Passbook会对原生App有怎样的解绑潜力

原文作者是Semil Shah，Javelin Venture Partners 的一名 EIR(入驻企业家)。

我这里就只讨论苹果的Passbook，而不是关于移动钱包的，不是Google Wallet，Square或是别的。这个领域很大很广，我这只分享一些关于Passbook的看法，尤其是Passbook Cards和原生App的对比。这就是苹果所创造出的新的巨大机会。

web服务的一个特点就是功能捆绑，而移动应用的出现就会解绑web服务。Union Square Ventures合伙人Albert Wenger在一篇文章里就以Facebook为例讨论过：“在移动端上人们只需一个按钮就能切换到其他服务了。所以在一个Facebook的app里切换功能和要换到另一个app其实是一样的做功。从这点上看，与其把Facebook的app看作是移动端的Facebook，倒不如说它是Instagram，kik，Twitter和Foursquare等等的集合。Facebook可能也意识到了这样的问题，于是它们有了分拆出来的Messenger应用，当然更大的动作便是收购了Instagram。”

更进一步想，就像移动端能对web服务进行功能解绑那样，我认为Passbook凭证也会对一些原生应用进行解绑。Passbook将那些关键功能抽离出来，然后以一种更易用的形式呈现，且载入还比app快，也有时间地点的触发机制，让整个用户体验变得更轻盈。

拿我个人的使用经历来举例。有时我会被拖去超市购物，我是不会下载一个超市的应用的，它们都是各种信息堆积。我们有时也会慌乱地翻钱包或是在车里找优惠券。而在结算时，每次都会被问到是否有会员卡号。我们通常没有，而且也不会去办张卡。这个时候我就会希望我的手机能知道我身处超市，然后给我推送出相关的优惠或支付凭证，于是我就等着工作人员读取Passbook里的二维码就好了。这种场景里，我所需要的就只是一张凭证，原生应用就显得很繁冗。

移动应用给web服务进行功能解绑后，也带来了丰富的细分市场(当然竞争也很激烈，每个分类下都有很多能满足相似需求的app)。类似地，Passbook的凭证(Cards)也会将原生应用进行解绑，与此同时它也为公司/品牌/开发者在当下这样App发现机制很不完善的环境下，创造了一个新的获取用户的机会。Tello在9月时推出了为商家做Passbook凭证的服务PassTools，移动服务开发商Urban Airship在12月月初就收购了Tello。现在也有了很多制作Passbook凭证的平台如PassMaker Pro等。这样凭证的生产工具就有了，而它的分发就是依靠社交网络、email这样的可靠渠道(还有针对Passbook分发的广告网络)。

有了以上这些底层服务，在我看来Passbook是苹果产品里被低估的，没得到该有的关注(特别是那些大公司和品牌)。我本人对Passbook是很兴奋的，这一两个月我用它来购物，登机，看电影等等，我甚至希望有天它也能涵盖驾照之类的东西。

(从桌面)到移动端的转变是当下最主流的平台转变。消费者期望商家/品牌也能给它良好的移动体验。在iOS上，原生应用的表现胜过web app或是其他非原生解决方案，能给用户带来更多效用(如消息推送等)。然而，app有时太过繁冗，且现在app的发现机制很不好。但很多用户能很快理解凭证的使用，它能解决原本商家和消费者之间割裂的问题。Passbook将卡券类的功能从特定的app中解绑了，而这种解绑又会给苹果新的捆绑机会，并且，这也是一个可以控制移动端支付以及优惠兑换等顾客忠诚层面的机会，更好地连接起商家和消费者。