圆桌会谈：创业新十年——智能时代下的办公硬件如何创造燃点时刻？| WISE2020新智慧城市峰会

12月8-10日，36氪在北京国际会议中心举办了「WISE2020新经济之王大会——崛起与回归」。本次大会是WISE大会的第八届，2020年也是36氪成立的第十年。在新智慧城市峰会分会场，我们邀请到了智慧城市领域企业代表、行业专家及一线投资人，共同探讨智慧城市现状与发展、迭代与创新。并举办了「创业星物种——新智慧城市大赛决赛」，汇聚西北、西南、华南和华东赛区12强创新项目，发掘智慧城市创新力量，共同展望下一个十年智慧城市的无限可能。

2020年对于创业者来说是与众不同的一年，这一年各种各样的经历让创业者无时无刻不在拥抱变化，在这样的背景下，企业如何降本增效成为了一个绕不开的话题。智能时代下，办公硬件如何快速进化成为了企业降本增效的一个关键，在WISE2020新经济之王大会的第三天，36氪邀请到了惠普、9am智能办公、静想科技、咪鼠科技四家企业举行了圆桌会谈，一起探讨关于智慧办公的话题。

余雯君：现在已经下午5点了，没想到第三天，在接近整个大会尾声的时候还有这么多人在现场，非常感谢大家对36氪十周年的关注，今天很开心邀请四位一起在回望新经济十年的时点下，一起探讨我们面对变化、拥抱变化这样一个过程。今天在场应该都看到之前播放的《燃点》的创战系列，以及征集的这一百个创业故事，相信大家在观看的过程中都很受感染，我也是一样，我在看这片子的过程，都觉得陪伴创业者走过的这些路，觉得自己的这份工作很有价值。今天我们邀请到了四位来到现场，一起就我们创业的过程中的变化进行一个探讨。

惠普自己的创业旅途中也是，惠普经历了将近百年的时间，大家对于这样一家公司的印象肯定是苍天大树，但实际上惠普来到中国，依旧保持着一个创业者的心态，在面对每天的创变。成长到现在，也用自己积攒的养分，一起来滋养更多的创业公司帮助大家在赛道中突围。今天我们一起来聊这样一个话题，在智能时代下的办公硬件如何创造燃点时刻。请各位分别做一个自我介绍，看看大家在这个时代下都用什么样的场景切入？先从张总开始。

张园：大家好，我是张园，是中国惠普有限公司打印机和耗材产品的市场部总监。今天非常开心在这里跟大家探讨这样一个话题，惠普是在1985年就进入到中国，当时我们是中国第一家高科技的中外合资企业，进入中国35年以来，惠普其实一直本着在中国为中国的策略，为很多合作伙伴提供了非常优秀的办公硬件服务解决方案。

除了家用产品之外，我们为企业、为政府也都提供了很多解决方案，特别是为很多中小企业，提供了像“创”系列打印机和“战”系列笔记本等创新产品，充分满足企业的办公需求，帮助企业在新时代加速实现数字化转型。

黄诗雨：刚刚听到很多路演项目，大家都在垂直的行业里面利用物联网包括AI的技术帮助提升使用效率，9am也是早上9点钟的意思，顾名思义，它是每天大家上班的开始。我们希望帮助每一位企业员工提升他们的办公质量和效率，同时也帮助企业提升资产效率，间接降本增收。

霍人和：大家好，我是静想科技的创始人，我的产品和故事是这样子的，大家在办公室里肯定遇到过一些人，他们打电话声音非常大，很烦人很讨厌，我自己就是这样打电话声音很响的人，打电话的频次非常高，移动办公的频次也非常高，所以我的这个产品是在办公室里先做一个静音舱，像我这样的人就可以到里面去开会或者打电话。这样的场景是在移动办公场景里有非常强的应用，因为现在移动办公都在星巴克里面。但是现在这个产品造价还比较高，怎么样实现这个路径，整个行业也在探索当中，等于说我们希望在这样一个未来到来的过程中，扮演一个非常重要的角色，让办公室内非常安静，让大家也会有非常安静的移动办公体验，所以我们叫静想科技。谢谢大家！

