领导突然对自己委以重任，却从未做过，怎么办：简单三步轻松应对

编者按：本文来自微信公众号“红尘笑笑生”（ID：hcxxs8），作者 红尘笑笑生，36氪经授权发布。

01机会突如其来，是惊还是喜？

职场上最渴望的事是什么？当然是领导对自己委以重任。可当你发现新安排的工作从来没有接触过，自己是纯被赶鸭子上架时，这事到底是惊还是喜可真说不准。

我很多年前就遭遇了这样的一次突然袭击。

调到北京不到三个月，领导突然指派我负责公司的市场公关事宜。作为总监特别助理当时听到总经理的任命时，当时真是一脸蒙逼。

而我面对的是一个烂摊子，一地鸡毛。

原来的市场部因为某些原因整体被解散；公司三四个月前遭遇运营危机，业务在全国大部分省份被关停，很多媒体及同行都以为我们公司已经倒闭；我没有市场公关工作背景，不认识一个记者编辑。

来不及问为什么，会后第一时间找到总监确认了核心任务：1、要筹办一个月后重要项目的新闻发布会，重建在业内的影响力；2、要找到一家适合的公关公司，重启日常的公关宣传事宜，恢复品牌建设。

接手新工作必做事宜：

那就是弄清工作的核心目标，这样才能够安排你各项工作的先后缓急。这些目标不一定是你所能够决定的，你必须和你的领导确认。

02了解工作全局才能从容以对，专家的指导能够让你快速精进

接到新工作后的第一件事是什么？

马上上手具体的事情只会让你陷入细节，失去对全局的把控。你需要做的是了解所接手工作核心的工作模块构成，这样才能从全局的视角去规划事情，知道哪些是核心环节，哪些环节是成败关键。

我做的第一件事就是用百度查市场公关工作包括哪些核心工作模块，有哪些要点；新闻发布会一般的操作流程；公关宣传工作的一般流程，这个大概花了两三天。

无论你接手的是什么样的工作，动手前，先去了解一下这件工作的核心内容，抓住主要内容入手，会让你事半功倍。

了解了市场公关工作的构成和流程中，我知道单枪匹马是没法完成任务，必须找公关公司合作，寻找公关公司就成了当务之急。

上网搜“中国十大公关公司”，找到他们的商务电话，直接打过去说公司是什么背景，现在要找公关公司长期合作，约他们过来面谈。

那时在华润大厦办公，还挺高大上，一个星期约了七八家谈，都是总监或副总带队。把公司情况和需求说后，就让他们说想法，再用网上恶补的资料问他们细节。谈完后又让他们提文案和报价，这么一轮下来，基本完成了对公关业务的深入了解。

谈得多，有比较，约谈的又是国内顶尖公司，对水平高低如何评价有了直观的认识。他们的报价太贵，第二周又以同样的方式查了“本土十大公关公司”约谈，出方案。最后确定了合作伙伴，母公司在业内排前三，他们成立一年多，急于拓展新的行业，最终以极低的价格成交。

通过和最优秀的公关公司洽谈，看他们的方案，了解他们的思路，从专家身上快速汲取相关的知识；正是他们帮助我完成了公关专业的突击培；也通过和十多家公司的沟通，有了对比，就直观地建立了对于合作伙伴工作效果评估的标准。

这也是接手新工作后快速上手的诀窍：了解一项新工作的核心内容后，你可以通过寻求专家帮助，研讨优秀案例，快速把握核心工作的执行要点，这样你开始起步就是高起点，能够保质保量。最忌讳的是闭门造门，外行指挥内行。

03知识和经验的迁移，能够让我们的优势出其不意

新闻发布会的执行公司也是约谈的一家介绍的，那个老总觉得我预算太低，就介绍给了一位朋友。仔细看了他们往期的项目执行方案及报告，发现很靠谱，最后以服务费5000谈下了新闻发布会的执行。

那时不知道项目管理这回事，也不用PROJECT这类软件，不过用上了在刚开始工作时点检表的思路，把整个过程中需要做的事一件一件列下来，明确完成时间、负责人、完成的标准，每天检查划勾。这样即使是第一次过，还是顺利完成了一个月后的新闻发布会，有200多家媒体到场，与会人员有五六百人，整个会场井然有序，媒体记者的反馈也很好。

人生没有白走的路，每一步都算数，我真没有想到在第一份工作学到的制造业常用管理办法—点检表会在这时候用上，这个方法实际就是清单管理。

做具体项目执行时，把要做的事项全部列出来，设定时间、责任人、需要达到的标准，每天检查完成情况，再复杂的项目，也能掌控自如。

知识和技能的迁移经常能够在我们完成新工作时提供很多帮助。而这一点，在日常公关宣传上更是发挥了至关重要的作用。

如何保证长期公关发布的效果，我应用到了自己的特长，那就是对于行业的了解和写作能力。

公关公司对新兴的行业并不了解，做的营销策略和宣传计划最初都是传统行业的通用套路，我了解公司宣传的重点，了解行业其他公司的发展，了解整个行业的趋势，针对这些，对宣传方案做了大幅修改。

我每个月针对行业热点问题定一个主题，列出多个深度报道选题的写作大纲。自己也写深度稿件给公关公司，让他们交给一些权威媒体参考。写时更会考虑到记者发稿的要求，会提到其他公司，会提及整个行业的发展趋势，只是把我们公司作为代表企业重点谈及。

这样做效果显著，第一个月差不多都是刊发的通稿，第二个月开始有记者约采访，到第三四个月时，约访的媒体太多，开始要筛选接受访问的媒体。在做市场公关的近一年时间里，我从来没有请记者吃饭喝酒，但宣传热度却一直保持。

对于一个行业不了解不完全是一件坏事，你可以从第三者的角度去为工作开展提供一条新的思路。

如果我是做了多年的公关，可能很多精力就会放在媒体关系维护上；做为新人进入公关这个领域，我看到了内容对于记者的价值，我给记者提供的内容都能让他得到有价值的信息，在我的基础上，他可以不断展开撰写深度报道，建立自己在垂直领域内的报道权威。这对于他们的帮助，远远胜过无谓的吃饭喝酒。

这实际是将自己的积累和能力在新的领域内的应用和迁移。如果接手一项陌生的工作，除了常规的套路外，你要考虑如何将原来的知识和经验积累应用在新的领域，这反而更容易帮助你打开局面。知识迁移能力是知识大爆炸时代必须具备的底层能力，唯有如此，才能收获时间的复利。

公关工作成交显著，后来公司又让我负责用户访谈、市场调研、产品包装和市场推广，一个人活成了一支队伍。

如何从小白快速适应新角色？简而言之，主要是三步：

1、了解新工作核心内容及所需要的知识和技能储备。

你要了解新工作的核心工作模块和完成的关键，并通过向专家请教、网上学习、参加培训等各种方式快速完成基本技能的积累。

2、针对核心工作所需知识和技能进行逐一学习和突破，借助专家的指导查漏补缺，精进能力。

通过专家的帮助能够让你在短暂的时间内掌握工作的本质，学到一些自己琢磨多年也未必能够领会的技巧。

3、进行知识和经验积累的迁移，运用以前的积累实现突破，向自己的目标步步逼进。

在接到新工作后，不要把原来的知识和经验都抛之脑后，从0做起，而是应该想办法把以前的能力应用在新的岗位中，发挥自己独特的优势，弯道超车，实现突进。

这三招也可用于新员工的培训当中，不出三个月，小白也能成熟手。