最后一公里配送难？「呼送」为配送团队提供 SaaS 工具来解决此难题

电商兴起带动了物流行业的蓬勃发展，但是由于种种原因，“最后一公里”的配送问题仍迟迟得不到解决。很多物流公司首先将用户快递送至集中的快递代取点或学校门口，需要学生自己去取。农村的情况和高校差不多，小哥会直接将快递送到镇上，村民需要很长一段车程才能取到快递。

其实有很多团队是在做这个事情的，比如学校里的水电工、社管阿姨、修车师傅。但是这些配送员使用的工具过于简单，一般就是微信、QQ 群。用户需将取件信息一个个地发送至群中，配送员则要挨个抄取。转账要么微信、要么支付宝，有些甚至还需线下收款。

呼送是一款专为配送员开发的 SaaS 工具，总共分为3个产品。方便用户下单的微信 H5 端、配送员用来接单的 APP 端和管理员用来统一管控配送员们的 PC 网页端。

用户（村民和学生）可用微信 H5 端提出代取、代寄快递的需求。首次注册时需要填写所在学校、具体楼栋号、手机号、姓名等基本信息，之后每次取件时只需选择快递公司、选择快件的大小，并复制粘贴收到的取件码和短信至“取件信息”处，选择“呼送”上相应的取件团队即可取件。

呼送根据快递的重量收费，1kg 以下2元钱，1-5kg3元钱，5-10kg5元钱。个别地区，如重庆，地势较陡、交通不便，给代取、代寄造成了诸多困难，收费就会相应的高一些。

公司还为配送员（又称他们为“达人”）设置了一个用来获取用户订单的 APP 端，用户下单后配送员即可在 APP 端看到下单的具体位置，是哪一栋楼、哪一个快递。还可在“短信”界面批量收取、发送、管理用户的取件、寄件短信。“工作”界面会清楚地展示出改配送员代取、代寄订单的数量和获取的收益。

有些学校比较大，很多乡村离镇上比较远，所以有不止一个配送员为这些地区提供配送服务。呼送的产品线中也包括了给管理者使用的管理端。

团队在注册时首先需要填写一些基本信息，如所在地是学校亦或农村、负责人手机/身份证号及正反面的身份证件照、团队人数。管理员可直观地看到代取、代寄订单量，活跃的配送员。还可根据业绩增减团队人数、启用、禁用所服务的楼栋，审核配送员的提现状况，检查团队收入，罚款违规操作。

据创始人阮磊介绍，配送员人员组成较为复杂，30-40%为学生团队，其余是一些有空余时间的社管阿姨、水电工等。不像外卖对时效性有非常高的要求，快递代取这种模式对即时性要求很低，可以将快递集中在一起配送。据阮磊透露，自今年9月份产品上线以来，已经推广了20余所学校，正在一个乡镇做试点。

创始人阮磊曾创立过社交软件“帮帮微校”，还是外卖众包配送平台“邦跑跑”联合创始人。36氪曾对这种最后一公里校园配送模式做过分析报道，痛点肯定存在，市场也足够大，但由于配送费被各种费用冲掉，短期看来盈利十分困难。也许为已经存在的配送团队提供 SaaS 工具的这种商业模式，可以跑腿一条崭新的道路。