冯海洪：大家好，我是咪鼠科技的创始人冯海洪。我们是从科大讯飞出来的一个创业团队，专注办公场景的人机交互，2016年，我们发布了全球首款智能语音鼠标。

主持人（余雯君）：当我们来到公司，或者是在外面的某一个场景下，有一间屋子，这个时候刷卡进去属于我自己，旁边就有一个人机交互的鼠标，连着无线打印，这个桌子能够感受到我来了我的高度，我来的时候，它会自动降到我面前，这样一个画面如果在几年前，大家可能觉得是不是一个未来的事情，但是今天我们就在用这样的产品，并且也不觉得它是一个高科技的东西，它确实就是解决了我们日常办公中交互的问题。

但是我有一个好奇的点，就是智慧办公、智能办公，千千万万的场景，为什么大家在当时选择做这件事情的时候，会选择这样一个软硬件结合的一个切入点？这个场景很大，需求也很多，大家是怎么考虑的？我为什么要做这件事情？看到了什么样的机会？我们先请张总先说。我知道惠普有非常多的产品和系列，但是我们也看到这个市场的变化有这么快又这么敏锐，需要我们不停的去拥抱它，一直有新产品要出来吗？

张园：其实在1984年惠普开发出了第一台桌面的激光打印机，还有第一台的彩色激光打印机，这么多年来，惠普的产品颠覆了很多大家办公的体验和打印的体验。就像刚才你说的随着市场的变化、经济的发展、技术的发展，其实我们看到用户也有很多需求上的变化。就比如说中国市场，我们的经济发展这么快，中国的企业就面临着很多很多的挑战，这就要求企业把自己的力量聚焦在核心的增长力上。怎么能够让企业做到这一点？能够聚焦在核心的增长力上，同时还能够降低它的运营成本，提升办公效率。这个是我们发现商业客户在进行访谈的时候特别看重的一点。这就是我们当时做一系列的打印机，特别是针对中小企业打印机的一个初衷。我们创系列打印机就是在这种情况下诞生的，它能够帮助中小企业提升运营效率，提升办公效率，帮助他们在市场上成功。

余雯君：其实我可以理解，比如一个公司原来需要很多IT人员，这个事情随着效率的便捷，效率的提升，前台小妹就能够解决，降本增效这个事情老板一算帐就明白了。

张园：对，我们非常希望能够给客户带来这样的效应。

余雯君：好的，接下来我也想请问一下大家，三位作为创业者，就是刚刚我们说的市场机会千千万，怎么就选择切入这个点？而且诗雨这边应该是很多年前就开始做这个事情了？

黄诗雨：我们公司2016年开始做现在这个事情的，比较有意思的是，大家基本上都是技术背景，我是学电子的，很多人很好奇为什么你们的团队，比如像我们团队技术总监是来自于Google，大家很好奇为什么你们这样的一个团队会过来做一个桌子？其实升降桌这个事情不是我们发明的，很多年前欧美已经开始关注人的健康体验和效率上面的体验了。

也像刚刚张总提到的，企业的效率非常重要，它们最核心的成本支出一个来源于固定资产的投入，另外一个来源于人的资本投入，但是大家很多时候在关心行政部门是不是成本部门？其实不是，他们间接在帮助员工提升效率。所以9am的出发点也是根据人性出发的。每个员工在桌子面前要呆八个小时十个小时，过去这些桌子都是冷冰冰的，跟人没有任何交互存在，现在从人工交互的层面它能和人进行一些交互。我们更希望桌子，或者说工位，不仅是企业的固定投入资产，是冷冰冰的资产的同时，也能在与人相伴时，通过科技让它发挥最大最健康的交互体验。

