一碗螺蛳粉，三个月卖了100万：直播别只知道找罗永浩、李佳琦......

编者按：本文来自微信公众号“混沌大学”（ID:hundun-university），作者 混沌大学，36氪经授权发布。

大家好，我是李檬，IMS（天下秀）创始人兼董事长。天下秀经历了红人经济由开始的萌芽、高潮到低潮，再到萌芽、再爆发的整个周期。今天我为大家分享的主题是：如何借助红人经济来释放企业增长的潜力。

为什么要做这次分享呢？有以下几个原因。

第一个，什么是红人经济，这个话题在最近半年非常热。直播也好，红人带货也好，那么红人经济究竟是什么？

第二个，有关直播带货的争议。直播带货突然火爆，各种各样的角色，全都投入到直播带货的体系中。那么，你究竟该不该直播带货？

第三个，直播带货来了，红人经济也来了，这些事情跟你有没有关系？你是一个参与者，接受者，还是一个推动者？

授课老师：李檬 IMS（天下秀）创始人兼董事长

“红人”的前世今生

红人经济也好，自媒体经济也好，粉丝经济也好，其实在今天强调的都是一个概念，一切的一切，都来源于你是不是一个拥有粉丝的人。

粉丝经济也就是红人经济，在中国发展了接近20年。第一个时代，2000年初，博客、贴吧、论坛等开启了红人经济时代。第二个时代，我们进入到了图文时代，非常多的公众人物和段子手，包括我们所熟知的天才小熊猫（他创作的基于3Q大战的作品《右下角的战争》在2010年走红微博，现为微博知名网红）等，他们利用社交平台，在移动互联网时代快速兴起。

今天到了第三个时代，我们所能看到的短视频和直播等新形式，跟每个人息息相关。等5G时代到来，可能会有更多的粉丝经济、红人经济的销售方式，例如AR、VR。

可以看到，近20年红人经济贯穿始终的所有事情都与人相关，每一个个人的时代汇聚在一起，变成了我们的大时代。在这个时代，每一个有创作能力的人，能够利用新的科学技术，能够利用新的与用户交流的界面，为自己产出价值。

我作为一个见证者，也参与到了三个时代的实践。博客网时代，我们创作了中国第一个社会化营销案例。在2000年初，我们坚信，未来每一个人能够透过社交平台创造、实现自我价值。2000年创业到现在，我们始终坚持一个理念：为内容创作者，为知识创作者服务，希望他们能够在整个生态链中获得更多收入。

当我们把红人看透以后，很容易能够理解什么是红人，什么是KOL，什么是自媒体，什么是直播红人。简单的说，这些红人都是利用自己的知识和能力，在去中心化的时代，透过社交平台获得一定数量的粉丝，在为粉丝创造价值的同时，也在为自我创造价值。这个就验证了未来的世界是平的，是高效分工的，是去公司化的，透过小组织就能形成高效可拓展的连接。今天我们所看到的红人经济，只是未来50年、100年商业革命的开端。

所以，无论时代怎么变换，唯一重要的体系就是人。未来所有的商业由人开始，也由人结束。红人不再是一个贬义词，而是能够扩散正能量，推进知识迭代、商业迭代的重要节点。由这些节点所连成的面，构成了我们今天每一个人所能看到的红人经济、直播带货的历史。

今天的分享，分为三部分为大家做一个集中的呈现。第一个，我们聚焦到直播带货，它在今天是一个什么样的生态，这个生态是怎么构成的。第二个，很多的中小企业，怎样才能快速在直播带货体系中获得收入，而且能够以较小的投入获得收入。第三个，红人经济在未来将是什么样子。

直播带货：是什么、从哪来、到哪去

首先澄清一下直播电商和直播带货的概念。其实我们可以把两个概念放到同一个类别，直播带货就是透过直播去销售商品，是直播电商的一部分，我们在今天可以把两者理解成一回事，即透过直播的方式来销售商品。

大家可以看到直播电商的用户数和媒体关注度飞快成长。这个原因是什么呢？是因为大家都喜欢更加快速和直接的文化，也就是说直播电商这种方式，能够使我们在购物时有最快速、最直接的体验。可以看到，大家对直播带货这种方式越来越接受，从开始到引爆，只经历了一年半、不到两年的时间。

