首页 >热门资讯> H5制作 > 华尔街英语或将破产,有学员8个月未能成功退款 >

华尔街英语或将破产,有学员8个月未能成功退款

转载时间:2021.10.05(原文发布时间:2021.08.13)
180
转载作者:36氪企服点评小编
阅读次数:180次

华尔街英语,这家有着近50年历史的全球成人英语培训品牌,在入华的第21个年头里,或将完全退出中国市场。

据《第一财经》8月12日报道,华尔街英语北区销售负责人通知各中心分校校长,公司将于下周正式宣布破产,并要求各校长通知到各个分校员工,尽快办理离职手续。截至发稿,华尔街英语方面暂未给到具体回应。

准备预约本周六课程的小倪在微博上写道,今天下午收到来自华尔街英语老师的信息。对方称:“华尔街已经准备宣布破产倒闭,我们全体员工已经收到催促递交离职申请。” 

华尔街英语1972年创立于意大利,在全球28个国家和地区拥有400多家中心。官网显示,华尔街英语于2000年在中国成立第一家学习中心。目前已在中国11座城市设立39个学习中心。

自疫情爆发以来,华尔街英语在全国各地的学习中心持续关店。

“从去年疫情以来,深圳原来十几个店,现在关的只剩下两个,资金链大概不行了。”曼曼自称是华尔街英语老学员,今年3月她在小红书上发文称。Edith在其评论中表示,“佛山唯一的中心,今年3月倒闭,全部同学被迫签约线上学习,学费血本无归。”

不止深圳、佛山,“华尔街英语广州店关了一家又一家,霸王条款不让学员退费,我还有接近3年的VIP合同。” Kayla也在小红书上发文称,有网友在下方评论中表示“我也在维权,刚接到监管部门电话,总部现在找不到人。”

更让这些学员发愁的是——退费难。

“历经八个月,退款还是没有成功。”Olivia在小红书上记录了“讨学费”过程。

她于2019年11月24日报名华尔街英语,“刚交完费用,体验感不错”,因为是从入门级别开始,所以遇到很多不懂的问题。“问多了,(老师)就不耐烦。后面都是自己摸索,做完课题才能上课,后面的服务就像衣服一样晾一边。”

2020年4月,Olivia申请退款。5月初,华尔街英语核实退款金额,但退款时间还是无法确定,对方给出的原因是因为疫情。Olivia表示理解,因此只通过打电话或留言的方式联系,一开始回复称“三个工作日给回复,但一直没给”。

直到去年9月,对方回复12月才能退。Olivia接受不了,“对方态度很强硬,也非常不好。”她最后还找到学习中心的校长,校长让她在小程序申请。“晚上终于回复了,结果说退款要2021年8月份。” 

截至今年7月29日,Olivia还没有收到退款。

多位华尔街英语学员在社交平台投诉平台只收费、不授课。

“疫情(让)北京华尔街英语不允许开门,导致学员不能上课,还忽悠学员充钱续课,你不开门,让我续什么课?疫情耽误的时间,你就这样算了?”小妍在微博中还提到,华尔街英语“让学生办理网络金融贷款上英语课”。

截至发稿,界面教育在黑猫投诉平台上发现,涉及华尔街英语的投诉有563条,核心投诉原因包括退费难、诱导学员大额贷款,有学员甚至因无法退费,导致逾期,对个人征信产生负面影响。

退费难之外,华尔街英语还被爆变相裁员、拖欠员工薪资。

据《第一财经》援引知情人士消息,疫情之后,该公司便开始陆续通过“优化”的方式进行变相裁员,最早的一批一般按照劳动法给予N+1赔偿,其后一批给到N赔偿,最后坚守的员工目前尚未给出具体解决方案。

今年6月1日,国家市场监管总局对15家校外培训机构顶格罚款3650万元。其中,华尔街英语因虚假宣传、价格欺诈违法,处以顶格罚款250万元。

据通报显示,华尔街英语在其官方微信公众号的宣传中含有“24期《7天线上英语》学习营”“第25期训练营”“最后15个席位等你来抢!”“累计86名学员免费赢得过心仪的Swatch手表哦”等内容,夸大课程开办数量,虚构课程报名情况,夸大礼品发放数量。

此外,华尔街英语在其官方微信公众号销售课程时标示“原价399RMB,现在购买仅需3RMB”“原价399RMB,现在购买仅需9.9RMB”“原价1688RMB,第24期训练营9.9RMB”等内容。经核实,上述相关课程均未以标示的原价或划线价进行过交易。

天眼查信息显示,华尔街英语关联公司为华尔街英语培训中心(上海)有限公司,该公司成立于2005年7月,注册资本5100万元,法定代表人为David Kedwards。2021年5月,该公司被上海市长宁区人民法院强制执行超69万元。其涉及的法律诉讼多达92条,其中,教育培训合同纠纷有39条。

本文来自“界面新闻”,记者:查沁君,36氪经授权发布。

[免责声明]

资讯标题: 华尔街英语或将破产,有学员8个月未能成功退款

资讯来源: 36氪官网

36氪企服点评

H5制作相关的软件

查看更多软件

行业专家共同推荐的软件

限时免费的H5制作软件

新锐产品推荐

消息通知
咨询入驻
商务合作