所以，在技术上，我们把传感器包括整个控制系统全部在原有升降桌上面做了升级，也把整个产品从欧美一千美金以上的价格降到现在小几千人民币，是很多企业能够接受的价格。还有很多企业会发现，传统的可升降·工位让员工站起来了，但实际上员工还是把它当成普通桌来使用，整个过程中需要人形成使用习惯的。为此，我们也做了在保护员工隐私的基础上，把人的喜好和偏好记录下来，督促其形成良好的办公使用习惯。刚刚很多企业提到云、边、端这几个名词，我们也希望用同样的方式去做，把所有员工的喜好、偏好和他们日常交互能够融合在一起。

余雯君：我们作为朝阳打工人，我们公司在朝阳，我们又是媒体公司，你就会发现基本上我们一层望去站着的三分之一，大家都没有一副好颈椎，年纪轻轻但是颈椎都坏了，我觉得我们就是典型需要这样产品的。但是可能原来预算问题，一个要一两千美金，现在我们中国好就好在供应链强大，像诗雨他们把这个事情做到两三千人民币，我们觉得在市场化普及方面就非常非常值得期待。接下来人和这边什么初衷？我们什么样的出发点？现在是什么样的情况？

霍人和：其实我是很喜欢讲出发点的，因为我觉得有时候做很多项目，对我个人来说，就像性格这种因素，包括自己的经历因素加在一起，有点像命运一样，所以我现在是非常热爱自己这个项目。讲到性格，我实际上是一个非常热爱工作的人，对工作很热忱的工作狂，以前打工的时候，我可以一个礼拜做六天，把时间排的很满很满。所以说我在工作中非常追求效率，我希望工作密度要高一点，我经常和客户打电话，要非常安静的环境。我实际上是比较内向的人，但竟然十几年的工作是做营销的，之前我是财经传媒的营销总经理，就一直打电话。所以在工作当中和私下里我都有安静、提高效率的要求，我现在做的这个工作就是解决自己的问题。你在办公室里如果噪音干扰非常大，你会发现经常会被打断，打断你的思路，你发现你跑到星巴克里突然效率提高了，我们如果有这样一个静音舱场景，可以提升整个环境的效率，整个环境噪音也降低了，打断的概率降低了。

另一方面是移动办公，我经常在星巴克里移动办公，但星巴克实际上体验很差，很吵，经常我在办公，旁边一群大妈在聊天，或者我开一个电话会需要整理东西或到外面开个视频电话会，体验是非常差的。我们这个项目在未来的推进是希望达成一个画面，就是所有移动办公者在外面都可以找到一个归属地，而且是非常低的成本找到这样一个归属地。所以说我做这个项目的切入点，其实就是解决自己的问题。

余雯君：恰巧发现大家都有这个需求。冯总？

冯海洪：其实我创业有点意思，早期我是做的特别贵的产品，做军事用途的。我觉得2015年语音技术不被大多数人使用，手机上用的都很少，那时候我就想做一个价格比较便宜的产品。选来选去，其实产品特别多，哪个都可以，我后来看到鼠标，我觉得鼠标这个东西好，每天我手上使用频次最高的两个产品，一个是鼠标一个是手机，我觉得这个产品很容易，但是做计算机行业的人和做人工智能行业的人都看不上这个产品，所以我觉得这是一个很好的切入点。

我说我出去创业，别人问你做什么呢？我说做鼠标，被鄙视的一塌糊涂，你做飞机上的产品现在做鼠标，这个感觉一下降低了很多。因为我们产品确实做的好，很多人体验之后就觉得，现场我就要掏钱买，别管背后什么技术，其实我不感兴趣，但是我觉得你这个体验效果非常好，所以我这么多年做销售的方式就是给人演示我们产品，或者你来体验，演示都演示吐了，但是这个效果每次都有惊喜。这个也是我感觉是最有成就感的时候，可能有时候很高大上的技术，背后是我们研发者需要关心的事，对于普通用户来说，他更需要一个好用趁手的产品，这个还是挺有价值的一件事。现在做过来，也证明了这件事是对的。