最近几个月，所有相关不相关的人，所有不同角色的人，已经全部参与到直播带货这个体系了。大家可以看到，明星、名人在做，网店里面的掌柜在做，很多专业人士和CEO也在做，所以现在行业里经常有一句话说，不要管你的粉丝有多少，也不要管你有多牛，一场直播带货下来，你就可以看到自己的商业控制能力和商业变现能力究竟如何。

这么多聪明人，这么多很忙的人，都在这一时间投入到直播带货里面去了，这一定是一个极具增长潜力的事情。在今天，直播带货不仅是个体红人的狂欢，而是社会中所有的有影响力的人都参与进来的一个统一的狂欢。

但在直播带货被提前引爆的背景下，有更多质疑的声音。这说明到今天为止，整个行业还不够成熟。

在疫情的特殊形势下，直播带货帮助很多农民更好的销售，头部主播也利用自己的优势给他的粉丝带来了很好的福利，明星企业家利用直播大大提升了和粉丝之间的亲密度。

但是直播带货还没有很成熟，包括销量、产业规模、服务标准、售后服务等，都是比较模糊的。甚至有一些不好的现象，比如数据造假，比如很多小商家一跟直播带货合作就亏得血本无归，还有销售伪劣商品，为了体现自己的影响力而夸大销量等等。

规则没有充分建立、完善的时候，正是从业者全力探索的时期。等你先于其他人掌握了规律，企业一定会得到快速的发展。

复盘直播带货整个体系的发展，它本身是有天然的硬件基础的。我们今天用的智能机处理速度非常快，流量价格在大幅下降，中国已经成为全世界范围内电子支付账户数最多的国家。

更重要的是，线下的村村通、高铁、支线航空等基础设施工程的建设，使中国形成了一个全世界最好的线下物流体系。也就是，今天你在网上下一个订单，24~36个小时以内，你就能够收到来自新疆的羊肉串、海南的新鲜水果，和西藏的牦牛肉干。

线下硬件的建设，加上线上硬件的带宽、网络处理速度和快捷支付，构成了中国在全世界范围内最好的线上加线下的网络。所以直播带货在中国同时具备天时地利，而在全世界其他地方，都没有这么好的线上和线下条件。

所以说一个现象的形成，它一定不是一个单点。当看到一点现象的时候，大家一定要看到这个底层的逻辑是什么，为什么直播带货会火？为什么直播的头部达人会有上亿、上10亿的销售额？

一个经常被大家讲的内在逻辑，是所谓的人货场。商业逻辑在近千年是没有变过的，核心问题是：你如何把手里面的商品卖出去，在什么地方卖出去？以什么样的形式卖出去，以什么样的价格卖出去，消费者会不会再买？

把直播带货拉到线下场景，就是在商场中和对面的销售员沟通，销售员能够最大程度减少购买商品的所有顾虑。这种人货场的逻辑在前20年被很多电商公司，例如阿里巴巴和京东复制到线上。当时有一句很著名的话，线上电商都是卖图片的，什么叫卖图片的？因为所有搬到电商店铺里面的产品，所有的用户是透过文字加图片看到的，图片的质量好不好，模特的质量好不好，决定了商品好卖不好卖。

人货场的逻辑，延伸到了今天的直播带货。直播带货最好的方式是什么呢？就是能透过一个面对面的人，这个人在视频中360度全方位展示他的货，你可以提问、互动。这种人货场在直播空间里面的交集，极大提升了消费者购买的效率和热情。

再过10年、15年来看，直播带货可能会成为每个电商都非常标准的逻辑，卖图片的时代可能很快就过去了。

直播带货并不是一个新事物，而是一个老事物，在新的科技、物流、应用环境下，老事物焕发了新活力。中国有一句古话：百闻不如一见。

当能够面对面跟主播沟通，看到主播进行商品展示，同时还能看到其他人在直播间里对商品、价格的评价，消费者瞬间得到了一个非常快速、立体、直接的购物印象，这非常便于选择下单或者不下单。这个体系改变的是什么呢？是直播极大缩短了商品到用户之间的流通，它既能给用户带来更低的成本，又能给用户带来直接的判断，并且可以使企业规模化获利。

以前，大家是跟店铺买，是跟商品买，现在是跟红人买。就是你跟谁买变得很重要，而不是说你在哪买变得很重要，这是直播带货的一个很重要的内在逻辑。

在红人行业，MCN，也就是红人的经纪公司正在快速发展。这些经纪公司通常会签约和服务一些红人，让他们能够在各个社交平台上快速获得认可并聚拢自己的粉丝，而且MCN会帮助红人们在对的时间销售对的商品。

