二手市场野蛮生长，亿万旧商品找到新主人

编者按：本文来自微信公众号“品牌几何”（ID:brand-vista），作者：火火，36氪经授权发布。

2020年咸鱼年度热词显示，二手话题依旧引发人们热议。过去一年，有两亿人在闲鱼上进行交易，成功让2000亿浪费变成2000亿消费。旧商品的交易额相当于一个中等规模国家的GDP。

图片来源于：网络

01 2020年，你在看什么？

2020年末，闲鱼发布了2020年年度十大关键词，分别是：一半盖泡面一半挂闲鱼、宝贝还在吗、浪费变消费、盲盒经济、同城抗疫、孤寡青蛙、记得擦亮、离开XX（城市）、小法庭爱好者、十动然鱼。从这些的热词看出，当代年轻人，对共享经济不排斥，年轻人喜欢新品也不拒绝二手。许多被“丢弃”的物品，又在二手市场恢复生机，重新获得价值。

图片来源于：网络

随着城市的快速发展，每天都有很多新鲜事物涌入人们的视线中。家门前架起了新的高架桥、公园附近开发了新的楼盘、某一地点又成为了网红打卡新目标等等。搬新房时人们会淘汰旧家具换上新家具，印证了人们常说的一句古话：“旧的不去，新的不来”。但是不知道从什么时候开始，越来越多的人喜欢“旧”的，热衷于到二手市场购买旧货，越来越多的人会提及到自己在某二手市场淘回了一件商品。为什么会出现这样的情况呢？

02 Z世代年轻人助力跳蚤市场的崛起

近几年，随着电商平台兴起带来的“狂买”“狂卖”热潮，人们家中不断增加了大量闲置的物品，它们急需寻找二次市场被重新利用，消费者需求也从“代代必更新”走向了“二次利用”；全国城市随着人们收入增长和消费需求的增加，以“年轻一族”为代表的消费群体开始追求高性价比更高的品质生活。在此条件下，二手市场商品存量价值突显，加上现在各种各样的电商购物节“打折”活动趋势，消费者非理性消费行为带来商品二次转让需求日益增长，国内二手市场电商交易规模增长迅速。

图片来源于：网经社

图片数据显示，2015-2019年国内二手电商市场交易规模发展迅速，2019年中国二手电商交易规模2596.9亿元，预测2020年整体交易规模可能接近3500亿。

图片来源于：霞光社

在《2020年中国在线二手交易行业分析报告——市场规模现状与发展前景研究》公布的数据显示，2018年，我国二手交易人群规模已突破了1亿人，达到了1.08亿人，预测2020年将达到1.8亿人。在阿里巴巴发布2020财年第四财季财报中显示，仅过去一年，有2亿用户在咸鱼上进行交易，2020年度成交额超2000亿元，同比去年增长超过100%。从这些数据中可以看出，二手闲置市场就像是一座“有待开发的金矿”。80后、90后的年轻用户成为二手交易市场的消费主力军，进一步增大了二手市场发展潜力。

前不久，二手电商平台“闲鱼”发布一组闲置商品数据：“闲鱼”平台上有2万多辆爱玛电动车待转让，同时挂上平台上的爱马仕包、高端饰品等也有2万多件；在平台上售卖了270多万辆二手婴儿车，另外还有超过10万个二手酷彩锅在等待新主人…你能想到的所有商品中，只要是被闲置的物品都有机会找到自己的新买主，不再是以前“孔夫子”搬家尽是书的时代了。

03 二手市场商机无限，商业大佬争相入局，线上线下全渠道发力

随着科技的发展产品更新换代速度加快，人们闲置物品出现爆发增长。出现大量的闲置物品，这大大促进了二手交易市场的发展。不少商业大佬敏锐发现这一市场走势，纷纷在二手闲置市场布局。一些商业大佬建立“线上+线下”双向模式，力求在有红利的二手市场中分一杯羹。

3.1 淘宝——闲鱼（综合交易平台）

谈起二手交易平台，第一个想到的就是闲鱼。它是国内最先发展起来综合型二手交易平台，也是当前二手交易市场拥有最多用户的平台。闲鱼作为淘宝旗下的二手交易平台，有淘宝、和支付宝的流量和资金护持，它的发展一路上顺风顺水，是二手市场平台上“大哥大”。而早在2018年，闲鱼在二手电商领域中渗透率就已高达70.7％，这个数据足以让闲鱼在二手行业称霸。

闲鱼作为一个综合交易平台，自然少不了各类二手产品。商品品种繁多，各式各样的都有。从一般日用物品（服饰、家电、家具）到不一般的女神的内衣、二次元玩物等等都有。如同淘宝商品一般让你真正的体会到只有你想不到，没有你找不到二手物品。