余雯君：所以几位都是把产品做好了以后，在2020年，我觉得在座的很多创投圈的人最大的一个感受就是钱不好拿了，过去更相信概念和故事，现在可能对于数据或者是实际的ROI更看重，大家都做产品的，你们不拿资本的钱本身也可以活的很好，现在2020年我想知道的是，整个国际环境的变化，不说疫情，对于大家肯定都会受到了冲击，或者也有一些机会点，我想请问一下大家，今年来说，你们典型客户因为关系的变化，对你们来说什么样的变化？有什么产品上的调整？

黄诗雨：说起来都是血泪史，我们在内部开玩笑，今年最大的策略就是改变策略，因为发现每一个月都是很大的变化，我们其实从2016年就开始坚持这种全球化的路线，现在产品已经在全球12个国家和地区都已经有项目落地了，而且我们早期主要全部都是在To B行业，受今年整个疫情和国际关系的变化，对我们海外项目的收入影响是蛮大的。同时我们发现整个商业模式也需要跟着去调整，之前我们是以项目模式在企业扩租、改造升级、搬迁，这就会用到我们的产品和服务。

今年我们发现像美国微软和Facebook都已经开始允许员工长时间在家班工了。其实我们也发现我们场景从办公室一个聚集办公的地方，开始向家庭办公，甚至移动办公、灵动办公去做转移，所以我们的解决方案和服务，其实也包含服务模式。

所以今天我们也新加了一些新的商业模式，包括我们之前去做的，我们做传感器，今年疫情情况下，很多海外的客户开始关注员工办公，他们既希望员工复工，但同时也希望控制社交距离。如何实现呢？不可能让行政的同事一层一层巡楼，其实这里面我们也提供我们传感器的解决方案，在社交距离缩短的情况下，我们可以给他们提供预警，甚至工位本身也可以做一个锁定功能。我们可以通过这种方式帮助他们做社交距离的区隔。

当然适应在家班工的方式，我们也推出了面对企业，叫B2B2C的模式，企业买单，同时把人体工学设备和数据服务全部给到每一个个体的家用场景里面去，我们已经在和世界五百强的企业开始做一些尝试了，这也体现了很多企业主他们关注员工的产出和人性化方面的变化。

余雯君：是的，随着疫情的不稳定性，越来越多人选择在家办公，但是在家办公的效率怎么保证呢？一个桌子能否测试我是否已经进入办公状态了？甚至我是否疲劳，是否是该休息了，桌子都会进行提醒，大家在哪里办公，办公室是不是存在，已经不需要再有这么多空间的浪费了。所以这样一个需求就像您说的，从B2B，以后是一个进家的状态，是到每个人都使用的状态。接下来我想问问，我觉得疫情也好，对于你们来说其实是个机会点，突然之间大家需要个封闭的空间，是不是在销量上会体现吗？

霍人和：因为这个产品的问题现在太贵了嘛，我们也以为我们可以把它打一个概念叫“隔离办公”，会有销量的增长，但事实上很多外资企业包括先锋的一些科技公司，他们在疫情期间也希望保守一点，包括预算，创新的额外的加剧可能会减预算，所以实际上是给我们带来了一些负面影响，订单暂缓。但是我们也在做一些尝试和创新，我们把这个舱改成了个医疗舱。这个医疗舱本来想象中送去给病人做隔离，但病人数量太多了，不可能让他们用这个舱体隔离检查，后来我们换了一个角度，因为我们看到新闻里面哪些医护人员很辛苦，很惨，躺在楼道里面，我们后来把这个产品定义改成“医护休息舱”，捐了5台到武汉，后来有一个企业主动来买了，买来再做捐赠，因为成本也比较高嘛，所以也是有新的机会。包括我们现在应对越来越多居家班工场景，在研发一个更便宜的家用版本，因为我们调研的时候很多朋友客户说你有没有家用的产品？现在这个太贵了，因为家里办公小孩太吵，如果家里有个让人安静的舱体，办公效率肯定高很多。

