外媒评2017年科技滑铁卢：亚马逊Key、HomePod、Uber纷纷上榜

编者按：本文来自腾讯科技，综合：汤姆，36氪经授权发布。

据国外媒体报道称，行将过去的2017年带给了我们许多惊喜，我们在这一年内见证了iPhone X的问世、VR头显设备以及AR应用的走向主流。但与此同时，这一年的科技领域也让人充满了失望，无论是科技企业丑闻、产品跳票还是大规模的黑客入侵事件都一次次刺激着我们脆弱的神经。

对此，有国外媒体就在年末之际对2017年科技领域最具代表性的失败产品和丑闻事件进行了一番盘点，具体内容如下：

亚马逊Key被曝存在严重安全漏洞

上月早些时候，亚马逊公布了自己在智能家居生态中的新动作，推出了全新Alexa Cloud Cam安全摄像头和一套新的亚马逊Key（Amazon Key）服务，该服务可以让亚马逊快递员直接开启用户家门，并在摄像头的监控下完成送货动作。

简单来说，这一服务就是为快递员提供你家的备用钥匙，以便他们能确保任何情况都能将快递送到你家里。当然，这个“备用钥匙”也不简单，而是一整套智能门锁套件。想要使用这个服务，用户首先要注册成为Amazon Key会员，然后再在家中安装套件，包含Alexa Cloud Cam摄像头和智能门锁。而且售价也不便宜，套装要价250美元（约合人民币1658元）。

只不过，这一“理想很美好”的亚马逊服务似乎并没有得到消费者的认可。根据Morning Consult的调查显示，美国成年人中有68%的用户表示对送货工人进入家中持有不满态度。而且受访者年纪越大，他们就越不喜欢这项服务。其中，65岁以上的受访者中有83%的人说他们对亚马逊的这个想法感到不满。

而且，最近有人发现了亚马逊Key服务存在安全漏洞，可能会带来一系列安全问题。据来自西雅图犀牛（Rhino）安全实验室的研究人员透露，亚马逊Key非常容易破解，攻击者可以远程控制亚马逊Key上的安全相机，致使未经授权的人进入用户家中。换句话说就是，亚马逊的密匙传送服务和云端摄像机的安全摄像头均存在被禁用和“冻结”——即显示静止图像的可能，但是在用户的手机客户端上却看不到任何异样。

对此，亚马逊公司在一份声明中表示：“目前我们已经通知了客户，如果相机长时间处于离线状态，或是在交付期间下线，请留心查看是否存在异常。在本周晚些时候，我们也会部署更新程序，并以更快的速度通知用户进行升级。”

只不过，我们现在尚无法确认亚马逊的这则声明能否够挽救亚马逊Key服务的命运。

HomePod跳票

苹果早在今年6月的WWDC上就首次对外推出了内置Siri语音助理服务的HomePod智能音箱，并表示该产品会在今年12月问世。但苹果在上月却表示，这款产品将于2018年早期正式问世，不过并没有说明为什么要将这款产品推迟上市，苹果仅仅表示“需要多一点时间来准备这款产品，以保证用户获得良好的使用体验”。

需要指出的是，去年10月苹果同样曾推迟了AirPods的上市时间，并且当时苹果用的借口同样是“AirPods需要多一点时间准备”。最终在那年的12月份，AirPods才正式发售。还有2015年的第一代AppleWatch，苹果原计划在年初开售，最终直到4月份才开始发货。

可以肯定的是，HomePod的推迟上市对苹果来说是个重大挫折，因为这将使其错失假日购物季这个黄金销售档期。在另一方面，亚马逊的Echo系列和谷歌的Google Home系列已经开售已久，并且都在疯狂抢占市场。

谷歌Pixel Buds

今年10月，谷歌推出了自家的无线耳机产品谷歌Pixel Buds，售价159美元。该款产品本应与苹果AirPods竞争，但它在质量和性能上都表现很差。

作为谷歌年度硬件计划中的Pixel Buds无线耳机，拥有备受瞩目的实时翻译语言的新功能（Pixel Buds原本设计是让你在点击之后直接说话，然后将内容用另一种语言说出来），这本应可以与苹果AirPods正面抗衡，但这一功能在实际环境下几乎没有作用，因此PixelBuds无线耳机也被许多媒体评测人士称为“鸡肋”。

Essential Phone

由安卓之父安迪-鲁宾（Andu Robin）初创公司打造的Essential Phone在此前被寄予厚望。由于顶着“安卓之父”的光环，在一部手机都还没有卖的情况下，鲁宾创建的手机创业公司Essential估值就已经超过了10亿美元，成为了一只不折不扣的“独角兽”企业。

但可能由于前期销售不力，Essential Phone在发布两个月后便由此前的699美元售价降低至499美元，这还不包含其它促销活动带来的更大幅度优惠。根据近期的最新数据来看，EssentialPhone的销量表现依旧没有改观。

而且有消息称，鲁宾已经黯然从自己创立的Essential离职，看来他寄希望用Essential Phone挑战苹果和三星的计划是彻底没戏了。

Uber的噩梦

即将过去的2017年简直是Uber的噩梦，这家估值680亿美元的初创公司在很短的时间内便让自己陷入了前所未有的困境。

今年一月，因为Twitter上发起的#DeleteUber#运动，Uber仅一个周末的时间就失去了超过20万用户。

二月，前任工程师苏珊-福勒（Susan Fowler）在一篇博文中公开表示，在Uber曾遭受性骚扰，并在公司期间被性别歧视。后续报道指出，福勒事件绝非偶然。媒体称，Uber公司员工在公司野外拓展活动期间曾吸毒（可卡因），且对多名女性员工存在不雅举动。

同月，Uber投资者因文化缺陷而猛烈抨击该公司，无人驾驶汽车公司Waymo则起诉Uber涉嫌窃密

六月，Uber因不良行为而解雇了20多人

八月，美国司法部宣布调查Uber是否违反了涉外贿赂法律。该法律规定，个人和组织为了获得或保留业务而向外国政府官员支付费用是违法行为。而此前《彭博社》和《路透社》均报道Uber在印尼、马来西亚和其他地方存在此类贿赂行为。

上月，Uber曝出曾向黑客支付10万美元以掩盖网络袭击事件的丑闻，此次攻击泄露了大约5700万用户的个人数据。

Equifax黑客事件

美国知名信用机构Equifax在今年早些时候遭遇黑客入侵，大约1.43亿名用户数据泄露，黑客窃取的信息包括社保号码、生日、地址、信用卡信息等。美国人口普查局的数据显示，美国人口为3.23亿人。这也就意味着，近半数美国人口可能因为Equifax个人数据泄露事件而陷入危险之中。

Equifax早在今年7月底便发现这一问题，但直到近2个月后才将消息公之于众，中间甚至发生管理层大幅减持公司股票行为，一时间遭到各方的强烈质疑和谴责，其股价也在消息公布后的一个交易日内大幅下挫超过13%。

在这一事件曝光后，Equifax面临着来自消费者的240多起集体诉讼。除此之外，还有来自股东和金融机构的诉讼。同时，该事件促使三名Equifax高管离开该公司，其中包括前首席执行官理查德-史密斯（RichardSmith）。