商业模式是最合适不过的，这是零售行业发展到一定阶段，必然出现的结果，是时代的产物。

确切地说是S2B2C，即一个强大的、数据化的供应链平台（S），与千千万万个直接服务客户的商家（b），结合人的创造性和系统网络的创造力，以低成本与用户进行更有效的互动。针对S2B模式整整内涵分为两大类，

但统一来说是S和小b共同服务c。在互联网时代，这个“共同服务”有两层含义：

第一，小b服务c时，必须调用S提供的某种服务：S不能仅仅提供某种SaaS化工具，它必须基于对上游供应链的整合，提供某些增值服务，才能帮助b更好地服务c。

第二，对于S来说，小b服务c的过程对它必须是透明的，并且会给实时反馈，来提升S对小b的服务。要实现这点，首先，小b服务c的过程要实现在线化；其次，S和小b要通过在线化，软件化，实现自动协同，更好地服务c。在此，比如说，如果你给微商供货，但微商服务c的过程，S完全没有参与，就不能提供更大的价值，这就谈不上S2b2c。

S2B模式即将成为零售行业的大背景，从宏观角度来审视新零售时代下的S2B模式。在这个新零售时代里，我们如何寻求发展和突破，区块链的应用不失一个很好的发展方向。从该模式的范式要求来看，该模式的核心无非就是消费决定生产，生产背后需要一系列强大且科学的供应链系统。在新零售环境下区块链的应用大有裨益，具有以下特点：

1、去中心化/中介化的信任系统自身保证其真实性，不需要外在信任背书主体介入。全性高

2、开放：系统是开放的，除了交易各方的私有信息被加密外，区块链的数据对所有人公开，信息透明。

3、自治：任何人为的干预不起作用，减少外来的逆向干预。

4、信息不可篡改，因为链上数据只能增加，不能修改的特性，从而决定了交易的公开透明和不可篡改性。

5、匿名：交易对手无须通过公开身份的方式让对方自己产生信任，对信用的累积非常有帮助。

同时，正是因为区块链技术以上的优点和特性，很好解决了我们当前进行商品溯源所面临的问题，如今我们的商品溯源也面临着以下问题：

1、商品溯源的问题可能还要往前去追溯，最好能够将该商品的生产环境给纪录下来。以农产品为例，农药的施用问题，土地的干旱状况和农作物的光照时间。如果这些数据能够如实记录，对于增加商品的可信度会有很大帮助。

2、录入多重信息记录都是在单一的系统中。而该信息系统是中心化系统，存在可能单一个体作恶的问题。市场经济下，篡改信息是不可避免的。这就容易导致消费者对商品信任危机。

3、目前主流的系统在整个商品的供应链中，存在信息孤岛问题。通常情况下整个供应链存在多个信息系统，而信息系统之间很难交互，导致信息核对繁琐，数据交互不均衡，最后造成线下需要太多的核对及重复检查才能弥补多个系统交互的问题。

4、当前信息泄露现象严重，消费者无法保护个人隐私，对商品购买的安全产生担忧。

针对以上问题，区块链技术是天然适合解决商品溯源与流通上的痛点。

我们可以通过区块链多方参与，共同维护同一个数据源的形式，争取尽可能多的商品供应链参与方参与其中。参与方越多，共同维护的数据越多，越容易给消费者带来更多的数据信任基础。区块链自身去中心化的特征，分布式的网络天然克服了中心化系统的各种弊端。

同时还能回避人为作恶或者数据意外损失的问题。多方共同维护同一数据源的特性，帮助我们打破不同系统间信息孤岛的问题。另外，隐私保护方面，在匿名性的基础上，区块链技术还通过其他技术手段来保证用户隐私，目前有混币、环签名、同态加密、零知识证明等几种方式，有效的保护了消费者的个人隐私。

 如何在新零售中应用区块链？

针对区块链溯源技术的功能，以京东为例，今年京东率先实行区块链溯源技术,效果明显。

首先，利用区块链技术将不同商品流通的参与主体的供应链和区块链存储系统相连接。其中包括原产地、生产商、渠道商、零售商、品牌商和消费者。使每一个参与者信息在区块链的系统中可查可看。

其次在区块链联盟链的运营商，大致分为以下几项：联盟链、自动化、可视化、数据效率、跨链桥接，每一个环节都一整套的运行机制，数据链信息具有全面性、自动化、公开化、高效性、合理性和联动性。

这种运行管理机制更加具有科学性和合理性。尤其是在食品行业，以牛肉为例，通过所购买牛肉的惟一溯源编码，消费者清楚地了解所购牛肉的真伪、全程追溯信息，极大提升信任。同时，通过大数据舆情帮助企业开展品牌文化宣传等智慧营销活动，实现企业和消费者收益最大化。

最后，基于零售行业天然具有交易数据碎片化、交易节点多样化、交易网络复杂化的显著特点，商品生产、流通、交付等信息的采集、存储和整合是端到端的零售供应链管理的核心命题。

