提高你的沟通技巧，试试这5种新方式

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编者按：你是否害怕与人沟通？你是否觉得自己在交流上屡屡碰壁？沟通问题是人际关系中非常重要的一类问题，说实话，很多事儿坏就坏在了不会说话上。时代在变化，一些过去可能管用的沟通方式可能已经过时了。作者在文中提供了5种有别于传统的沟通新技巧，其中包括说话先打一遍腹稿，向小孩子解释复杂的问题，提醒自己学会倾听，给自己说的话录音以及对着镜子演讲等，希望对你有用。本文作者Neeramitra Reddy，原文标题5 Uncommon Ways to Improve Your Communication Skills。

图片来源：Tim Douglas from Pexels

我再也憋不住了，“我-我-我-我-我可以去-去-去一下洗手间吗？”我叫了出来。

周围一片哄笑声。

“你-你-你-你可以，”老师回答说。

我在冲出去之前脸已经变成了甜菜根一样的红色，我听见身后哄堂大笑。

当我在中学开始结巴时，嘲笑在我心中扎下了根，我一天比一天害怕说话，光是念我自己的名字就会让我汗流浃背。

我的生物老师碰巧也是一位执业心理学家，他建议我在说话之前先在心里清晰地说出这些话。

先在心里说出来

令我惊喜的是，这个办法起作用了。这样一来，我的口吃就可以控制了。很快，我就完全改掉了这个习惯，但是这种习惯一直在我的脑海中挥之不去。

之前有意识的努力变成了一种无意识的习惯，这对我的交流产生了神奇的效果。引用Farnam Street的一篇博客中的话说——

专业技能的形成过程，一般需要从无意识的努力到有意识的努力，再到有意识的习惯，最后到无意识的习惯。

当你先在心里说话时，你最好组织好自己的思想，确认你要说的是什么。既然你已经在心里说过一遍了，接下来就会更加连贯。

同时，这也起到了“踩刹车”的作用，它会帮助你在情绪影响下避免说一些你不是真的想说的话。作为一个曾经说话刻薄的人，我知道这有多糟糕。

此外，让情绪支配自己的语言，从长远来看会对你的思维模式和生活产生负面影响。这是因为根据研究，我们的潜意识会逐字逐句地解释我们所说的话。引用心理学家Shirley Vandersteen的话说就是：

你的话语不仅会对你周围的世界产生积极或消极的影响，你的话还会影响你的思想，并改变你未来的进程。你的话语是一种强调和强化你的思维方式。当你的话语是严厉的，消极的，不顾他人的，或批判的，那么这些就会成为你自觉不自觉强调的方面。不久之后，你就会养成经常关注生活阴暗面的习惯。

所以在你说话之前，先在心里说出这句话。这样一来，你不仅能更好地沟通，而且能只说你真正想说的话。

开始的时候，你必须痛苦地深思熟虑，但随着时间的推移，你会越来越运用自如。

向8岁孩子解释火箭科学

“为什么？他嘴里叼着一块三角形的西瓜片问道。

“为什么？我厌倦了你的为什么，”我恼怒地说。

他那温柔的棕色眼睛闪过一种茫然的表情。“好吧，”我深吸了一口气，接着说。“看，这很简单。给定一个地址，你首先查找所在区域，然后是街道，然后是建筑，然后是门牌号，对吗？”

当他疯狂点头时，我继续说道：“这很简单。相反，整个城市只有编号的建筑，没有命名的街道和区域的话，那就很难找到你的路了，互联网就和这个差不多。”

“哦，是的，现在说得通了，”他突然开朗起来。然后，他把绿色的果皮扔进垃圾桶，用衬衫袖子擦了擦嘴周围的红色水滴，然后迈着步子走开了。

我心满意足地舒了一口气。这孩子很聪明，但向他解释事情太麻烦了。向任何孩子解释事情都很痛苦，但这正是你应该做的。

有效的沟通归根结底就是一件事——用最简单的方式传达你想要传达的东西。所以当你能向“最简单的”听众——也就是一个小孩——解释事情的时候，你就可以向任何人解释了。

此外，由于很少有人能像孩子们那样无法保持较长时间的注意力，你不得不让自己的话语尽可能地有趣——在我尝试着让我8岁的小表弟了解互联网的工作原理的“冒险”中，最大的挑战就是让孩子一直保持兴趣。

