最近几名新加坡Uber用户抱怨说,他们11月莫名其妙被收走一些打车费,因为他们根本没有打过车,而且订单的地点还是在遥远的国外。受害者持有不同银行的信用卡或者借记卡,费用是以外国货币的形式收取的,比如美元、欧元和英磅。
Uber新闻发言人告诉Channel NewsAsia,团队正在评估这些意外事件,将会给出相应的解决方案。Uber新加坡新闻发言人也说:“我们向公众保证,当你进入Uber App时,这些支付信息是加过密的。为什么会出现意外呢?有许多原因,比如用户未能保护好个人信息,设备有漏洞,有时金融机构和它们的产品也有问题。”