在唱衰“签证作入口”的情况下，签客网做了一个标准化的签证自助工具解决信息痛点

在做签客网之前，许诗宇和他的团队已经从事签证行业十年之久，还是直接和大使馆“打交道”的那种，掌握着比较上游的资源。许诗宇告诉我 ，目前自由行用户办签证的方式两种：

一种是自助办签证，用户在官网或者攻略网站上查找资料后，自己准备材料递签；

另一种是通过中间渠道去办理，比如旅行社、某宝商家或者其他电商平台附带的业务。

不过，不论通不通过中间的这一环节，这两种用户都需要自己要备齐材料，而这一环节也是用户往往会出现问题的点。许诗宇告诉36氪，大多数网站对签证所需材料的介绍都比较笼统，而多年的从业经验让许诗宇明白，签证越严苛的地方，即欧、美、澳、新等地区，用户提交的材料信息必须非常细致，比如你是去公务出行，但其实你还想去多玩儿几天，或者去看个亲戚，稍有变动情况就不一样。所以，即便通过中间方去做这件事儿，也通常会面临客服致电，要求再补办一些材料。

因此，签客网就主要面向澳新欧美的出境游用户，初期作为一个结构化、流程化的签证自助工具，协助用户“一次性备齐材料”。具体而言，签客网在后台构建了一个数据库，当用户在签证网上选择了一个目的地国家后，签证网会给出一系列选项让用户填写，而且整个过程是简要且动态进行的，最后根据用户的实际情况，导出一份针对性、时效性的签证准备材料给到用户。

在我看来，这样一份数据库貌似很容易被“抄”，不过许诗宇表示，虽然看似数据很好去操作，但是每一个选项的差错最后导出来的可能就是不同的结果，这里面肯定要多年的行业积淀才能建立好这个数据库。另外，许诗宇另一手仍抓着传统的递签服务，能够拿到各国大使馆的实时更新信息，在他看来这也是不好抄的地方。

关于盈利模式，许诗宇表示，初期签客网并不向用户收费，更多是想做成一款让信息透明化的工具。这也就意味着，签客网并不是与旅行社等中间方为敌，而是想做他们与用户之间沟通的润滑剂，未来，他想将签客网打造成一个平台，能够开放给签证办理公司、旅行社等提供相应服务（可以看作签证领域的“淘宝”），并将产品和服务颗粒化。

不仅如此，许诗宇还提到，未来签客网也希望将产品线延伸，踏足目的地产品等。这不由得让我们想到了“前车之鉴”佰程旅行网——曾经佰程也是想通过签证做一个入口，打造一个全服务类的平台，但似乎效果并不明显。原因在于：一是用户可能会决定去哪儿之后，在估算好时间先定了机票酒店再会去办签证，二是即便用户有心先办理签证，也可能会去到携程等大平台上购买。

鉴于此，许诗宇想到的一个优化办法是：提高用户使用频次和在网站停留时间。很多旅游应用一年都不被打开几次，签证工具就更不用说了，但是许诗宇认为从递签到签证下来是需要一段时间的，用户会追踪签证的递签进程，而这个小小的“窗口期”就需要被好好利用——做行前社交，用户可以在递签的那几天查看到谁跟自己一起递签的，是否有可能有一起玩儿，如果能有这样一个互动，那么用户可能会多一些粘性，进而增加交易变现的几率。

目前签客网只有网页版，正处于测试期，提供的签证服务超过120个国家，不过目前只上线了60家。团队由传统旅游背景+互联网er构成，目前正在寻求天使轮融资。