“业务、管理＋营销”一体化，龙门标局是如何构建全新知产服务系统的？

编者按：本文来自微信公众号“龙门标局”（ID:gh_ba533f816357），作者：掌柜，36氪经授权发布。

2020年开始进入商标市场，龙门标局的入局就与市面上其他产品不同，“我们的定位不只是一款工具系统”。在工具系统没有面市之前，客户并不能准确地说出需要某一样功能系统，尤其是商标市场可参考的系统工具并不多。但是一部分客户为了让业务正常经营、获取收益可能会需要某一样服务。

“业务、管理、营销”一体化，其实就是我们所说的能够为用户带来的获客、留存和增长的问题，那龙门标局是如何做到的呢？

业务

无论是传统行业还是疫情后崛起的新型产业，都离不开业务的经营。龙门标局立足商标行业业务开展难题，开发出符合业务逻辑的流程，赋能更多商标代理机构或业务人员，去更好地运用工具开展业务。

市场上许多商标代理机构及事务所本地化无法突破本地化，随着同质机构及企业的增长也带来了客户资源挤占的问题，那么如何突破本地化经营， 快速实现商标业务信息化布局呢 ？这也是龙门标局为业务发展解决的一个大难题。

除了布局工具系统信息化，平台还支持搜索引擎优化（SEO），全渠道获客。

还有：SEO教程免费赠送，直播分享引流经验 ，可直接联系到持有人的一手精品标源......

这是硬实的干货。

管理

这里的“管理”指龙门标局-SaaS平台各项服务功能，一个完善的系统平台一定是良性的生态系统，客户的留存问题其实也就是此处的管理，高质量的管理决定客户的留存与“续约”。

龙门标局服务商解决哪些管理问题？

独立CRM管理系统 -“独立齐全的管理后台，不仅解决业务订单问题，整个平台就在手上”

独立用户体系 -“你可以在你的平台内管理你的客户、跟进客户、反馈用户、发展用户...”

独立财务体系 -“资金入账、流水查询、在线充值、交易管理，搭建独立的资金体系”

独立UKEY - “搭建自己的用户资源池，掌握用户信息”

服务商培训体系 -“商标业务支持、专业经纪交流、研发技术指导、产品经理讲解...”

经常有客户问我们各种各样的问题，有系统的问题、业务的问题、资金的问题等等，归结到一起就是客户需要的不只是解决某一项问题的工具，而是一个完整的生态闭环服务链条。

龙门标局服务商平台的上线，能够从每一个细节把握和管理你的用户，用高效、高质量的现代化服务提升用户体验，减少流失，保障客户留存。

营销

“营销与增长是正相关的”，客户资源二次开发是许多平台最头疼的问题之一，之前我们的一个服务商就说过他们的案例，一个长期维护的企业服务客户，因为服务商原平台无法为用户提供商标布局及监控服务，将客户推荐给同行后，客户就没有回头办过事，导致客户流失。

创新服务商-代理管理方式，支持在 服务商平台架设原站业务发放代理，例：您的原业务为企业服务，您就可以将企业服务+知产服务一站式发放给代理，既可开拓新业务，也可将原业务合并营销，丰富代理站保证经营及收益。

最后， 业务与客户的转化率 是考核增长率重要的因素之意。在转化环节，龙门标局以SaaS平台服务第一的原则出发，打造了“顾问3分钟内响应服务商需求，商标经纪转化率达93%，技术人员24小时在线”的服务团队，在各个业务模块群起重发，保障有效增长。

写在最后：

龙门标局在“业务、管理＋营销”的一体化路上用心经营，打造了SaaS系统＋知产业务为一体的全链知产服务平台，赋能商标行业变革，为知产行业提供新的发展思路，同时也为服务商构建了完善的知产生态服务闭环。 从用户需求出发，才能实打实解决用户痛点难题 。

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