余雯君：是的。其实大家不缺鼠标，大家也不缺一个实时翻译的软件，就是想到把这个软件跟硬件放在一起，做成这样一款产品，实际上我想了解的是你们从最初的想法到现在，过程中都有哪些调整？

冯海洪：我大概介绍一下这个历程，早期就是做了一款很普通的有线鼠标，但是我们把原来40块钱左右的鼠标卖到了299块钱，开始定到199，觉得是不是定贵了？后来卖着卖着发现越贵越有人买，不如更贵一点，而且用户满意度很高。之后也尝试过做游戏，还有做行业的，做跨语种的，比如维族的他们需要双语办公，我们做了维语版的产品，卖的也不错。包括医生类的产品，卖的特别贵，六千多块钱一个。

余雯君：它会跟行业相结合？非常好。

冯海洪：小产品，它延伸的空间是很大的，一旦在办公或者某个行业深度下去的话，它的价值远远不是一个硬件可以代表的，我们公司没有一个鼠标工程师，但是我们做的这个技术，背后给这个产品带来的赋能，或者人工智能对于传统产品的赋能就体现的非常淋漓尽致。所以我们一直是这个方向的典型案例，小而美，当然现在因为疫情我们也在聚焦芯片、方案，其实我们跟惠普也是有合作的，包括还有联想等等都有合作。我们把芯片和技术直接提供给他们，他们也缩短了这个历程，做了一些2B的生意。

余雯君：其实大家产品解决方案不同，形态不同，但是发现的机会点，风口是一样的。而且我总结出来，大家的核心关键词就是这也跟中国人传统的文化思想有关系，大家最不怕的就是拥抱变化，变化来了，首先一惊，但是马上应对挑战，应对变化，不管是这边做桌子，我们找到居家的场景怎么用，怎么在疫情中发挥我这个产品其他的功能，如果暂时营收上不来，先不品牌做上来。我也想结合我们纪录片来看，我们知道惠普一直在关注中小企业的创业，惠普作为一家这么大型的硬件公司，我们自己在应对变化上，我也想问一问，我们会不会受到挑战？实际上疫情的冲突，对于我们来说，我们在产品系列上，赋能企业上，产品线有没有进行调整和变化？

张园：其实是有的，大家都知道惠普是从硅谷的一个车库起家的，我们特别特别愿意跟志同道合的创业企业携手发展，而且在中国，创业企业它的生存环境真的很艰难，我们看到大家有很多的困难。尤其在疫情时期，或者说我们后来看到在中小型企业的现状，他们有非常多不一样的需求，比如说在创业初期，大家没有太多的人手，没有专门的IT人员，也没有行政人员，就像你说前台小妹换耗材，我们研发了一个叫做智能闪充的技术，应用在我们创系列的打印机上，使得大家即使没有专业的人员，也能够很快的更换好。

这个技术其实不光是对中小企业适用，居家办公同样适用，像今年面对疫情很多人开始居家办公，需要更换耗材的时候，就明显感受出技术的优势。包括中小企业它需要大量的打印，像诗雨你们的设计稿，不断的进行产品的迭代创新的时候有大量稿件打印，包括去外面跟客户谈判，打出来的东西也可能会很多页，怎么把这个成本帮他们降下来？这也是我们看到中小型企业他们在这个时代中的需求。那创系列就研发了超大的粉仓，可以支持5000页的打印量，什么概念？一般中小企业每个月400页的印量，那1年多都可以不用换粉。

还有现在办公环境流行“无线化”，很多办公硬件都不再布线了。这种情况下，面对怎么让我们的办公设备在无线的情况实现稳定工作、怎么让我们在家使用打印机的时候不被环境限制的问题，我们的打印机设置了无线打印的功能。这些都是惠普想客户所想，针对客户的需求进行研发，帮他们解决实际问题的举措，确保中小企业无论是疫情的条件下，还是创业特别艰难的情况下，都能够不受打扰，非常自由地连续办公。