找个孩子，试着向他解释一些复杂的事情。这个人可以是你的兄弟姐妹，侄子，或者你绑架来的小孩子也行。

开个玩笑，千万不要做最后一件事，否则你会被关进一个有一群犯人的牢房，只有墙壁可以交流了。

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告诉自己闭嘴

在我口吃的时候，因为说话需要我鼓起每一盎司的勇气，所以我少说多听。

但我仍然能很好地交谈，事实上比我不再口吃、成为单向说话机器时的交谈要好得多。

提高沟通技巧最好的方法之一就是完全不沟通，这太疯狂了。但是这不意味着完全的沉默，因为这样会让跟你说话的人感到毛骨悚然。

你需要偶尔保持沉默。只有当你停止说话时，对方才会说话。只有当对方也说话时，这才成为一场对话。

有效的沟通是指让你的耳朵也参与到对话活动中来，在别人说话的时候你的嘴巴可以稍微休息一下。

事实上，你说得越少越好。大多数人喜欢说话，因此也喜欢让他们说话的人。这主要是因为倾听更难。毫无疑问，在我口吃的日子里，我是个非常受欢迎的倾听者。

这其实也是我们有两只耳朵但只有一张嘴的原因。所以下次你在和别人聊天的时候，记得时不时地提醒自己闭嘴。

对着镜子里的自己演讲

公共演讲曾经是我最害怕的事情之一。它现在仍然是，但现在，我可以不用汗流浃背了。

真正改变的是，我越来越适应自己说话时的样子了。刚开始的几次，我对着镜子说话，和自己眼神交流，我居然会感到畏缩。

我的微笑，我的手势，我的面部表情，我的嘴唇开合的方式，所有的一切都感觉奇怪和不适应。这其实很正常，因为这是我第一次从别人的视角来看待自己。

心理学研究表明，照镜子可以增强我们的自我意识，让我们对自己的外表感到舒适，并减少社交尴尬。

所以，对着镜子里的自己热热身，开始一段“自我对话”，这样一来，你会更有自知之明，更自信，更有可能进行眼神交流。

图片来源： Ilias Chebbi on Unsplash

给自己说的话录个音

你是否记得第一次在录音中听到自己的声音时，你会说：“哎呦！我的声音听起来真的像那样吗？”如果你有，那么你不是一个人，因为这是非常普遍的事情。

如果你想知道原因，那么伦敦大学学院喉学教授Martin Birchall给出了答案——

当我们说话时，其他人就像是通过扬声器听到声音，但我们是通过自己头脑中的复合体听到的。

声音在我们的鼻窦周围传播，这改变了我们听到声音的方式，因此我们听到的自己的声音和其他人听到的有很大的差别。

即使在最初的几次录音之后，我们也没有习惯自己的声音，我们不得不退缩。这就是为什么录制自己的声音并听它能带来改变的原因。

你不仅能够适应别人听你说话的方式，还能够分析你说话的方式，你说的话，并考虑可能的改进。

所以，把音乐换成你自己的录音。很快，你自己的声音在你的耳朵听起来就像音乐。不，可能永远不会，但至少能让你不会打心眼里感到畏缩。

写在最后

沟通是世界进步的动力，良好的沟通技巧可以让你所向披靡。如果提高沟通技巧的传统建议不能奏效，非传统的就可以了。总结一下，有这么几个办法——

• 在你说任何事情之前，先打一遍腹稿。一开始你必须有意识地这样做，但随着时间的推移，它会逐渐成为一种习惯。

• 试着向小孩解释一些复杂的事情。这个挑战不仅在于让他理解，还要让他保持兴趣。

• 时不时地提醒自己闭嘴。良好的沟通不仅是说，还有听。

• 对着镜子说话，听自己的录音。你可能会发现自己畏缩不前，但这很正常。花些时间去适应别人对你的看法。

译者：喜汤