Darren Nix在其个人博客上对一封邮件进行了吐槽,很快在HN和他个人博客上引起了很多讨论。
该邮件标题为:你收到来自xxx的关于xxx的一条新信息。而邮件内容为“我们刚刚给你发了一条新信息,点这个链接查看该信息!”
Darren Nix在博客中吐槽说,“别给我发一条内容仅仅是告诉我我有一条新信息的信息”。而且为了查看该条信息,你还要点击那个链接。他认为这个设计是一个不可原谅的糟糕设计,因为:
我想很多人可能也会收到类似邮件,而对于每天要处理大量信息的人,则更是无法逃脱。比方说给你介绍某个产品时,其邮件内容可能是“这是我们刚刚上线的产品,有很多创新点,具体可点击这里查看”,等你点击链接进去时,原来发现是首页,真不知从哪里下手。不去研究吧,害怕错过好的产品,去研究吧,你的时间实在有限,耗不起。
看到这样的邮件信息,我就在想为什么就不能把内容信息简单直接的放在邮件里呢。这也让我想到很多人可能经常会遇到的一些类似行为,比方说经常会在QQ、Gtalk或者微博、微信等即时通信工具上收到信息说“你在吗”,或者问“我能问你一个问题吗”(每每看到这样的信息,我就想回,你大爷的,能直接说事情么);如果收到一些社交网站给你发的邮件,其内容则几乎是某个人在xx网站发给了你一条新信息,至于具体是谁,发了什么内容,点击链接进去查阅吧!又或者你退订了某些网站的推送信息后,它还会发封邮件让你知晓已经退订或者需要再次确认退订这件事,你不确认还真没法退订......
不能确定这种行为与很多产品的类似设计存在逻辑上的关系,但是仔细想想,你不能否认它们之间具有很大的相似性。根据我自己的实际经历,发现很多网站通过邮件与用户的交互都是这样设计。
对于这种设计,也有很多人发表评论认为,基于隐私和安全考虑也是应该的,另外一个主要的原因就是导流量,吸引用户回到自己的网站。不过除了少部分特殊服务外,大多数真的是基于安全与隐私么?当用户心存反感时,这种吸引用户的方式有用么?