梅赛德斯-奔驰宣布引入「蓦然认知」语音购买电影票服务 | CES Asia 2019

6月11日，梅赛德斯-奔驰在上海CES上宣布引入蓦然认知的语音购买电影票服务。今后，奔驰车主们可以在车内通过语音控制来购买电影票。该功能是由梅赛德斯-奔驰乘用车中国研发中心与蓦然认知合作，将会配备在未来奔驰多款车型的MBUX智能人机交互系统中，预计于2020年正式推出。

蓦然认知是36氪持续关注的一家创业公司，主做认知计算、自然语言理解，拥有语音交互全栈技术（降噪+语音+语义+多轮对话+知识图谱）。公司希望通过以语音交互为核心多模态交互相结合，融合全网的服务和数据，打造基于语义搜索和对话应用的新型服务分发平台。在具体产品及服务方面，除了此次和奔驰合作的语音购买电影票之外，还汇集了订咖啡、外卖、景点门票等10多类50多家语音购物服务。

蓦然认知其技术及产品的主要应用场景包括智能家电、汽车等。其中，在智能家电领域，已与包括TCL、康佳、夏普、风行、长虹、暴风TV、新视家、vivo等在内的厂商达成合作。在汽车领域，2018年便已与主机厂达成合作。

自然语言处理（NLP）作为人机交互技术的重要一环。2016年前后国内NLP方向的创业公司逐渐成立并获得融资。与市面上的同类公司主做智能客服、智能投研等方向不同，蓦然认知将重点放在消费电子和汽车智能网联方向，而智能车载语音也是近两年车联网行业的一个热门应用方向，国内这一领域比较知名的玩家还包括科大讯飞、斑马等。

资本方面，2017年年初，蓦然认知获得1000万美元的A轮融资，由经纬中国、源码领投；2018年6月，蓦然认知获得鸿海精密1000万美元战略投资。