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我们体验了优衣库、ZARA等四款购物App,哪个买买买更方便?

转载时间:2021.12.19(原文发布时间:2017.10.19)
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编者按:本文来自微信公众号“AppSo”(ID:appsolution),作者:数字生活家聚集地,36氪经授权发布。

也许在无数个清晨,你打开塞得满满当当的衣柜,却总觉得缺了那么一件。于是你决定在周末和朋友三两结伴,走向充满希望的商场。

可是,购物并不是一件容易的事情。有时候你即使踏烂了一双鞋,还是找不到一件顺眼的衣服,或者想买的衣服没有码数。


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好在如今,互联网的繁盛给购物带来了极大的便利,再加上物流业的日渐发展,基本上人们只要在家躺着动动手指便能足不出户进行购物。

那么,面对市场上各形各色的购物 App,到底哪个能让自己更便利地享受这一过程、更合适自己呢?

因此,AppSo下载了知名度较高、价格相近的 4 款时装品牌购物 App —— ZARA、H&M、Forever 21、UNIQLO,体验了一把。
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在下面的文章中,AppSo 将从 UI 设计、品类与数量、操作体验和支付方式这四个方面,对上述 4 款 App 进行横向对比,希望可以为想买衣服又懒得出门的你提供一份参考。

懒人对比表

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注:单项满分为 10 分,总分满分为 40 分。

UI 设计

作为一个时装购物 App,UI 的设计可以说反映了品牌的风格和品味。

首先,ZARA、H&M 和 Forever 21 这三个快时尚的大品牌都有相似之处,界面以简约、干净的设计为主。3 款 App 都采用了典型的三段式设计,使用户一目了然。

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左侧为 Forever 21,右侧为 ZARA

所谓「Less is more」,简洁的界面设计往往给人以时尚的高级感。三款 App 的 UI 设计中,尤其以 ZARA 为最。
ZARA 的主页是干净利落的潮流趋势和单品介绍,并且用最简单的「模特图 + 名称 + 价格」的形式展示。较大的留白,充分地体现了 ZARA「性冷淡」的风格,也更具设计感。
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三款 App 都有设置购物袋的功能,但 ZARA 在右上方,而 H&M 的则摆在下方, Forever 21 则是右上角和右下角各有一个。

此外,ZARA 和 H&M 界面上方均有「扫描二维码」的功能,而 Forever 21 则需要点开左侧的汉堡菜单才能找到这个功能。

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相比较之下,素有基本款大王之称的 UNIQLO 的界面则显得比较「捉急」…… 亮眼的纯红色和混乱的排版,几乎可以说毫无「时尚」可言。
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也许是 UNIQLO 更注重实用性,将功能键直接布置在首页,方便进行浏览。

品类与数量

商品的品类越丰富,当然就越容易满足顾客的需求。

ZARA 除了最基础的男女装、童装和鞋包外,还设有「TRF」、「JOIN LIFE」和「EDITORIALS」系列,并且还有「本周新品」的推荐,风格分类明确。

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由此可见,ZARA 的时尚敏感度更强一些,而其他三款则是中规中矩。

但 H&M 在衣物的分类上则做得相对比较细致,女装款式分类有 22 种,男装款式的分类也有 16 种,并且裤装或外套的具体分类都比较明确。

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紧随其后表现较好的是 ZARA ,并且还多了一个「西装」系列,表现较逊色的是 UNIQLO ,男女装分类都只有 5 种。
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左侧为 Forever 21,右侧为 UNIQLO

不过在商品的数量上,Forever 21 可以说是获得了完胜。不仅有上万件的女装商品,男装也有两千多件,并且还涵盖了多种风格,但总体较偏向于年轻群体。
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操作体验

AppSo认为,好的操作不仅可以节省时间,更是能让人去享受网上购物这一过程。

在网络稳定的情况下,ZARA 的响应速度最快,购物体验也是最流畅的。它从目录到单品详情页面都是极其简约,还可以一键添加到购物袋,没有其他会产生干扰的按键和内容。

并且,「购物袋」按钮是全局的,会一直都出现在右上角,因此在挑选完毕后可以直接买单,不用返回首页。

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但在商品页面却没有直接购买的按键,必须先添加至购物车才可以进行下一步购买。

最特别的是, ZARA 还设有查找尺码的功能。设置好自己身高体重,它便能向你推荐相对应适合的码数,这对于纠结尺码的人来说,可是一个不错的福利。

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H&M 在打开品类项目和单品信息页面的时候,加载时间会比 ZARA 稍长一些。

同样,H&M 的商品页面也没有购买的按键,必须先添加至购物袋才可以购买。

并且,App 内的商品信息页面是左右滑动的。商品信息、颜色、尺码和添加至购物袋等按键都在下方排列,有时候会遮挡住详情页的图片,以及带来操作上的不顺。
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不过 H&M 在商品页面有「分享」和「收藏」的功能,且每个单品后面都会附有和该商品搭配的其他商品推荐。这样一来,就可以在挑选同类商品的时候,节省更多时间。
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Forever 21 的目录则在左上角的汉堡菜单内,点击商品之后,响应速度较慢。但好在商品页面信息比较明了,直接陈列。

App 下方的 Tab Bar 是固定的,点进商品信息页面之后也不会将其盖住,因此就可以在不用再返回首页的情况下,查看别的信息。

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UNIQLO 的响应速度稍快于 H&M 和 Forever 21 ,但是操作的过程实在是像在用多年前的 App,相当「朴实」。
而且 AppSo需要吐槽的一点是,UNIQLO 的购买功能是与淘宝连接在一起的,当你要购买时就要跳转到淘宝中去,这样就显得这个 App「不明所以」。
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相比于它的购买功能,UNIQLO 的这款 App 或许更适合同线下的购买结合,用它来查看门店、库存或者穿搭都比较实用。

支付方式

基本上,会选择网购的人一般手机里都会安装有支付宝。加上支付宝在中国的影响力,这 4 款 App 都是支持支付宝支付的。

当然,由于 UNIQLO 是跳转到淘宝购买的,因此基本上也只能使用支付宝。

Forever 21 不仅支持支付宝付款,也是唯一能通过支付宝账号直接登陆的 App。
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H&M 除了支付宝支付之外,还支持银联支付、信用卡支付。而 ZARA 还多了一项货到付款的选择,这给爱用现金的小伙伴带来了极大的便利。
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左侧为 H&M,右侧为 ZARA

并且,AppSo在更新了 ZARA 的 App 之后,发现它支持了微信支付。不过 AppSo 在结账时,并没有找到相关的选项。
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截至文章完成,我们仍然没有找到微信支付的选项。

最后一点,在邮费方面,ZARA 和 Forever 21 无论购买的金额是多少,都是包邮的,而 H&M 需要整单满 299 才包邮。

总体评价

其实从前面一系列分析下来,相信你已经可以对这 4 款 App 有一个比较直观的印象了。

从整体上看,ZARA 能够让时尚与实用完美结合,无论是设计感还是使用感,都极具风格且令人印象深刻,也更能满足你的时尚追求。

但每个人购物喜好不同,对于经常逛实体店的人来说,UNIQLO 这款 App 就比较合适。而 H&M 和 Forever 21 则综合性更强一些,品类数量庞大,风格涵盖较多,在日常的简便购物中也是很好的选择。

但无论你最终停留在了哪款 App 上,买得开心才是最重要的嘛。

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资讯来源: 36氪官网

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