有道词典的印度狂热

编者按：本文来自微信公众号“青年横财发展会”（ID：xrich666），作者 宁康康，36氪经授权发布。

在很多人印象中，中国人通常没有资格教印度人英语。

毕竟，中国学生苦哑巴英语久矣。而影视剧里的印裔人士除了口音不那么native，英语流畅度和词汇量都能把中国人秒了。

△能阻止Raj用英语夸夸其谈的，只有初次见面的美女（美剧《生活大爆炸》）

而你可能不知道的是，在世界范围内，有5000万大众指着一款来自东土大唐的App——U-Dictionary学英语。印度群众尤其狂热，甚至将它拱上了该国Google Play（谷歌应用商店）教育类应用下载排行榜的冠军宝座，帮它在局部战场击败了谷歌亲儿子Google Translate。

而U-Dictionary正是网易有道词典的海外版。

01 魔性视频里的神秘APP

在YouTube上同时搜索“U-Dictionary”和“India”，你能找到很多短视频，其中大部分都含有这个App的植入广告，视频介绍中还包含下载链接。

观看次数排名第一的短视频是播主 @KHANDESHI MOVIES 上传的 #Choto Killer（矮子杀手）系列中的一集，被收看了6500多万次。

这个系列也是印度网红界的一个火爆IP，在YouTube上有一部收看量5.6亿次的超级爆款短视频。

△爷们儿闯江湖，全靠枪一把

主角都是同一个人——矮子杀手印大刚。U-Dictionary这集的故事背景是这样的：南亚大陆一流枪手大刚不会开车，只会打枪和打车，出去执行任务都要租三蹦子。

好死不死，他这次出门就遇到了一个油滑三蹦子老司机——二捣蛋。后者给他添了不少乱，差点害得大刚落入法网。

△奔放的三蹦子司机二捣蛋以及他的坐骑

主线剧情跟词典没啥关系，在大刚上车前却安排了一段U-Dictionary的使用方法，因为印度语言那么多，没有词典在手，闹误会杀错人可就麻烦了。

△他安利道：这App支持14种印度语言（2019年已增加至15种），用它，你碰见谁都能唠上嗑

△大刚一脸懵B

△二捣蛋谆谆善诱：印度语言那么多，出门哪能没有U-Dictionary？听不懂事小，闹误会杀错人可就麻烦了

△大刚陷入沉思

还有些视频走性喜剧路线。播主 @AASHIV MIDHA 在作品中复现了印度男女的青春困惑：如何正确购买胸罩和避孕套。

故事围绕着几个开小卖部的小伙儿展开。他们跟中国很多小镇青年差不多，上学的时候老拿学习当玩笑，没混出文凭就开起了小卖部。

△店不大，货挺多，买卖看来不好做

也是因为学习不好，小店主们经常听不懂白富美妹子的消费需求，导致生意难做。不过这也能解决，毕竟印度人民早就掌握了特殊的沟通技巧。

△白富美诚心诚意地说：Show me a bra

△老板听不懂，但早有准备，向妹子祭出U-Dictionary。右上角LOGO出现

△简单明了：我要买胸罩

△接着自然跟上一段安利。小伙：印翻英英翻印，都特别方便，你也下载个吧

这位博主的另一段热门视频更加发人深省：不会印地语的女友用U-Dictionary翻译男友递给小卖部老板的纸条，发现了配偶背着自己买避孕套的惊天秘密。

△然后就是一段灵魂拷问

还有些关于这个App的视频，属于百姓励志传奇，比如贫穷男高中生用App学好英语、撩得白富美，出租车司机师傅靠流利英文征服观光客……这些视频的观看数轻轻松松过百万，超千万也算平常。

印度人民变着法儿在自己的日常故事里“植入”U-Dictionary；即使这些创作最早源于营销企划，热度涨到这个地步，也足以说明这个App算得上国民级软件了。

现象级的成功，来自U-Dictionary背后的有道词典团队对印度市场的准确把握。他们把印度用户的需求摸了个明明白白、方方面面的。

02 征服海外市场：扎根者为王

事实上，U-Dictionary“励志传奇”视频故事的生活原型应该不少，因为这个App本来就是为印度劳苦大众服务的。Business Standard有文章称，网易有道团队在印度市场的目标有二：一是帮助文化水平较低的用户解决翻译难题，二是扫清不同邦之间的交流障碍。

印度百姓可能比你想象的更需要基础教育。根据联合国教科文组织统计研究所（UIS）在2015年所做统计，截至当年，印度成年人口识字率仅为72.1%，远低于世界均值（86.3%），甚至比乌干达（73.9%）、1997年才发行本国货币的厄立特里亚（73.8%）等国家还低，与其世界第三大经济体（据IMF公布的全球购买力评价数据）的地位很不相称。

△古吉拉特邦小城拉杰果德的购物中心。这座城市拥有125万人口，街景看上去很像中国县城

有将近三成印度平民甚至连自己的母语文字都没掌握，更别提学英语了。可要是能快速学会点儿简单的听说读写，对很多老百姓而言，就意味着能触及更多赚更多钱、改善生活甚至改变命运的机会。

△社会各界经过30年努力，把印度的15岁以上女性受教育比例从1981年的25.7%提升到2011年的59.3%，但这个数值仍然落后于世界大部分国家，全球排名第121

