36氪首发 | 帮用户线上高效办理签证，「熊猫签证」获 6000 万元 B 轮融资

36氪独家获悉，近日「熊猫签证」获得了6000万元B轮融资，本轮融资由深圳博汇源投资领投，原创资本跟投。该公司此前融资经历包括，2016年1月，获得薛蛮子、暴龙资本天使投资；2016年12月，获得千万元A轮融资，领投方为原创投资、福鱼资本和暴龙资本，薛蛮子跟投，估值过亿。

熊猫签证，一款签证办理移动应用，其母公司深圳飘飘宝贝成立于2015年7月，是中国市场较早推出「签证电子化系统化操作」的公司。

业务体量方面，熊猫签证上线至今累计办理成功40多万本签证。目前支持全球84个国家（A轮融资时仅支持二三十个国家），共1165款签证商品的线上办理，业务覆盖全国。

熊猫签证创始人 & CEO 韩智素向36氪表示，对办理签证的用户而言，现在绝大部分材料不需要自己复印、拍照、邮寄，办理免签国家签证业务时，熊猫签证能为用户节省了70%以上的时间，日本、韩国等国家的签证办理，也能提高50%以上的效率。

和AI类似，后台有多少运算和前期人力付出，末端才会有多智能。熊猫签证为了线上化、简化用户操作，从产品和技术层面做了持续优化，目前已迭代了106个版本。

首先它梳理了各国签证办理所需要的资料及办理流程，将其设计在一套产品设计中。

比如，办美签需要去大使馆面试；申根签需要录指纹；有的电子签需要邮寄等等，熊猫签证把大几千类资料整理归类，构建了基础的数据库框架，且不同类别的数据框架可以组合成一款签证商品，并且能够实时更新，像电商类产品那样灵活调整、随时上线下架。

为了防止用户信息泄露，韩智素介绍，熊猫签证应用到了国外比较先进的「双重加密技术」，即使服务器被攻击，黑客获得的用户数据也是乱码，他们也在考虑应用区块链技术（加密环节的私钥授权技术）来保障用户的信息安全。

据官方数据，熊猫签证APP激活用户在百万级，月活达10万，年复购率达到35%。其中大部分的用户为白领，旅游签占到70%。客单价在800元左右，今年预计可实现过亿元营收。

除了C端业务，熊猫签证还开通了B端业务。目前已经成为腾讯、小米、滴滴、京东等近百家企业的签证供应商，开展企业员工的签证办理业务。也是中信、移动无忧行、腾讯出境通、理财通等数十家出境业务应用的战略合作伙伴。

韩智素向36氪表示，本轮融资后，他们还有很多重要的计划和部署，包括推进智能出签预测服务；积极跟部分国家的大使馆沟通洽谈，希望能打通使馆的签证系统，实现从申请人“资料收集”和大使馆“入境资格授予”形成闭环；并计划为签证供应商提供一整套签证操作的硬件设备，让签证操作的部分线下环节也能跟系统紧密结合。

以下为2016年熊猫签证获得A轮融资时，36氪的报道文章节选：

在签证这个旅游细分领域，目前总体仍是一个偏线下的业务：大部分的旅行社和签证中心消化着近900亿的市场，OTA仅承担线上的大流量入口角色。而相对于携程、途牛等OTA偏“线上倒流、线下办理”业务办理模式，熊猫签证的创新点在于通过技术整合的手段，实现更线上、流程更短的签证服务。

对于用户来讲，办理签证的痛点在于繁琐的签证表填写、多步骤的线下办理和领区的地域限制。这些是熊猫签证可以通过技术来优化的部分。而相对于线下较为传统的线下旅游社，熊猫签证的线上的服务也一定程度上迎合了年轻用户。

熊猫签证将线下的签证流程整合到线上，比如线下填写复杂的表格，可以通过线上的资料填写来实现。熊猫签证平台还提供了一个简化的入口，为用户提供“不用看签证表”直接线上填写的填表服务。

与此同时，对于在平台二次办理签证的用户来说，平台留存的用户资料也可以直接帮助用户自动填写签证。比如澳大利亚和美国签证都至少需要填写200个字段的信息，其中的不少信息是重叠的。自动填写的方式提高了签证的填写效率。

照片和签证材料文件的电子化，也是提升线上化的一个手段。熊猫签证通过OCR电子技术，将护照材料直接抓取实现电子化，照片也可以通过线下手机拍照完成。

而“流程更短的服务”，除了减少线下送材料和照相馆拍照的时间，熊猫签证还提供了实时更新签证进度的服务。对于需要面签的国家，进行电话面签培训，通过App选择面签时间，跟进出签进度。熊猫签证系统直接对接签证中心和一级签证中心，减去了很多线下旅行社的中间环节。

CEO韩智素向36氪表示，熊猫签证的过去半年都在整合不同国家的签证条款和表格，并通过不断的用户测试来验证这一业务模式。而基于图形和文字的抓取技术和后台的数据处理技术，也是熊猫签证需要突破的技术门槛。

相对来说，这种更线上的签证服务，一定程度上打破了线下签证市场的生态。但韩智素认为，熊猫签证仍然采取和很多旅行社合作的方式，提高签证服务效率。同时为这些线下旅行社提供定制模块的 SaaS 服务，帮助线下旅行社提高签证办理效率。

在签证效率上，平台目标的出签率在98%，拒签的用户也能获得相应的拒签保险。当然，对于和一级签证中心供应商对接的业务，签证效率还受线下的旅行社的影响。

目前，熊猫签证app注册用户有几十万的量级，其中大部分的用户为白领，旅游签占到70%。开通的签证国家有30多个，办理过的签证有几万单。熊猫签证还通过和企业合作的方式，开通to B的业务，承担企业员工的签证业务。目前已经和腾讯、小米、滴滴、京东和艺龙等企业开展合作。

旅游业务商业模式逃不过的问题依然是流量，除了大OTA平台的垄断，熊猫签证会通过to B的业务来解决，计划通过成为500+企业的签证官方服务商，来扩大用户量。另外一方面也会通过ASO的方式，来提高app的曝光度。未来也会通过和飞猪等OTA合作的方式，来提升流量。

未来，公司计划基于旅游的用户，作战横向的衍生业务，比如Wi-Fi、租车的目的地服务、机票和酒店服务以及旅游的金融业务。

CEO 韩智素早前任职于腾讯，有多年海外留学工作经验；CTO 谌波曾任腾讯后台开发，COO 颜小东先后供职于去哪儿、网易任产品经理；图像处理专家王钰，曾是 Adobe 首席研究员，前微软研究院研究员，后端业务主管是深圳国旅集团的签证负责人。