巴乐兔的万人带看团队，除了考核业绩还得有正义感？

新闻源自：中国网

在2021年的金三银四，陆续有房屋租赁中介加入“零佣金”的行列，随着市场竞争的激烈变化，一直坚持免佣金的巴乐兔租房平台，早已开始培育另一个庞大群体——地面带看团队。

要真正服务好租客，热情正义和能力同等重要

“没想到租房也是辛苦活儿，找到一个靠谱又热心肠的中介，太难了。”即将从上海大学毕业的章华对记者说到，虽然还有2个月毕业，但她早已提前开始物色离校后的住处。

这样的反馈，也被巴乐兔平台所留意，在每天成千上万例的带看服务中，他们总结发现，租赁服务行业的“好”是很难被标准化的。巴乐兔组织发展项目负责人吴磊说到：“想要做到‘好’，粗略来看是‘专业能力强’，而背后的潜在意义是‘能洞察用户难处’、‘主动提供帮助’。因此除了业务知识过硬之外，还得提供租客一定的‘情绪价值’”。

在这样的洞察下，巴乐兔开始重视地面带看人才的综合能力培育，一方面通过阶梯式帮扶增强收获感——薪资增长、能力提升、团队认同，一方面加深价值观的认同——对于租客时时关注，主动帮助，要有正义感。

只有认同职业是值得长期付出的，行业才能健康发展

在职场中，中介、带看的岗位常常被大众先入为主的理解为“无门槛”“流动率高”，似乎从事这个职业只是为了赚钱，普遍从业时间不长。由此也逐渐影响着带看从业人员的心态，认为工作不稳定，也不必付出过多心血。

实际上，和外卖小哥一样，房屋带看也是一个很庞大、值得关注的职业群体，目前正缺少对于这个职业的积极引导和正面关注。而在过去的一年里，巴乐兔已经通过对新人工作问题的诊断帮扶、开展团队激励活动、为潜力人才规划长期职业通道等等，制定了多维度的人才成长方案。

“只有带看变成一个被看好的职业，值得付出，才会有用心的服务。巴乐兔也希望由人带动职业、由职业促进行业更健康发展”，吴磊提到，“我们的带看小哥都很年轻，希望在工作赚钱之余，能够让他们感受到利他、被需要被肯定的成就感，从而更有底气、有正义感来做好工作。”

带看小哥发的内容

目前巴乐兔租房覆盖全国一二线14个重点城市，地面带看团队超过6000人、预计年底将达到万人规模。记者发现，在他们的朋友圈里，常常出现“拒绝租客红包”“提供额外帮助获得感谢”的晒图帖子，并得到一众点赞喝彩。

相信在不久的将来，穿梭在楼宇之间的，不是眉头紧锁的房产精神小伙，而是一群洋溢着热情、自信乐观的年轻带看小哥，在真正践行着租客第一的服务。