为了帮最普通的印度人学英语，U-Dictionary的产品是咋设计的呢？

首先，界面简洁醒目，上来就是一个大搜索框，突出一个直奔主题。上手起来非常快。

△U-Dictionary界面

其次，考虑到用户可能遇到的文字输入障碍，App应用了谷歌语音识别技术，能较为准确地辨识十几种语言。刚才提到过的YouTube视频里，各路人物基本都展示了这个功能。

学习模块也更强调多管齐下，视觉、听觉，各种方式能用的都用了。

△“Aha Moment（顿悟时刻）”金句卡，点一下就会出现含有句子原声的影视片段，性感裘花在线朗读

用户可以看视频学语法，通过做游戏学拼写，还可以跟其他用户互动，根据每期主题一同练习写作。

△写作模块也可以算个互动区，这天的主题是写电影《调音师》的评论。提交了自己的评论，你就能看见别人的

用户们对U-Dictionary提供的模块和内容都挺买账。

△“每日拼字测验是我的最爱！我妈说了，一天不学习，赶不上买买提”

△“最喜欢篇幅短的阅读材料，毕竟没人爱看裹脚布似的文章”

还有件重要的事：印度手机用户选App，很在意“这个在我的手机上好使吗？”据《经济观察报》对网易有道副总裁刘韧磊的专访，有道团队在一开始没考虑到这个问题，后来发现印度用户对U-Dictionary的卸载率高达70%。

这个让人丧气的数字差点让有道团队打了退堂鼓。他们仔细研究了下，发现还真不是产品不好用，而是印度人民习惯把App装了删、删了装——因为他们的手机内存太小。用户为了给手机腾空间常常随手删软件，需要再用的时候再重新安上。

流量贵，也是印度消费者的一大痛点。2017年以前，在印度用1G流量需要花费4美元，这对平民来说真不便宜。

综合这些客观条件，App研发人员把产品占用内存做小，还把很多功能做成离线可用。都是为了让铁子们放心使。

△U-Dictionary印度版LOGO，最下面写着Offline（离线可用）

还有一条拦路虎也曾是研发团队的心病。作为一款语言教育类App，U-Dictionary需要做好的核心工作无疑是语言数据库建设。但在印度市场，这个工程大到了吓死人的地步。

因为印度人用的语言实在太多了。1961年，有学者经调查认定印度有1652种语言；而根据2001年的统计，有29种印度语言的使用人口超过百万。

由于国内政治、文化环境错综复杂，印度法律没有将任何一种语言定为正式全国通用语，而只有关于第一官方语言（印地语）和第二官方语言（英语）的规定。

△U-Dictionary官方短片：一个女孩被妆扮成印度不同区域的姑娘。接下来1分钟内，她换上印度各地节庆服饰，展示了App支持的印度各地区语言

△穿安得拉邦农历新年（Ugadi）服饰的妹子，该地区官方语言是泰卢固语

△穿泰米尔纳德邦彭歌节（Pongal）服饰的妹子，该地区大部分居民讲泰米尔语

△穿排灯节（Diwali）服饰的妹子，地图上呈现的是北方邦，该邦用语以印地语为主。印度可能是全世界节日最多的国家，除了法定节日，还有众多宗教、地域性节日，几乎每天都有个节，幸亏不用天天吃饺子

有道团队为此下了很多笨功夫，“花了一年时间，雇佣印度当地语言专家逐条编辑”。在老农犁地式的努力下，如今印度93.78%的人口使用的语言都能被这款软件支持了。

一切努力都没白费。2016年，登陆印度数月后，U-Dictionary飞速在Google Play Store拿了“年度最佳应用”奖，在美誉度方面干翻了Duolingo（多邻国）和印度本土学习App——BYJU'S。这些成绩，也为2019年U-Dictionary打败谷歌翻译打下了至关重要的基础。

△当时还只支持10种印度语言，就俘获了印度用户

除了U-Dictionary，还有很多中国App在印度很流行。比如抖音海外版Tik Tok、茄子快传海外版SHAREit等。

△抖音在印度大火几乎是必然的，世界上还有哪个民族更会唱、跳？印度人天生适合玩抖音，开挂民族的魔性歌舞能让你看得拔不下眼

就拿SHAREit来说，它在印度的成功，也与印度公共设施，特别是通信基建不发达有一定关系。早期，这款App迅速打开市场，就是因为近距离传输文件的速度快，弥补了印度没有4G网络的缺陷。

△不过现在情况变了，加尔各答4G网络的好用程度甚至超过了新加坡和香港（据The Better India）

总体来说，成功出海印度的App有个共同点：认真做好了本地化。

中国有十几亿智能手机用户，市场足够大，互联网公司有充分的空间试错，也有足够的人力物力可用来不断迭代产品。久经中国市场考验的手机App，一旦出海，只要克服了“水土不服”的障碍，多半能打出一片天。

而打败水土不服，关键还是要找准当地用户的实际需求，搞明白他们在各种场景下有或可能有哪些需要，然后不懈怠地下硬功夫，跟难题死磕到底。

以印度为代表的广大海外市场，对中国互联网公司来说仍是一片蓝海。一部分人已经开始了航程。

而你，打算何时出发呢？