还有一点，闲鱼与淘宝是相互连通的，你在淘宝上买的东西，如果不想要了就可以直接在挂在闲鱼上进行售卖。买了就可以转卖，设置的这个功能很人性化，方便人们自由进行交易。

平台上物品交易大多都是个人对个人（一对一进行交易），只要交易双方满意，可以随时随地进行交易。

图片来源于：网络

3.2 京东——拍拍二手（回收可信/品类少/价格低）

说完闲鱼，我们再来说说京东的二手交易平台——拍拍平台。拍拍平台是2017年12月21日上线的，是京东集团旗下的专业二手商品交易平台，平台APP名为拍拍二手。它的业务主要是二手商品购买，二手商品回收及商品租赁业务，也有个人闲置交易业务，主要是为了满足不同用户对二手商品的交易需求。与闲鱼相比，京东的拍拍平台以第三方店铺回收为主。第三方商家收集废旧物品，把物品送去检验，维修，翻新等各种工序，最后在进行售卖（闲鱼基本上都是个人对个人的交易）。还有，与一般市场相比，拍拍二手商家回收商品的价格较低，种类也很少，只有一些家用电器和电子设备能够被再次售出。因此，有网友把拍拍二手比喻成“收废品”的商家。但是值得注意是，有一些商家将回收的二手物品翻新后当做新品出售也时有发生，所以用户们在购买时还是要擦亮眼睛的，提高警惕。

图片来源于：网络

3.3 58同城——转转（功能多，种类全）

“找工作，上58同城”，听到这一句广告语大家是不是觉得很熟悉。58同城相信大家都不陌生，转转则是58同城下的二手交易市场。也算是靠广告火起来的，毕竟多位一线明星代言过，在各大商场电梯投放了不少广告。

因为58同城上线的时间较早，功能相对齐全，涵盖的物品种类多，所以用的人很多，都是很实用。转转上面也有二手房，二手车交易市场，不过对于这种二手交易，需特别谨慎，要事先做足功课，谨防上当受骗。

图片来源于：手机截图

3.4 瓜子二手车（专业二手车）

瓜子二手车是专业二手车交易平台，2015年9月27日正式上线。平台因拍摄了大量的洗脑广告被大家所熟知，现在大家只要一提起二手车平台，第一个想到的就是瓜子二手车，已经被它的广告洗脑了。它的销售量也是很不错的，在售的个人车辆数超过12万台；并且凭借强有力的卫星城策略服务能力，服务范围超过全国28个省份，城市扩张增速持续保持行业第一。瓜子二手车因为是单独二手车专卖平台，还是获得了很多用户支持，仅2015年的销售额就累计超过37亿元！

图片来源于：手机截图

3.5 中房购（专业二手房）

中房购平台是一个可同时实现房源信息发布和在线交易的全国性房地产电商平台，亦是中介机构及房地产开发商实现快速、精准行销的工具性平台。平台推出的免费入住、免费发布、免费推广等模式，给房产中介方提供了极大方便，同时也给消费者提供了安全快捷的收、付款通道。

它充分利用现代网络技术、创新交易模式，民生银行参与其中严格监控，有效预防了经济纠纷和骗局的发生；促进二手房规范交易，有效防止房产交易纠纷隐患。下载app登录平台账号后，你就可以在平台上发布房源信息、在线安全交易的功能，通过交易资金的有效监管，形成一个有自序的房产中介诚信交易平台。

图片来源于：手机截图

3.6 孔夫子旧书网

孔夫子旧书网始于2002年，是全球最大的中文旧书线上交易平台，专门做二手书籍交易。

相信大家对旧书都有这样一个情节“丢了觉得浪费，不丢家里空间只有这么大，占地方”。

自己留着也完全没有时间再去看。尤其是学生，升学后各种用不上的教材和教辅资料，这些闲置下来的就书籍怎么处理？孔夫子旧书网就成为了它们的去处。

这个平台也是抓住了商机，不仅为旧书处理提供了平台，更为买不起正版新书的用户提供了便利，不得不说是一举两得。目前，古旧书为是平台的最大特色，在中国古旧书网络交易市场上拥有90%以上的市场份额，发展势头不容小觑。

图片来源于：手机截图

随着二手交易平台的不断发展，闲鱼、拍拍等二手交易平台先后进入线下市场，二手电商也迎来了线上线下双向发展的新格局。

近日，闲鱼小站已经出现在北京、上海、广州、深圳、杭州等城市的繁华热闹的商业圈，例如杭州湖滨银泰、广州的白云万达、深圳金光华等商业圈。据《电商报》了解，目前闲鱼小站的功能包括手机养护、信用回收、验机等服务，还兼有数码周边和闲鱼文化周边的体验等功能，在将来还要承接闲鱼优品、C2C同城交易等线下服务场景。

