郴州本心网络公司,是当地一家普通⼴告策划公司,也是咚咚来客郴州地区的城市合伙人。
公司原来的主要业务是做广告策划。
这几年随着数字媒体的发展变化,广告行业行业开始低迷。
流量竞争压力变大,公司广告业务进入亏损后,本心网络今年已经暂停了广告业务。
原本的业务做不了,怎么办?
只能开始寻找新的业务方向。
门店私域流量业务。
图片来源:咚咚来客
做生意就是在争夺流量,有流量就有生意。
郴州本心网络的王总,在观察研究市场后,发现:
原来的一些客户,花了大量精力、成本在公域流量;却没有一点动作把流量留存下来。
怎么把流量留下来,这是一片空白的市场。
也是一片有着巨大潜力的市场。
王总说:只要能把流量握在自己手里,每年省下来的投放费用都会非常高。
下决心后,王总马上做出公司的业务调整。
开始组建团队做门店私域流量方向。团队一共4个女孩子,2个销售、2个运营。
开始探索做私域业务。
图片来源:咚咚来客
公域流量平台的流量,怎么顺利的导流到私域流量中?
门店的私域流量池该是什么样子?私域流量中能不能有数据反馈?
经过几次客户拜访后。
王总发现私域业务的门槛虽然低,但要做好需要下足功夫。
想要快速成长,就要找对领路人。
深入学习了解私域市场后,王总发现咚咚来客十几年的门店运营经验,就是公司当下需要的。
通过总部的培训协助。
团队用了12天左右的时间,摸清了销售、运营、售后的业务全流程。
2个销售,带着总部提供的材料,可以在市场独立完成客户拜访。
第一个月,就和当地知名的一个品牌“吉祥粥王”,签下了4万的订单。
图片来源:咚咚来客
谈下客户后,又出现了一个新问题:
怎么帮助客户快速做出效果,增加公司系统之外的运营收入?
在咚咚来客总部的协助下,本心网络的2个运营一起参与调研、线下拜访、活动策划流程。
运营服务了一个月左右。
通过帮助客户策划了一期开业优惠活动。
24小时内卖出了300多单,带来到店核销顾客34桌。
通过这一次的服务经验,王总才知道,门店经营的案例经验,通用性很强。
通用性很强,那就可以直接复制。
王总直接加大力度推广,让销售推广拜访更多的客户。
第二月,吉祥粥王主动找到郴州本心网络提出续签合作。
算上吉祥粥王在内的所有客户订单,这次本心网络一共签了4个品牌的合同订单。
扣除系统服务费用,本心网络私域业务线的收益。
私域业务已经成了公司主要的业务线。
现在,本心网络的私域业务的团队,已经扩大到了10人团队。
王总说:现在正在加大更多的力度去做这件事,私域流量值得投入。
王总说:新扩招的团队,也会继续接受总部的培训。
像售前阶段,咚咚来客的会销、销售拜访支持。
服务阶段,总部的客户运营服务协助。
所有的客户资源,都在合伙人独立账号系统中。
缺少客户资源的合伙人,咚咚来客也会无条件给城市合伙人提供线索支持。