不管是红人，还是MCN，对用户的覆盖是360度的。在图文平台微博、微信、知乎，音频平台喜马拉雅，还有很多短视频平台和直播平台，都可以看到红人和MCN出品的内容。未来的红人经济，不仅是直播的，也是文字加图片、视频、音频的，总的来说会覆盖全部介质。

在这里延伸一点，未来5到10年，可能有一类红人最火，那就是虚拟主播。这种虚拟主播，完全由3D+AI构建的，能够7×24小时不停地直播。所以，直播带货只是撬开大门的一个钥匙。未来，更多的人和商业实体，都将在红人经济时代里，透过不同的社交媒体形式来覆盖用户，以此实现商品的购买或内容消费的购买。

那么，消费是如何发展到现在的红人经济模式呢？在这里做一个对历史的梳理。

90年代，雅虎创造了全世界第一个互联网广告Banner形式，大行其道。在这种体系下，每个公司会雇佣很多编辑生产内容，这些内容创造的流量放了Banner这种广告形式，媒体可以透过流量赚到很多钱。在这个时代，最重要的一句话是，你根本不知道屏幕的那一侧是一个人还是一条狗，广告投放中总有50%是浪费的，但是不知道哪一部分是真正被浪费的。

很快，第二个时代来临了。当内容足够多了以后，大家就会发现寻找信息变得非常难，这个时候就过渡到了搜索时代，有谷歌，有百度，在输入框里搜索喜欢的内容，自动出现需要的信息，人找信息的时代，到来了。

搜索时代的末期，诞生了博客。博客是什么呢？它是一套新的互联网技术系统，可以使每个人在这个系统快速发表自己生产的内容。

之后，随着智能机的普及，4G速度的加快，每个人都能更加轻松的去创作了，这个是非常非常重要的。在2010年以前，每个人的创作是被硬件束缚的。但是智能机普及以后，尤其在苹果、安卓系统和硬件不断迭代之下，从拍一个视频、编辑到上传，被缩短到了5分钟甚至1分钟这样短的一个时间。由此，互联网内容加速爆发。

内容加速爆发以后，并不是我们每一个人透过搜索去找内容，而是我们把关注聚焦到了红人、KOL等能够创造好内容的人身上，我们在微博、公众号、抖音等app里去选择关注他们。也就是说，我们来到了一个关注时代。

在关注时代，人们的行为由搜索信息变成了关注人，因为关注这个人，关注者获得了非常多的信息。这是诞生红人经济一个非常核心的基础。

我们为什么自己创业？因为我们希望把中小企业和红人直接链接起来。这个直接链接的过程，会极大地提高双方的效率，效率一旦被提升，两端的成本会降低，收入会提高。

为什么成本会降低，收入会提高？比如针对一个北京的餐厅，我们的平台会很快地算出跟哪个红人合作性价比最高。对于这样的餐厅，它降低了自己的宣传成本，获得了更多的收入。对于写美食的小博主来说，他们也增加了自己的收入规模。

对于直播带货，有人非常排斥，有人非常喜欢，大家争吵不停。这个时候，只需要静心想一下，直播带货这个方式是提高了效率，还是降低了效率？是提高了成本，还是提高了收入？有了答案之后，对于人云亦云的讨论，已经不需要再去关注他们了。

讲了这么多，我们应该怎么办，入局还是观望？我的回答是，所有的未来是要靠我们自己做出来的，是要靠今天、明天、后天的每一步做起来的。此时此刻，不管你是个体户创业者，大公司的市场部总监，还是一个集团的CEO，你应该以什么样的方式、角度和深度参与直播带货，这些疑问你应该马上开始思考。

中小微企业如何入局

1、直播带货，减少花两份钱的可能性

那么，传统的中小企业和个体，怎样才能在直播电商里找到合适自己的位置？怎样才能以最高的效率获取最多的收入？

现在做直播带货，有人会第一时间想到头部直播带货的人，说要做就一定要找头部去做，这是第一类。第二类说，直播带货是亏本赚吆喝。第三类说，头部的平台有价值。第四类说，直播就是销售渠道。