而全流程信息的可信、可靠、可查、安全性又是消费者、监管部门和电商商城最为关心的。而区块链技术整合了多个交易主体的共识机制、分布式数据存储、点对点传输和加密算法等多项基础技术，天然适用于零售供应链的端到端信息管理。为消费者保驾护航。

之前在提到区块链溯源技术的应用，可以是消费者看到商品在那个环节，进程更加清晰明了。为生产者再生产，市场监管和电商市场运营和管理提供很好的平台。我再举例另一种方式，那就是记账。

区块链的本质上是一个“去中心化”的巨大账本数据库。可以说是将传统化的中心化记账方式转化为分布式记账。区块链是由一串使用密码学相关联所产生的数据组成的。在我看来应用区块链意在构造一个既可以自我循环、也可以向外拓展的可信任分布式商业生态环境。

正如之前我说到的区块链的特点，信息具有透明性、公开性和共知性，这样对于零售市场来说，利润分为两部分，一部分是来说于真是的商品价值，而另一部分来自于市场信息的附加。

在合理审视利润的两种来源。基于区块链营造的环境，市场主体可以基于信息的公开性，减少彼此的戒备心，增加彼此合作的可能性。这也正是我预想的可信任分布式商业生态环境带来的良性效果。同时也是分布式记账的基础和前提。

在这种良好的生态环境下合作，可以更加更加简单、高效和低成本，进而实现资源的有效整合，创造更多的经济和社会价值。更重要的是我认为，商业是每一个市场主体共同努力的结果，同时也是区块链的参与者，每个参与者都可以在区块链中找到属于自己的位置，贡献出一技之长，并且获得相应的报酬实现自身价值。

区块链将蔓延到整个零售行业

基于上面的理解和思考，以及遵循商业发展的客观规律，区块链的运营模式意在打算将商业中的每一个元素与商业商业参与者和区块链的特性相结合，使每一个参与元素数字化，建立一种标准的平台，以便于信息共享化和统一化。在我看来，在此过程中区块链主要解决的交易的信任和安全问题，因此我针对这个问题提出了三个技术创新：

第一个叫做非对称加密和授权技术，存储在区块链上的交易信息是公开的，但是账户身份信息是高度加密的，只有在数据拥有者授权的情况下才能访问到，从而保证了数据的安全和个人的隐私。

第二个叫智能合约，智能合约是基于这些可信的不可篡改的数据，可以自动化的执行一些预先定义好的规则和条款。以保险为例，如果说每个人的信息（包括医疗信息和风险发生的信息）都是真实可信的，那就很容易的在一些标准化的保险产品中，去进行自动化的理赔。

第三个技术特点叫做共识机制，就是所有记账节点之间怎么达成共识，去认定一个记录的有效性，这既是认定的手段，也是防止篡改的手段。区块链提出了三种不同的共识机制，适用于不同的应用场景，在效率和安全性之间取得平衡。

以比特币为例，采用的是工作量证明，只有在控制了全网超过51%的记账节点的情况下，才有可能伪造出一条不存在的记录。当加入区块链的节点足够多的时候，这基本上不可能，从而杜绝了造假的可能。以上三者的技术创新的建立才能为记账做好良好的前提和准备。才能将真实世界里商品目标、参与各方、商业活动准确的转化到区块链的世界里，实现三者的良性互动。

只有如此，分布式的记账才有执行的可能性，简单的说区块链的记账就是讲数据分散化，交易记账由分布在不同地方的多个节点共同完成，而且每一个节点都记录的是完整的账目，因此它们都可以参与监督交易合法性，同时也可以共同为其作证。不同于传统的中心化记账方案，没有任何一个节点可以单独记录账目，从而避免了单一记账人被控制或者被贿赂而记假账的可能性。

另一方面，由于记账节点足够多，理论上讲除非所有的节点被破坏，否则账目就不会丢失，从而保证了账目数据的安全性。比如，一个村子里有100个人，买东西都需要会计记账。有一天村里派老王去买东西，一方面要到会计那去查账拿钱，另一方面还要确认老王这个人到底靠不靠谱，会不会卷钱跑路。

如此可以看出，会计就相当于当了银行的角色。这样一来，会计这个角色会成为整个交易中效率最低的环节，而且风险不小，比如说会计今天不在，这事就做不成；会计还有可能被贿赂，村里会遭受损失。

而应用区块链技术，就是为村里每个人都建一个完整的账目，这样的话，再找任何人交易的时候只要找到这个人就可以了，不需要任何第三方来干预。

由此还可以看出，区块链的好处是，如果账本足够多（村子里有100个人就有100份账本），很难出现100份账本都丢掉的情况，所以整个数据的安全性也得到了提升，因为每个人都有账本，所以行业甚至整个社会成本降低，效率提高。同样，资源可以被分布式的最优部署，于此下去必然会促进新的商业运营模式的诞生和高效的运行。

区块链是适应的新零售环境下的必然产物，发展趋势必然迅速蔓延整个零售行业，尤其是电商行业。应紧紧抓住时代的脉搏，把握机遇，在新形势下，因势利导，促进本行业更好的适应新零售下的大环境。