「腾沐智能」为酒店行业提供智能化打造方案

文| 施燕芬

编辑| 江倩君

旅途注定着奔波，酒店则是这路上的休息站，但繁琐的入住登记导致我们往往到达酒店都还没能好好休息。深圳市腾沐智能科技有限公司创始人戴阳帆认为，解决前台服务体验感差的痛点是切入智能酒店打造的第一步。

在智能酒店里，前台基本可以舍弃掉，换来平板电脑，客人坐在沙发，喝着咖啡就可以办理入住；同时，还有自助入住机照顾一些具有社交恐惧症的人群或深夜入住的客人。

阿里系的“黑科技酒店”未来酒店成功推出，携程也有推出EASY住服务，提供智能酒店方案的服务商在市面上有很多，腾沐如何能在智能酒店这片蓝海当中站稳脚跟？

戴阳帆表示，腾沐更具备系统化的完整性。腾沐将客房预订、客房入住、客房打扫、全屋家电管理等系统均串联起来，通过智能管理为酒店降低成本，增强服务体验。智能酒店内的环境数据监测可以统一监测室内温度和亮度，调节到最节能且人体最舒适的状态。

酒店的智能化改造需要高昂的成本，通常只有酒店进行翻新的时候，才选择进行智能化改造。

因此腾沐提供无线的方案，在智能化的打造中，重点将现有的系统软件进行升级换代。同时，腾沐正与无线方案公司合作，力足打破各家电系统之间的次元壁。

戴阳帆认为，酒店行业同质化严重，关键的差异体现在服务。体验过阿里未来酒店的戴阳帆表示，尽管智能酒店可以打造出无人酒店，但他认为酒店应该明确“服务”的行业定位，酒店的未来不一定无人化，智能化改造是为了给酒店带来的更强的优势，增强客户服务体验。

以预订酒店为例，网上预订酒店对于我们来说已经是很日常的事情，但很多时候我们都选不中自己喜欢的房间。由于腾沐智能酒店是实现整体的智能化，腾沐能够确保网上挂的图是该房间真实的模样。

戴阳帆提及到，腾沐即将打造一款AI语音控制，为智能化方案中添加生活类服务一环，可以通过语音开灯关灯，也可以预订电影票等。

目前，腾沐已经为日本北海道Yubari Ski Resort提供半定制化服务。“定制化服务不仅可以为客户提供到特殊的定制服务，还能因此为腾沐智能酒店的改造提供更多的设想，打造出更为完善的方案，”戴阳帆表示。他透露，腾沐还为西山假日大酒店、大连夜泊拾间提供了小程序预订酒店的服务、以及其他一些别墅、展厅和会议室提供了智能客控服务。

作为香港人，戴阳帆认为在大湾区创业能够找到更多合作伙伴，也希望能够借助大湾区能够辐射到内地更多的市场。腾沐智能酒店方案将在2020年7月正式推向市场，建立销售团队，戴阳帆希望现阶段会有资金进来，而这笔资金将主要用在加速产品迭代、开展市场推广这两方面。

36氪广东——在广东观察世界，在湾区链接全球。

36氪广东作为广东地区领先的新商业媒体，以大湾区为核心，为各位创业者、投资人以及科技、财经、新经济领域从业者提供最前沿的深度商业报道，搭建最畅通的产业对接通道，让一部分人先看到未来。

如果你希望得到36氪广东的报道，或转载相关文章，请将你的需求和BP发送至指定邮箱：guangdong@36kr.com。我们会24小时内回复。

联系电话：15992485867    微信公众号ID：gd36kr