波司登将上线钉钉数字化工作平台，足力健升级客户服务系统 | 36氪大公司数字化创新指南0729

作者 | 秦明（邮箱：qinming@36kr.com） 

编辑 | 石亚琼（邮箱：syq@36kr.com）

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36氪To B产业组推出了新板块“大公司数字化创新指南”，我们会为大家汇总每日各行业大公司数字化创新业务的主要新闻。

7月29日大公司数字化创新行业动态日报请查收：

南方电网推进电动汽车与电力机器人业务

近日百度与南方电网产业投资集团签署全面业务合作协议。双方将围绕人工智能、大数据、物联网、边缘计算等新技术领域，针对南网产投的业务重点开展联合创新和实用化落地。协议签署后，双方将在智慧工地、电动汽车、电力机器人、机巡平台、电工商城等方面推进全方位合作。合作将以南网产投在能源领域的实践经验，提出需求和应用场景，再以百度的人工智能、大数据、云计算及物联网等云智一体的技术为基础，供应基础资源和相应的平台、产品、技术支撑，双方共同研究先进技术在能源领域的应用。

→《百度AI助力国之基石：百度智能云与南方电网产业投资集团签署全面业务合作》

十堰市携手华为启动多项智慧化城市应用

据悉，目前十堰市“智慧城市”建设历经从“建系统”到“建智能体”的过程，近日与华为合作后，重点围绕优政、善治、惠民、兴业四个方向稳步提升或启动若干智慧化城市应用。十堰市具体将围绕建设现代汽车城、绿色示范市的目标，着力构建以汽车产业为主导，以大旅游、大健康、大生态产业为重点，以数字经济、新型材料、智能装备、清洁能源、现代服务为支撑的“一主三大五新”现代产业体系，奋力实现经济倍增、跨越发展。 未来三至五年，将建设以“两园、一心、一云、一大脑、两产业”为总体框架的智慧城市。

→《十堰市与华为签署“智慧城市”战略合作协议》

广州地铁建立数字化财务共享平台

广州地铁集团与远光软件打造智能财务共享平台。平台充分应用智能识别、移动技术、财务机器人等手段，实现填单、审核、支付业务全流程100%智能化、高效化处理，多费用、多账套、多银行一次审核同步入账，集团单据支付效率提升50%以上，实现“T+2”资金到账，解决员工填单难、到账慢问题。

→《广州地铁集团打造智能财务共享平台加快数字化转型》

老人鞋龙头足力健数字化升级客户服务业务

讯鸟软件和中国老人鞋龙头企业足力健正式签约合作。足力健将采用讯鸟软件的数字化客户经营解决方案。具体来说，第一，建设客服平台。第二，讯鸟软件为足力健提供的解决方案既支持传统的电话和短信服务，也支持网页、微信、APP等主流客户触达方式，并支撑视频等交互方式的扩展。第三，讯鸟软件还引入了智能工单，以处理售前、售中、售后等各方面问题。在AI应用方面，讯鸟软件与足力健也将共同探索语音机器人、智能质检、智能培训等服务。

→《讯鸟软件签约足力健，数字化客户经营激活老年经济》

波司登将上线钉钉数字化工作平台

波司登集团与钉钉达成专属钉钉合作协议。波司登集团将基于专属钉钉打造统一数字化工作平台，双方还将围绕数字零售、线上线下相互驱动等方面展开深度合作。波司登集团将借助专属钉钉实现组织协同敏捷，音视频会议、企业直播、员工培训、智能人事、移动审批等应用将全面启用。波司登还将利用钉钉提供的专属开放接口连接组织数据和业务数据，打造移动数据驾驶舱，为经营决策提供数据支撑。据悉，除了在企业内部推广应用外，波司登还将基于专属钉钉全力支持经销商、供应商、生产工厂等在一个平台上进行业务协同，实现品牌商、渠道商、供应商上下游伙伴间的高效协同。

→《波司登集团与钉钉达成合作，加速数字化转型》

沃尔玛开放零售技术与云平台服务

沃尔玛宣布将开放多项自己的技术和能力。此前，沃尔玛利用自己的软件和零售技术，将其业务从实体店转型为实体店和网上购物相结合。据悉，沃尔玛还宣布与Adobe建立战略合作伙伴关系，把进入沃尔玛市场的权限，以及各种在线和店内履行和取货技术集成到Adobe商务平台中。通过Adobe Commerce平台，零售企业将能够使用沃尔玛独特的云服务，为客户提供无缝提货和送货服务。此外，企业将可以利用沃尔玛的配送服务在全国范围内提供两天的送货服务。

→《沃尔玛将开放多项技术能力 帮助零售商数字化转型》