IT人的巨流河（下）

编者按：本文作者余晟，文章首发于其微信公众号“余晟以为”（微信号：yurii-says），欢迎交流探讨，作者授权 36 氪发布。在《IT人的巨流河（上）》中，作者指出IT行业中存在着一条“巨流河”，人们很难真正理解和尊重IT的规律和价值，在本篇文章中，作者具体分析是哪些问题导致了“巨流河”的存在。

前段时间见了个老朋友，技术出身，曾经的创业项目风生水起，不料因为商业上的变故急转直下。我以前觉得，这朋友少了点做生意的脑筋，不补上这课真的很难。熟识的朋友也说，他这人天生就玩不了花花肠子，只能光明正大地跟人合作。但是这次看到他的状态，以及周围一直忠心跟随他的大群技术人员，我的看法变了：这是技术人员的选择，大家就是有自己认定的价值观，并依照这种价值观去展开工作，这是无可厚非的。

有很多人说：怎么向搞业务的人证明专业工作的价值，这个问题不只有你们IT行业有，其它行业也有。这或许是事实，但在我看来，二者之间是有程度差别的，IT行业体现得尤其明显。其中的原因，大概有以下几条。

第一，IT超出了普通人生活经验，所以不容易理解。

比萨斜塔歪了，虽然暂时不会垮，但人人都看得出来，人人都知道这样是有问题的，也倾向于听取建筑专家的修复方案。但是IT不一样，一个运行“看起来没问题”的系统，你说有这种那种风险，某些情况下可能会造成什么什么损失，很多人都会觉得你在危言耸听，是在为了一些不可告人的目的编造理由。同样道理，对于看得见摸得着的产品，质量好坏可以通过深入内部检查用料、做工等等判断，但开发一个系统，有的人几周就可以做出来，有的人几个月才做出来，却很难通过架构讲解和代码评审，让外人理解其中的差异。还有IT的工作量也是如此，很多IT人员加入创业小公司，开始凭着自己的能力能“包打天下”，外行人反而会产生这样的印象：原来这个人不光会做开发，又能做运维又能管安全又能做设计，真是节省成本的法宝。全然不理解多面手完全是在透支自己的精力，这绝对不是正常的常态。

第二，IT在人类生活中扮演了非常重要的角色，但IT人员的能量并没有获得同等的重视。

看来文弱的科学家、独行的恐怖分子，虽然势单力薄，但大家都知道他们有很大的能量，能造成很大的破坏。与此相反，IT已经深深介入人类生活，甚至直接管理着许多领域，很多人却不相信、不承认“看来普通”的IT人员能造成多大的影响。梁冬有一次在节目里开玩笑说：投入互联网金融，你的几百万上千万的钱，可能就是由一个月薪两三千的IT男写的程序来管理的，讽刺吗？还有一个现象到处都可以看到，很多IT人员绞尽脑汁，设计出新的系统和算法，每年可以为公司节省巨额的成本，这是IT人员的能量所在，但这种能量价值的认可往往更多是精神上的表扬，即便有物质奖励，其绩效计算也绝对不同于销售等等工作。

第三，IT人员本身有相对一致的工作方式。

在不同的公司，价值观和工作方式很可能千差完毕，有讲求实干的，也有倡导吹嘘的；有不讲方法“搞定就行”的，也有追求规范“负责到底”的。很多时候，考虑到具体的业务，我们很难说那种方式是绝对好的，哪种是绝对不好的。但是在我经历过的IT团队里，这样的差异要小得多，因为大家对技术水平有相对一致的评判标准，容易形成公认的价值观。程序员经常讲的一个笑话是：你不服，不服咱们来比比，同时fork一个项目（拷贝同样的代码作为起点），看谁写得快写得好。在我的职业生涯中，有几次被夸“程序写得漂亮”、“系统做得好”让我印象深刻。我发现，身边很多做IT的朋友也是一样。

第四，IT人员的价值观通常比较健康。

近代中国的历史，可以视作在与世界文明的不断接触中，学习、借鉴中成长的历史。借助IT和互联网，IT人员在对外面世界的接触和了解上往往超过普通人，甚至超过很多所谓的“专家”。无论是对于自己专业里“用心把事情做好”的职业道德的认定，还是对于个人要独立、要有尊严、专业意见值得尊重、他人也值得尊重的价值观的认可，IT人员都要领先于平均水平。甚至谈起民主和自由的很多话题，因为接触的信息更多，IT人员也更容易有正确的见解（起码就我接触的是这样）。

一方面其他人难以理解IT的价值和能量，另一方面IT人员又有自己坚持的，与其它很多行业不一致的价值观。这样，IT人员面前的巨流河会涌现出来，也就不难理解了。

在之前的文章中，有很多读者留言说，要勇于跨过巨流河，要勇于沟通，要努力理解业务，要培养商业思维……我承认，这些建议都对，都有用。但我同时也想说，在跨越之前，最好先掂量掂量，这条巨流河有多宽，水有多深多急。这个问题不搞清楚，贸然下水，即便你努力沟通、努力理解业务、努力配额样商业思维，也可能被吞没。

怎么掂量呢？我觉得最关键的一点，是巨流河那边的人员对于IT的态度。

抱着“万事俱备就欠一个CTO（或者程序员）”想法的人，多半是不可靠的。这种人往往只把IT看成流水线上的一道工序，只希望找个人来坐这个工位。即便迫于短期压力对IT人员礼遇有加，最后结果也多半是始乱终弃。

习惯简单直线思维，不具备复杂理解能力的人，也是不可靠的。IT是一个复杂的系统，牵扯的因素很多，一些问题解决起来也很需要时间。我见过有的IT系统正在改造，老大却早早失去了耐心：“以前沟通靠喊就没问题，现在用了系统一天到晚出问题，你们太没用了”。这位老大全然不顾以前团队规模极小又在一起办公，现在人数增长了十几倍而且分散办公，复杂度当然不可同日而语。

更可怕的是早年做过技术，以为自己很懂IT，其实已经严重脱节的人。这里可以讲个真实的故事：在会议上，很早以前写过程序的创始人亲自拍板用某某框架，实际开发的程序员力陈该框架不成熟会有风险，老大的理由是“你看某某大会上，BAT都说了他们在用这个框架”，程序员说“这里面很可能有夸张的成分”，创始人勃然大怒“我不相信BAT这样的公司会吹水，我更愿意相信是你的技术水平达不到”。最终创始人拍板用了这个框架，程序员接着问“好吧，那我们去研究研究，用这个写前端，那么后端框架你有什么意见吗？” “什么，这只是个前端框架，不包括后端吗？” 在这样的环境下做IT工作会是什么境遇，可想而知。

很多年前我读到费正清教授写的《美国与中国》，其中有句话我一直记得（大意）：中国人总希望把民主与科学分开，科学拿去，民主留下，其实民主和科学是分不开的。我觉得费正清说的没错，尤其适用于IT领域，如果只想把IT当成可替换的工种来使用，而不尊重IT自身的规律、不尊重这个领域的价值观、不尊重从业的人员，是很难真正从IT获益的。

参考阅读：

《IT人的巨流河（上）》