图片来源于：网络

无独有偶，京东旗下的二手交易平台拍拍二手也在探索线下市场。1月底，在北京大兴区上海沙龙社区商业圈开设了首家线下实体店 “拍拍空间站”，是为周边居民群众提供的闲置物品寄卖、旧物回收站。

此外，门店还建立了闲置物品交易微信群和线上周边闲置物品交易集市，居民可直接选择在线上管理闲置物品，一键发布闲置物品进行交易。

04 二手市场喜忧参半，买家是“悔购”还是“坚持”

CBNDATA2018年抽样调查显示，在二手商品的主要品类上，二手标品更受消费者喜爱；手机、图书、数码产品、小家电、运动户外等二手商品是二手平台的交易的“常驻嘉宾”。我们之所以认为这些标品类目的“悦己程度”更高，因为这些品类商品是消费者日常购物品类，消费者对这些商品正价十分清楚，二手卖家的定价容易与消费者过往消费的价格对比。消费者个人心目中可接受价位有自我衡量的标准，从价格上减轻交易摩擦，达成交易，收获愉悦感。印证了一句话，有价格优势的商品，永远有市场。

图片来源于:CBNDATA数据调研

二手交易市场的超快速发展，导致残次品、伪劣产品、交易缺乏保障等问题也在平台中频繁出现。二手交易市场转转平台数据显示，在2018年转转二手平台C2C交易中，用户申请售后比例为0.96%，其中48小时投诉解决率达到95.31%，2018年用户因脱离平台交易而遭遇诈骗的事件占比达到95.4%，二手交易平台法律法规有待完善。

有消费者在二手平台上收获喜悦也有一部分消费者在平台上频繁投诉，人们对二手市场态度产生两极分化。

2020年在闲鱼上捡了好多漏，太快乐了

平台上奸商太多，真正玩家很少

这价格看人定义，有些东西在某些特定的人眼里价值很高，反过来一样也肯定有些人认为价值很低！

不过既然挂上去了，就要有这个思想准备，谈不上侮辱不侮辱，觉得侮辱可以不搭理他

不是啊 你觉得不值这个价你可以不买 但你不能强制改变我的观点 强制改变别人的观点的话就是侮辱

对于学生来说，价格可以

我觉得可以用低于市场价买同等价值的商品，非常值了

觉得不合适也可以退换呀，现在闲置商品这么多，有这样的平台是一件好事

共享经济和环保经济的产物，很有用

我平均每天在闲鱼拉黑3-5人，沙雕实在太多

最受不了咸鱼上那些还价的 全咸鱼5千多的东西他给你还到1800 而且还不是以询问的语气还价 而是以下定义的语气给你定义你这东西就值这个价 虽然伤害性不大 但侮辱性极强

在咸鱼很难找到真正的二手卖家,全是商家伪装的

之前在咸鱼卖pad,然后被商家用脚本秒拍,然后申请退单,把我商品锁住,重新上架继续用脚本锁，气得我直接把pad送人

如果你被咸鱼灰号，那么你依然可以买东西，但你卖的所有东西都无法通过咸鱼被搜索到，除非人家进去你的号里面看商品选择去下单，这是咸鱼的灰色地带，客服死都不认，类似于游戏的暗爆率——例如都说是10％的爆率，你充钱了的话实际上爆率有超过50％，但你问GM客服也死都不承认。

所以咸鱼的做法是坑爹的，我早就抵制咸鱼了

——用户评论

能把资源充分利用，使产品发挥更大效率，是二手市场建设的初衷。便宜而好用的二手产品，很受普通大众喜爱！但货真价惠信誉度好的产品才是大家所追求的。商家要本着诚信经营，严把质量关，实事求是、公平公正的评测每件产品，才能达到真正的互利双赢。也只有这样的商家、用良心守信的商家，才能在竞争激烈的市场中做大做强。

结论

二手市场已经成为了新的交易方式，用低廉的价格获得商品同等价值的体验，成了现代人追求品质生活的一个方法。虽然目前二手市场依然存在很多问题“货不对板、假冒商品、骗子频出”等等问题，二手市场也需要急需新的管理模式，但人们对二手商品的认可度是不容小觑的，庞大的市场就像一个诱饵一样，吸引着各类人群和品牌入驻，如何挑选到自己满意是二手商品，就要看各位敏锐的“嗅觉”了。