余雯君：因为我们知道惠普在国际上的市场跟国内的市场最不一样的，我理解中国的企业从2014年开始我们提双创，我们也见证了非常多新企业的诞生，起起伏伏，很多很多企业出来，中国中小企业，还有中小微企业，这些企业来说的话，他们的需求跟我们建造的国际市场或者说外企的这些客户的需求是不是不一样的？或者说到底哪里不一样？我们的产品怎么覆盖这些不一样？或者怎么洞察到这些细微的差异点？

张园：我们的市场在不断的发生着变化，我们看到客户不同需求诞生，然后我们就进行不停的研发。比如说像我刚刚提到的创系列的打印机，它有一个15秒闪充的技术，只要三个动作就能够完成充粉。另外，我们看到在中国市场之下，大家对于我们在IT设备领域的创新没有太多的感觉和认知，其实从惠普全球的技术到本地化做的延伸，这种技术其实是很环保的。因为我们的智能闪充等技术能帮助用户减少耗材更换的频率；无线打印功能的设置也是如此。看到这种变化，针对所有用户的需求，这就是我们创新的本源。

余雯君：谢谢，我觉得大家作为使用者来说，可能体感最真切，我记得我参加工作的时候，那个时候的墨盒，我肯定是嫌脏或者弄不动，今天真的是轻轻一拨就出来了，但你不说我感觉好像产品就是这么迭代过来的。

张园：对，好像理所当然的。除了打印机，包括我们PC产品也是这样的，我们战系列的笔记本电脑，它的功能也是非常强大的，能够应对很多的商业环境需求，而且我们看到中小企业对于这种售后的需求是非常旺盛的，因为他们没有专门IT的保障，售后就是他们特别关注的点。

余雯君：所以我总结下来，不管是大企业，还是小微企业、创业企业，其实要想穿越这个周期，大家都需要去做到的是高效、灵活、减少干扰、自由，这些词都是创业过程中需要秉持的一种品质一种习惯。如果说这些都是我们自带的基因的话，接下来我也非常的好奇，大家不管是产品主义还是我们要去做一款拥抱变化的产品，接下来大家各自的产品迭代方向是什么样的？从诗雨开始，你们整个规划让我们期待一下，接下来看到你们产品的一些变化。

黄诗雨：其实我觉得想从两个方面来说：一方面，因为我们其实是算做垂直行业，刚刚大家提到了办公场景里面我们是在各自的智能设备和服务上面，其实都算是创新。但是实际上我们也会发现，之前可能互联网上半场大家在关注做平台，做整个数据整合，其实下半场要关注的重点是，如何用垂直领域和跨领域数据的链接和打通引发新的场景和行为反应。下半场包括做企业服务，大家在专注于垂直的领域，对于企业来说，数据是不可能只存在于某一个细分领域的，大家会更关注说我怎么能够把这些数据打通。比如说像会议室预定和会议室空间占用，这两个数据如果存在两个不同系统里面，其实没法帮助企业做更高的效能提升，所以我觉得从下一步来说，我们希望更多跟垂直领域物联的设备和数据平台做更多的交互，这是我们下一步可能要做更深入研发和探讨，包括跟生态里面其他伙伴做联动的部分。

另一方面，偏服务方面吧，我理解大家都是人，需求本身可能是差不多的，只是不同企业文化，他们对支付意愿、服务提供的深入程度这些是不太一样的，所以我们可能会在服务模式上面去做更多的创新，去适应这种不同的规模体量甚至不同资方背景的企业需求。

