36氪首发 | 为餐饮店提供小程序SaaS解决方案，「凸赞」获千万级人民币Pre-A轮融资

36氪获悉，小程序行业解决方案提供商「凸赞」完成 Pre-A 轮千万级人民币融资，投资方为中美创投，方创资本担任本轮融资的独家财务顾问。本轮融资后，凸赞将继续为更多餐饮商家搭建小程序SaaS平台，并联合各大配送平台解决配送问题。

凸赞创立于 2017 年，公司帮助线下门店创建小程序、深化运营推广、解决物流配送问题，并提供咨询服务、定制迁移服务、运维服务等。目前，凸赞的业务专注于餐饮和新零售领域。

创始人兼 CEO 丁文飞告诉36氪，去年下半年团队发现了外卖平台存在抽佣过高、商家无会员沉淀、单一配送体系不能解决高峰期即时配送等问题，于是开始针对餐饮行业物流配送、会员体系等方面推出服务。

据 DCCI 发布的《2017中国网民网络外卖服务调查报告》显示，饿了么、美团外卖、百度外卖三大平台占据了市场九成以上的份额。然而，根据规则，美团等平台每单会向商家抽取 18% 左右的佣金。

以一年外卖流水 100 万元的外卖小店为例，一年佣金至少要交 18 万（每单佣金至少为 5 元）。同时，在外卖扎堆的热点区域，许多商家会采用平台推出的付费服务来提升店铺排名、菜品口碑。

凸赞会为餐饮商家提供基于小程序的 SaaS 服务平台，商家端同样可以完成修改菜单、外卖价格、优惠活动等操作，也可以在用户使用小程序后获得相关会员信息，方便对老用户群进行运营。

丁文飞认为，美团等外卖平台虽然流量大，但最终积累的会员还是属于平台的，而商家自己却很难建立自有会员体系。

“凸赞相对于外卖平台的壁垒，是能够通过小程序建立商家自有社群（途径包括语言引导、卡片扫码入群、支付引导等），将线下门店流量导流到小程序，同时让商家脱离平台佣金的束缚。”

而为了解决外卖的核心问题——配送，凸赞整合了近 10 家第三方配送服务商（达达、点我达、爱跑腿等），并建立了自有配送平台“叮叮配送”。通过后台大数据计算模型，商户拥有最低派单价格与最快配送速度两个选项。

丁文飞表示，“叮叮配送整合了全网骑手资源，提高了单独商户配送效率，且让商家可选择更多配送方式，能够摆脱大平台对于配送的相关硬性要求。”

商业模式方面，凸赞以 2800 元的年费形式向中小型独立门店收费，而一年核算下来，对比 18% 的凭条抽佣，商户的外卖流水只要高于 15500 元便可值回年费。同时，丁文飞表示，腾讯开放了小程序广告，商家在接入广告后也会自发引流到小程序，以提高自己的收益。

事实上，在各大外卖平台席卷我国市场以来，虽然占据了绝大部分市场，但很多生鲜、蔬菜、小餐馆等复购率高的商家，依然保持着社群或电话等订购方式，凸赞小程序的定位决定着其小程序可以为更多这类商家赋能。以社区便利店、小吃店等居民刚需场景为例，在接入小程序后，可在佣金下降的基础上为顾客提供更多优惠，同时也有利于提高用户粘性。

丁文飞告诉36氪，目前，全国范围内已有超过 5000 个商家正在使用凸赞开发的小程序，其中餐饮行业商家超过 2000 家，而每月新签约商家已达 600 家。

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