以色列机器人，如何一步步进入中国家庭？

文｜刘晓潼

编辑｜江倩君

在疫情催化下，“无接触服务”迅猛发展。其中，服务机器人就是促成“无接触服务”的主力。

早在疫情突袭之前，服务机器人作为机器人行业的重要组成部分，随着智能化水平和应用价值的不断提升，已经开始在全球市场快速发展。

据36氪《商业服务机器人行业研究报告》显示，2013年以来，全球服务机器人市场规模年均增速达23.5%，2018年全球服务机器人市场规模达到 92.5亿美元，预计今年将增长至156.8亿美元。

同时，中国作为全球最大的机器人市场之一，在国内政策、技术、市场需求等多重刺激下快速发展。以色列机器人temi也看到了中国市场的无限潜力，于2017年7月在中国建立了分公司——睿博天米科技（深圳）有限公司（下称“temi”）。

目前来看，服务型机器人并非什么罕见物，在酒店、商场、餐饮等消费场景都不难发现它们的身影，temi机器人也属于这些“机器人大军”中的一员。

temi应用于零售门店

横向发展，代表更多可能

区别于市场上常见的服务型机器人，temi并非只专注于某一领域进行落地应用，而是多方面地应用在医疗、办公、酒店、零售、餐饮等生活场景，如导览机器人。temi机器人大中华区营销总监任正军认为，以纵向策略来定位产品，这正是temi与其他机器人厂商的区别。

temi的纵向策略，体现在机器人所搭载的安卓开放平台：对第三方开放的应用程序，提供丰富的SDK接口（软件开发工具包），能辅助工程师提高开发效率，令合作伙伴和软件开发者能针对具体的商用需求进行应用开发和功能部署，解决产品因应用场景单一、实用性不强而过早被淘汰的问题。

“temi机器人可以是酒店里的迎宾机器人、餐厅里的送餐机器人、放置于政务大厅的政务机器人，甚至更多。需要用在什么场景，就根据需求去做二次开发”。任正军介绍道，今年4月，temi落地于深圳一家养老院，提供病房巡视、陪伴长者等无接触服务。涉足智慧养老赛道，也代表temi的横向发展迈出了更大的步子。

解决“进家”的技术门槛

“ToB只是temi机器人‘行动’的第一步，首先选择在商业场景落地，是为了打开消费者对服务型机器人的认知”，任正军表示，temi的终极目标是“进家”，顾名思义就是“家用型机器人”。

较商业场景而言，家中的空间相对狭窄，人员走动频繁，家具的位置也经常变动，使用场景更复杂。种种不稳定的因素，也决定了temi从初期就需要专注于地图构建和智能避障的研发。temi自研的核心专利技术——ROBOX™导航系统, 通过360度的激光雷达和SLAM算法，实现厘米级地图构建和空间定位，具备自动移动、自动避障、自动导航、自动返回充电等多个功能。

同时，为了实现更灵敏的人机交互性能，temi采用TOF等60余个深度传感器，能够精准进行人形识别，并时刻保持-15°至55°的倾斜屏幕捕捉用户脸部，在大于0.3米且小于2.0米的距离内实现智能跟随。

其中ROBOX™导航系统中所运用的核心技术，均由temi以色列团队自主研发。

服务机器人，最重要的是找到价格和价值之间的平衡点

自主研发的系统和算法，不仅是temi的核心技术壁垒，也成为了temi成本把控的关键所在。

从temi官网可见，目前temi机器人售价为34999元。任正军认为，temi机器人的价格在市场上占据优势，“举个简单例子，我们的价格仅为市场上对标的服务类机器人的四分之一，换言之，一台的价格可以买到四台temi机器人”。

售价的高低正取决于成本的控制。最主要的感应器芯片和核心算法掌握在自己手中，无需受制于外部供应商，这为temi机器人的生产节省了大部分的成本。

进入中国时，选择了深圳作为生产基地所带来的规模效应，也是temi能够做好成本控制的重要因素。任正军提到，由于深圳具备良好的产业基础和供应链生态，深圳正逐渐成为temi的运营总部，未来将会扎根于深圳，服务中国市场，同时辐射周边其他国家，他期待中国市场将成为temi最大的单一市场。

目前，temi在中国内地已经服务了美的、创乐福、碧桂园、腾讯等企业客户；在海外，也有美国麻省理工大学、以色列Shaare Zedek医学中心、新加坡电信等应用场景。作为新基建重点领域之一，temi似乎没有受到疫情太大的影响。在今年第一季度，完成了由愉悦资本领投，风和投资继续追加投资的接近2000万美元融资，资金主要用于市场导入及产品优化。

随着新基建的快速推进，物联网等配套设施的不断发展和完善，5G的高带宽、低延迟提高万物互联的效率，机器人作为代表人工智能的重要载体，行业将迎来快速发展。

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