主持人（余雯君）：好，谢谢！人和这边，你们接下来如果一时半会成本没有办法降下来，你们做什么样的调整？

霍人和：我讲两部分的内容，一个是回答您的问题，现在这个产品因为是一个创新的新产品，价格比较贵，无论如何还是要让它质优价廉，这还是很重要的，还是要让它让更多人用到。第二个它实际上空间是个建筑，这里面只有融入服务才有可能活的更好，活的更长久，比如说9am里面用传感器给客户提供更多的数据，像这一类无论是提供数据的服务也好，提供其他综合的服务也好，肯定就是一个方向。最后一点，移动办公或者灵活办公背后存在一种组织变革的文化，推广一种文化也是很重要的，改变一种生活方式也是很重要的。其实所谓移动办公、灵活办公实际上是企业和员工之间的信任度更强了，我们在同步的一个使命就是推广这样一种文化，去强化这种文化对我们来说也非常重要。

主持人（余雯君）：好的，谢谢！我也想听听冯总怎么考虑？

冯海洪：我们其实节奏都是很稳定的，每年会有两到三个创新的智能硬件产品出来，这个当然不仅仅是鼠标了，可能所有的外设办公都会做，这是一个。第二个是我们在软件开发在线服务这一块，我们是保持每周一个版本迭代，每个月一次版本发布，大概是这么一个节奏。后面我们会关注两个，这都不是用户关心的点，用户关心的点，我觉得应该是四个点：1、跨语种办公场景；2、智慧导航；3、电脑端图像视频快速处理；4、输入。其实中国有一半的计算机用户电脑文字输入效率是不高的，或者有障碍的，这四个点我们会深度研发，做到用户满意。

余雯君：其实企业想要走下去，几乎都离不开数字化，数字化到了前所未有的高度，如果说过去大家只需要打通自己的数据，现在万物互联，端与端之间互通其实是一个协作共赢的局面，它不再是独立或者谁跟谁有竞争关系，是一个充分合作的关系，去打通各自的数据端。我们也是想说惠普的创系列打印机和战系列的笔记本，在未来万物智联的时代，产品有更多的空间，我想问一问咱们产品接下来的迭代方向是什么样的？

张园：2020年是很不一样的，很梦幻的一年，这一年给我们带来了很多变化，我们会看到很多不一样的东西，像居家办公移动办公可能已经成为了一种常态、刚需这样的情况。其实就把我们的居家和办公的边界模糊了，未来基于这种行为的创新预计是我们办公设备设计的一个最基本的原则。另外我们把硬件和软件相结合，就像我们的鼠标，我们升降的电脑桌，办公桌一样，惠普未来同样会一直以客户需求为中心，帮助客户高效发展。

主持人（余雯君）：企业要想源源不断拥有活力，也要不断的拥抱变化和升级，所以今天我们也非常期待有更多的企业像这样优秀企业的助力下，快速成为新时代浪潮的弄潮儿。

本次圆桌论坛到此告一段落，大家能不能够都用一个词，就借这个大会都做一个总结和展望好吗？每个人一句话，先从冯总开始，对自己的2020年做一个总结，对我们2021年做一个展望。

冯海洪：因为疫情我们静下来思考，其实很有意义。

霍人和：我是想说，我是发自肺腑地“感谢国家”，在疫情情况下，中国确实是环境特别好，确实特别好，这是一种感恩的心态。

黄诗雨：开放心态、拥抱变化，因为今年一直在变化，年初的时候国内疫情不好，后面二季度开始国外的疫情不好，国际政治的形势其实是非常变化多端的，就像刚才您说到的，真的是感谢有一个稳定的环境，同时我们自己要去拥抱这些变化。

张园：其实我跟诗雨想说的是一样的，就是变，我们一方面是拥抱变化，另一方面是以为客户服务的心，不变的心去迎接更多的变化。

主持人（余雯君）：好，谢谢！本次圆桌论坛就是我们智能时代下的办公硬件如何创造燃点时刻，我相信大家还有很多可以聊的，但我们到这个地方暂时告一段落。我也做一个总结，36氪作为一直服务创新创业的平台，我们跟大家一起站在大家背后，跟大家一起拥抱这些变化，我也用八个字做一个总结，就是心怀美好、奔向远方，谢谢大家！