最前线｜亚马逊拟尝试实体零售新业态：2800平方米综合百货商店

据《华尔街日报》报道，美国电子商务巨头亚马逊正准备开设大规模的实体综合零售业态，与传统的百货商店相似，这也是该公司在实体零售领域的最新尝试。

了解亚马逊计划的知情人士称，亚马逊上述类型的百货店将首先在美国加州和俄亥俄州开设，面积将达到30000平方英尺(大约为2800平方米)，相当于美国零售品牌Koh's和T.J.Maxx单个零售店的面积，不过大约为美国传统百货商店的三分之一大小。

在零售市场，亚马逊依托电子商务从大型零售运营商手中夺走了不少市场份额，而此次亚马逊的计划也意味着亚马逊从在线购物向实体零售领域的新扩张。

披露消息的美国财经媒体表示，百货商店业态有助于亚马逊扩大其在服装、加用品、电子产品和其他领域的销售范围。

亚马逊开设百货店的消息在美国引发了不小的行业震动，多家零售巨头的股价出现异动。沃尔玛股价在盘前交易时段下跌1%，但消费电子零售巨头百思买股价也出现了小幅下跌。

事实上，亚马逊在实体零售领域的尝试早有准备。在过去几年时间里，亚马逊大举进入实体零售市场，早在2020年2月，亚马逊就在公司总部西雅图开设了首家无人收银杂货店，并通过Amazon Go应用程序进行人脸识别，真正达成“Just Walk Out”（拿了就走）的实践。包括无人便利店、食品超市等诸多业态的尝试，也为此次百货商店的新试验奠定了基础。

亚马逊Go系列的无人收银超市

除此以外，据报道，大约两年前，亚马逊开始接触美国的一些服装服饰生产品牌，和他们讨论大型百货店内的开店合作，不过目前还不清楚哪些服装服饰品牌将首先进入亚马逊的百货店。除了外部品牌的商品之外，亚马逊百货店也可以销售该公司各种自有品牌商品。

随着电子商务的发展和疫情的影响，实体店已经逐渐走向边缘化，对于更多实体零售商来说，传统百货商店业态的下滑带来了更大的困境，但在这一趋势中，亚马逊的逆行并非没有道理。

一方面，电商的“圈地运动”让线上的争夺成本不断升高，另一方面，线下实体门店配合线上的模式也正在成为新零售的雏形，而亚马逊产品客单较高，提供新技术和新场景的线下门店也可能更贴合消费者的购物体验。

8月18日，亚马逊在过去12个月的零售销售额首次超过沃尔玛，成为中国以外全球最大的零售销售商。

亚马逊的此次实体零售新业态能否成功仍是未知数，但可以肯定的是，不论是电商还是实体店面，最终的本质都是销售，谁能为买家提供及时和便捷的服务，谁能更好的满足消费者的需求，谁才能笑到最后。