其实直播单货的本质，按互联网的语言讲叫曝光和转化。直播带货是营销的一个环节，它仅仅是商业的开始。但最为重要的是，直播带货完美地实现了品效合一。

以前，一个品牌希望让用户知道，首先得做非常多的硬广，在机场等各个地方买宣传位，由此，品牌认为建立了自己的品牌形象。

紧接着，品牌还要在中心化平台上买关键词的流量，为什么呢？因为如果用户在外面看到相关硬广，但在中心化平台上搜索到排名前5的不是特定品牌，极有可能该品牌给别人做了广告。综合下来，品牌既要花外在的钱，又要花内生的钱。

为什么直播带货在今天突然火了？因为企业高管和CEO等，看到了一个最核心的本质，减少了花两份钱的可能性。

30年以前，如果你想成为一个大的品牌，不仅要买户外，投很多电视台，还要把货铺到中国千千万万的店铺里去，这是最早的时代，形成一个品牌需要10年。

到了电商时代，你在外面做了很多投放，如果没有钱向下铺货也可以，因为你只需要把广告做出去，开一个电商店铺，导来的流量就可以进去购买商品。这个时候，你形成一个品牌的时间可能缩短到了6年，大家可以看到之前有很多淘品牌成长非常快。

当直播带货成为主流，你形成一个全国性的品牌可能只需要三年。

10年、6年、3年，这种效率的迭代，就是告诉大家：未来品效合一了。

那么，是不是只有头部才有价值？不是。众所周知的头部KOL可能也就10个人，但今天已经有几十万、上百万直播从业者，其中有10万或20万个人可能更加适合一些品牌，而不是每一个品牌都要去找头部。

头部主播，有其匹配品牌和运营方式，他们相当于二十几年前全国性的电视台。如果小品牌一下子上了全国电视台，有可能是一个灾难，因为在生意初期货铺不到，一定是亏损的。

所以，企业借助红人进行的销售，一定要围绕自己的产品来建立，而不是围绕红人去建立。网上有一个争议很大的文章，说很多机构跟头部红人合作是亏损的。当一个企业的库存甚至还不如红人的销售量大，无法覆盖成本，同时企业没有良好的物流体验，那一定是亏损的。最后的结果是，不仅没有赚到钱，企业的品牌还被用户批的体无完肤。在这种情况下，红人经济对企业来说不是一个正效应，反而是一个非常大的负效应。

2、直播带货心法：怎么才能找到对的人？

企业该如何入局直播带货？基本的环节和策略包括三部分：目的、能力，和实现路径。

首先看目的。企业在入局直播带货前，首先要拆解以下问题：产品设定在什么价位？预期销量和收入是多少？成本和利润指标设定在何种标准？对于新、老用户如何区分？

如果在事前没有做好充足的准备，没有把以上问题想清楚，就好比说一个人准备去装修自己的房子，但连要什么样的风格没有定，就把钱给了装修公司。装修公司能满足需求吗？一定不能满足，而且预算会大大的超标，因为房主事先没有做很好的规划和分析。

接下来看能力。衡量直播带货的“带货力”，有一个核心公式：GMV= 流量 X 客单价 X 转化率 X 复购率。衡量一个红人带货的核心标准，流量、客单价、转化率、复购率这些指标与传统指标并无不同。

也就是说，在不同的商业模式下，我们最终要的结果都一样。

无论是红人带货，还是自媒体带货，衡量这些新事物的标准是一样的。企业只是透过这些新的方式，最终获得更好的收入规模。所以，当选用一种新的方式的时候，要搞清楚在GMV公式的四点上分别有什么样的预期，跟原有的渠道有一个什么样的对比。

怎么算GMV公式呢？我们首先按平台分类：淘宝、抖音、微博等。然后是企业的产品品类，需要的规模量级，企业目标用户与红人的匹配度。按照以上维度算完之后，99%的商家不适合一开始就跟头部红人合作，甚至都不一定适合直播带货。除了直播带货，还有短视频、图文种草等。只有把以上复杂的逻辑算起来以后，企业才能决定，要不要开始直播带货之路，以及投入多少成本资源去做直播带货。

企业的产品品类，在GMV公式计算和选择网红中非常重要。产品品类，通俗来说就是行业的分类。行业细分下来有很多，在直播带货行业，女装、美妆、食品饮料、生活用品、母婴用品、3C数码这六个细分行业是最热门的。

在选择细分行业的红人时，企业不必拘泥于其所在的细分行业。比如，一个卖母婴产品的商家，不一定首选跟母婴博主合作，还可以跟亲子、旅游博主合作。或者美妆也可以，因为年轻的妈妈可能喜欢美妆。

