每年,国内会议及与会议活动相关的交通、住宿、餐饮业产值过万亿,总体上是个规模可观的大市场。但相对地,这个行业里的玩家普遍小而分散,信息不透明且体验恶劣,在互联网化的道路上还处于起步阶段。
去年9月,我们曾经报道过会议场地搜索竞价平台酒店哥哥。最近在与酒店哥哥创始人汤新满的交流中,36氪获知该平台已经完成新一轮数千万人民币融资,但具体投资方和估值尚未透露。联想起去年底完成融资的会唐和不久前的会小二,似乎会议活动行业的新一轮洗牌即将到来。
比起上次报道,现在的酒店哥哥在产品和数据上都有了不小的突破。
去年酒店哥哥基本上还只是一个买方平台,主要是将酒店场地信息进行结构化梳理,满足采购方快速搜索场地并作出询价的需求。如今,酒店哥哥从产品模块上进行了拓展,已经覆盖场地搜索、需求搜索和投标、特价促销信息搜索以及第三方会议顾问服务。从支持的场景上,不仅能让采购方检索场地,还能反向让场地销售检索买方需求,通过调动双方的自主性,让交易链更顺畅地衔接起来。在卖方工具一端,酒店哥哥支持酒店管理者对一线销售的订单分配和监督,一定程度上满足了酒店方的内控需求。
从数据上,我们上次报道酒店哥哥时(去年9月份),其月交易量还只有400单。一年时间,这一数字已经增长十倍,达到每月近4000订单,折合金额约1.5亿人民币。参考中青旅每年的场地采购量,也不过十几亿量级。这意味着从对产业链的影响力看,酒店哥哥似乎已经逼近国、中、青三大旅行社。
“会议活动行业的特点是需求巨大且分散、供给分散且过剩”,汤新满向我们介绍说,“从需求来看,全国数千万家中小企业的会议活动十分零散,即使是采购量较大的大型企业,比如一些医药公司,由于会议预算、类型、目的地、负责人的不同,也很难集中采购。”所以站在需求角度,需要一个满足碎片化、即时性采购的信息匹配平台。“从供给来看,过剩的现象也十分明显。近几年的地产泡沫吹起了一大批酒店,政府‘八项规定’推出后,很多体制内的场地方也不得不跑到公开市场分一杯羹。整体过剩的另一面是同业竞争激烈,由于每个酒店都独立核算的特点,即时是同一品牌的酒店之间也存在竞争关系。”
线下供求信息分散,行业由卖方市场向买方市场迁移,这正是互联网公司乐见的局面。
但即使同为传统会议活动行业的改造者,酒店哥哥在思路上也与一些同行相左,最核心差别,在于其对“纯粹平台型公司”定位的彻底坚持。
在一些同行看来,国内的传统会议活动行业过于混乱,为了把控客户体验,需要自建一定的线下服务团队,并且深度介入线下流程(当然部分也是出于盈利考虑)。而汤新满坚持认为,平台方始终不能身兼裁判和选手的双重角色。放在更宏观视角下,互联网公司的使命应该是搭建一个中立透明的市场,而不是入场去与下游公司竞争,更加不能将盈利模式建立在赚取差价上。
“我们的策略很清晰,首先是解决这个行业最痛点、最上游的问题,基于平台模式在核心环节迅速聚集起规模。这个行业实在过于分散,以至于任何单一企业都无法真正影响整个市场。能把这个行业导向正轨的,一定是一个大的产业联盟”,汤新满表示。
诚然,酒店哥哥的观点至少在逻辑上是成立的。个人也倾向于认为,京东会成为行业里的大玩家,但真正重塑整个产业的,还是淘宝。