这一波基于移动互联网的在线旅游创业企业中,途家是目前为数不多(也可能是唯一)做到独角兽级别的玩家,尽管有一家独大,但这个细分市场中却不乏新入者,除了小猪、蚂蚁、木鸟之外,还有一个玩家——安途短租。
新入者怎么想的?
我们知道,短租市场基于两个前提:大量的闲置房源和对短租有充足的需求。受益于之前一轮的房地产市场繁荣,闲置房源的供给在一些地区(例如三亚)是充足的;而安途乐游的创始人童晓青认为,短租的需求足够多,经过了途家这几年教育市场的过程,用户也逐步接受了这种源自美国Airbnb又稍加中国特色的共享经济模式。
这个市场太大——酒店市场是4000亿规模,在国外是酒店和短租(包括民宿等)各占一半,在国内短租的市场还完全没有开发出来,童晓青认为途家一家不可能拿走所有市场。所以对于这几家跟随者来说,市场空间也足够(童晓青做出这个判断的依据是,在各大城市都有开发商来找安途洽谈合作)。另外,作为新进入者,还可以少承担一点教育市场的风险。
所以童晓青认为,短租行业正处在颠覆阶段,必须要有竞争,这样不同玩家才会创造更优秀、更有价值的产品,对于用户来说,体验会更好,性价比会更高。对于资源方来说,也创造更多选择,用户有更多选择。整个行业不能只有一家“老大哥”,必须是整个行业链条一起向前。
安途乐游很早就开始做短租业务,2012年之前做的模式比较像小猪短租——纯平台、没有线下运营的模式。市场不成熟和运营方式的缺陷两个因素导致安途短租的规模并没有获得太大增长,所以后来安途开始增加线下运营的戏份。现在童晓青觉得,整个市场已经接近爆发的临界点。
转型之后的安途在拉萨、厦门、西安等地保留了一些没有线下运营的房源,但主要精力放在了做线下运营,这需要他们获取一定数量的、标准化的房源。
他们采取额两种方式:一种是直接通过个人业主获取相对分散的房源,在三亚他们就采用的这种模式,童晓青说相对于途家通过整个开发商获取规模房源的方式,安途的做法能在三亚获取到位置更好的房源。短租的收益会比长租高40%以上,单凭这一点就很容易撬动业主手中的房源。在三亚,安途的团队进入一个楼盘之后,会与业主一一沟通,鼓励业主提供房源。他们在三亚的进度是,大概用了半年时间,拿下了三亚沿海区域十几个重要楼盘中15-20%房源,超过5000套房子。
第二种模式是类似于途家的模式,即直接从房地产商手中拿整套房源,收益分成。开发商的第一诉求是把房子出售,当房子卖不出去的时候也希望推广这种模式,因为当潜在客户看到这里的房源可以通过短租的方式获取很高收益的时候,也能推动房地产项目的销售。
童晓青说,每个城市获取房源的方式都不太一样,很多时候就是“怎么方便拿资源怎么来”。获取资源也有汇聚效应,在拿下一些房源之后,就会有业主和房地产商主动找到安途,寻求合作。
在获取房源之后,由于大部分度假地区的房屋都是精装修、带家电的,所以安途做的事情就是提供四星级酒店的布草,做一些简单的个性化装修。未来他们会为房间引入了一些智能元素,例如门锁都是改装过的,可以通过手机check-in入住(他们的app马上会上线);例如入住之前可以提前为房间熏香等。这就省去了前台的工作,整个经营的最大环节就是保洁,他们在房源的一公里范围之内雇佣外包保洁公司,定期打扫,也可以在客人的要求之下及时打扫。
目前安途例来自自己平台的流量不足10%,线下渠道占贡献了30-40%的流水,另外还有一些OTA的线上渠道。童晓青说,由于目前覆盖范围还不太广,所以还没有在渠道上做太多投入。
安途是童晓青的第二个创业项目,在此之前她曾在2007年的时候做过“奥运家庭旅馆”,就是让业主把房屋短租给前来看奥运会的游客,那个项目帮助她积累了一些获取资源的经验和人脉。整个团队主要来自于互联网企业的中高层,实战经验丰富。公司已经完成了Pre-A轮融资。
童晓青认为,虽然很多人会觉得短租行业比较“重”,但她认为这是一个比较稳健、现金流也很健康的行业。在具备一定规模之后,资源就形成了第一道壁垒,但童晓青认为,这道壁垒并不可靠,因为不同玩家可以从不同维度去切入(例如途家从楼盘销售环节切入,直接找开发商拿房子,安途从业主切入,找业主拿房子),就会有新的玩法,其实真正的壁垒还是品牌优势,以及在业务推进过程中创业团队创新的速度。
在我看来,这个市场可能需要一段时间的“沉寂期”,这段时间大家就是在线下聚拢资源,逐步教育市场并获取用户的过程。虽然在上量之后这一模式的现金流会相对健康,但前期业务拓展和维持运营的成本也不能低估,创业公司也需要格外关注“扩张产品覆盖范围”和“用户量增长”的平衡。