企业在考虑好上述问题后，开始与红人对接。找红人是最重要的，是实现路径。

所有的红人分三个类别：纳米、腰部，和头部。如果还不知道腰部红人和纳米红人，强烈建议企业先不要去做直播带货。在一个产品要和红人合作之前，先到专业的排行榜上去看一看，不同类别有哪些头部的红人，有哪些尾部的红人，红人粉丝量有多大，数据表现如何。在数据的基础上选择，究竟哪些红人适合企业的产品。只有做好了七分的研究，剩下的执行环节才能减少错误。

三类网红的粉丝数量和收费定价标准极不相同，能够给企业带来的回报有可能是相反的。唐装这类小众产品，受众窄。如果找一个头部红人合作，肯定不能达到效果。因为这类粉丝占比非常小，即便这个头部有上千万粉丝，但是购买产品的人可能只有千分之一。那么这个时候，企业找一个腰部或者纳米级的红人，他们可能专门讲电视剧的，电视剧的粉丝一定会有很多人选购。

搞清楚网红的分类后，企业进行具体的选择还需要多观察研究，也就是七分研究、三分做，这样会极大提高决策的投入产出比。CEO们一定要亲自看直播带货。在看竞争对手50场以上直播后，对直播销量、价格等关键指标了如指掌，企业掌握了别人的经验，就不会一拍脑门做出错误的决策。看完竞品直播，在选择有意向的网红前，企业一定要再看5场红人直播，不管卖什么，先看是否合适。

最后，企业找红人一定讲求性价比，进行最低成本的尝试。如果你刚开了一个小店铺，可能连雇人做直播的钱都没有，那不妨亲自开直播，看每一个用户上来，应该怎么聊的让他快速下单。

同时，企业要永远记住关键指标是什么，是要求品牌性多一些，还是销量上多一些，投入多少，预期多少等等，这些指标一定要细化到一个动态可以跟踪的状态。什么叫动态可以跟踪？就是当第一场直播不能达到预期的时候，马上要进行第二场直播的修改，修改包括了文字呈现方式、台词、价格、产品品类等。

所以，一定要先从小的循环开始。这种小循环尝试会提升企业的管理、效率和看数据的能力，有了基础，再逐步放大。史玉柱当年创业，他先在江苏一个很小的县城做测试，在这个县城调整好了货架位置、超市价格和复购率等各项指标，他再往全国去扩展。史玉柱的这个做法延伸到今天，启发线下的企业在与线上合作时，也照样需要找一个小循环去尝试。

3、典型案例拆解：一个纯网生螺蛳粉品牌的爆红之路

接下来，拆解一个螺蛳粉品牌的案例：螺元元。

螺蛳粉是一个强烈的区域性销售的产品，这个产品非常具有鉴别力，就是一些人喜欢它的味道，三天不闻就难受，一些人却非常讨厌。中国大概有上百个螺蛳粉品牌，在这样一个竞争激烈的市场，螺元元作为一个完全没有线下渠道的网生品牌，如何做到了三个单品三个月卖100万？如何短期在全国范围内获得大量用户？

螺元元产品其实只有三款：经典款、豪华款和干捞款，今年一季度干捞款（类似于干拌面）已经成为该品牌的明星款，客单价在40元左右。一般来讲，一个只有三个单品的品牌在网上其实很难卖。大家开过网店就知道，如果没有十几个SKU，很难开。

那么，螺元元是如何去运营的呢？

在摸索期，他们先找了很多配合度好的小微红人，也就是十几位粉丝量从5000到100万左右的红人，把三个单品分时间分别拿给众多红人反复合作，这就是之前所讲的“小循环”。

通过小循环的实践，螺元元能够知道：在一个时间段内，哪一个产品最好卖，哪一个定价最好卖，哪一些台词最好卖，哪一些包装最好卖。同时，在小循环阶段，螺元元很好地锻炼了团队的直播状态，知道如何应对直播用户的问答，从而不断改良行为模式，提高了直播效率。

在第一步成功之后，螺元元深入挖掘了一些腰部红人，进一步突出卖点，提高直播转化，同时很重要的是，了解自己的库存风险，优化供应链方案。

腰部红人，类比到线下，可以理解为一个省的渠道。在这个里面如何循环，如何快速反应，如何让那些不满意的人给好评，都很重要。一些人可能从来没吃过螺蛳粉，到家之后打开发现味道臭臭的，是不是坏了？那么如何在直播里面给大家描述这个味道？如何在评论区与食客互动？这些问题需要台词等细节进行匹配。

在腰部红人循环好了以后，螺元元尝试与更头部的红人合作。那么到了这个阶段，很多人已经注意到了，螺元元和一个红人合作，卖了4万单。很多人认为是直接和头部红人的合作，导致了这么一个优异的结果，但其实不是。一些品牌直接做大循环，发现自己失败了以后，继而否定了这种形式，这是极端错误的。

现在，螺元元已经开始自建直播间，培养自己的店播等，这个品牌是一路上升的。在直播间里，螺元元根据新的用户评价，可以开拓新的品类，又进行拓展，那么这些用户自然就成为了复购用户。

透过这个案例，我们学到的经验是，如果是小品牌尝试直播带货，一定是由小到大，由台词等细节逐渐形成一个体系，当形成了一个大体系之后，品牌方才能在直播带货体系里更好的规模化复制。

4、直播带货赚钱的关键点：复购率

直播带货不是销售的结束，不是把货卖完了就完了，而是销售的开始。在红人带货后，如何才能实现二次传播？如何才能实现更高的复购？复购率是需要重点强调的一点。

品牌方设计产品的时候，就一定要考虑到复购率究竟如何。其实到今天，只有极少数品牌能实现单场直播有利润，那么支撑品牌方的动力就是复购率。如果在与纳米网红合作的小循环阶段，发现没有复购率，那就不要再扩大了，扩得越大亏损越多。

不同的产品，有不同的复购率。汽车的复购率一定非常低，一些车的品牌，把消费者的售后服务包了6年或者8年。车商的考虑是，车在6~8年有一个更换，它不希望消费者在这段时间逃离其服务范围。季节性的产品，如粽子、月饼等产品，每年只在一个时点上卖，跟什么样的人去合作才能提高复购？这些都是应该着重思考的问题。

在中心化搜索的体系下，平台不希望消费者记住某个特定品牌，他们希望每一次都有搜索行为发生。因为每一次搜索对于平台都是一个变现，这个也导致了很多商家不能够积累起私域流量，也就不能积累起自己的用户。

针对不同的产品，可以设计不同的引流线索。是在商品中放一个贺卡？还是让粉丝关注公众号以后给他们一个奖励？还是形成一个社群？在把复购率的问题解决了以后，企业就会形成一个正向模型，利润会得到很大提升。

红人经济的下一站

红人经济的未来是什么？直播带货是短期风口还是长期红利？

我的观点是，直播带货一定会成为未来的一个基础设施。在整个直播生态中，最重要的节点是人。当一个红人在销售一个商品的时候，他回答问题让粉丝满意的程度，他对产品的了解程度，他对于用户的亲和力等等，综合决定了购买的转化率。

在原来的电商环境下，店铺的信誉，用户的好评，图片的精美程度等，决定了用户的购买行为。但是在直播代货的时代下，红人的权重被大大提高了。从信任点评、星钻、皇冠到信任红人，这是一个时代的改变。

红人与粉丝之间的沟通，是快速无障碍的，店铺与人之间的沟通还是有隔阂的，这是一个深刻的改变。在未来，撑起一个店铺不再需要很多人，可能一两个人就能撑起一个店铺，因为用户根本不在乎在哪买的，而在乎谁把商品推荐给他。

那么，这个红人经济体系，可能让我们又回到了以人为本的销售商品的信任体系。未来，可能会诞生更多小而美的品牌。这些品牌并不是要把东西卖得很贵，卖给少部分人，而是品牌商品能够更符合一类人的内心预期，符合他们的需要。继而，媒体会变得社群化，你可能会有一个群，这一个群只有1000个固定用户，他们可以让你每年都生活得很好，让你有足够的钱去研发下一代产品。

同时，在这个新体系里，供应链体系随之发生变革，就跟之前曽鸣教授所说的一样，真正的C2B会反向促进柔性生产链。随着柔性生产链规模化扩张，在未来会形成一个叠加不同小而美圈层品牌的社会，经济的总量会被无限放大。

所以，直播一定会成为未来的基础设施。任何一个企业，不管是销售产品，还是提供服务，都一定要重视红人经济给整个商业体系带来的改变。