加码成人教育赛道领域，网易云课堂意欲何为

编者按：本文来自微信公众号“三易生活”（ID:IT-3eLife），作者 三易菌，36氪经授权发布。

要说在整个2020年中最火的行业，在线教育无疑就是其中之一。根据此前易观公布的相关数据显示，2020年在线教育行业共完成融资111起，融资总额达540亿元人民币，甚至超过了2016年至2019年的总和。

因此在成功吸引了资本的关注后，包括跟谁学与猿辅导等头部企业开始频频进行融资，并且大量互联网头部企业参与到这一赛道的竞争中，例如腾讯搭建企鹅辅导，阿里巴巴推出的帮帮答，字节跳动公布大力教育，使得竞争突然就进入了几乎白热化的状态。而作为老牌在线教育平台，网易旗下的网易云课堂也在此次浪潮中，通过品牌升级来开启了发展的下一个阶段。

近日，网易有道方面对外宣布成立“有道成人教育事业部”，并对“网易云课堂“进行品牌升级。据悉，这一新部门将由有道精品课成人学段、网易云课堂、中国大学MOOC等团队整合而来，品牌升级后，有道精品课成人学段课程与服务将迁移合并至“网易云课堂”品牌下，并且升级后的“网易云课堂”将定位为系统化学习平台，专注服务终身学习者。

这一消息传出后，无疑也展现了网易加码成人教育领域的决心。那么但在现如今这一市场中，在线成人教育真的会迎来“开花结果”的时刻吗？

• 网易成立成人教育事业部

对于需要“充电”的成年人来说，在线教育所提供相对自由的学习方式，也使得碎片化的时间与生活相对更加复杂的环境下，能够更好的完成学习目标。并且根据用户自身程度安排学习进度的方式，也成为了如今在线教育在传统线下教育大行其道的情况下依旧火热的原因。特别是在此次疫情时期，居家学习成为主流方式之后，也使得在线教育受到了更多的关注，并且随着用户关注度的增加，也成为了整个互联网行业中的“香饽饽”。

作为教育行业其中的细分市场，职业技能培训事实上一直都是成人教育中的重要一环。而通过相应职业技能课程的推出，网易云课堂早早就为自身布局在线教育打下了基础。截至目前，据悉网易云课堂的课程数量已超4100，课时总数超过50000，其中涉及IT与互联网、外语学习、职场技能、金融管理等热门类目。

从专注职业技能提升，到提供更为专业化的服务，网易有道在此次战略调整中也打造出了新的产品体系。但对于一家技能学习平台来说，布局成人教育或许更多的是“顺水推舟”，而此次新部门的成立，也将使得网易有道的平台生态被进一步得到补充，其系统化学习平台的定位也将进一步确立。

不过相比于当下在资本市场更为火热的K12领域，网易有道选择成人教育领域，有观点认为这是因为成人教育更符合其产品定位，并且更有付费能力的用户也或将为平台的后期发展做背书。不过在现阶段的在线教育领域，成人教育虽然看上去有着例如用户付费意愿更高等优势，但依旧还面临着不少的难题。

• 成人教育领域并不是天然的沃土

事实上这个难题与其本身有着不小的关系，一直以来整个成人教育领域都呈现出大而散的问题，用户对于的看法也有刚需弱需之分，并且正是在如此多不同的用户需求下，学习进度与效率之间的矛盾也大量出现。尽管自由定制学习进度是在线成人教育平台的优势，但同时也成为其与线下竞争中的绝对弱势。毕竟在传统的线下场景中，老师对于求学者的约束和提醒可以说是其中颇为重要的一个环节，但线上教育的开放状态，尽管为提供了更加碎片化的学习时间，但同样也陷入了“全靠自觉”的境地。

而学习效率上的难以把控，也使得优质学习资源与有需求强烈的用户间，可能会产生一道难以跨越的鸿沟。因此如何确保所服务的用户能够保持积极的状态，也成为了当下在线教育领域暂时还无法解决的一个难题，并且随着越来越多参与者的进场，这一问题所带来的问题也极有可能将会进一步被放大。毕竟作为新兴领域，在线教育自身本就还处于探索阶段，所以面临线下传统教辅机构的冲击，也就成为了核心问题之一。

对于一家线上教育平台来说，除了用户学习效率上的难以约束外，其在内容端的丰富程度显然也同样至关重要，特别是现如今各式各样新职业的涌现，怎样满足用户个性化的学习需求，成为了在线成人教育平台需要面临的问题。而且近年来随着知识付费浪潮的出现，关注技能知识提升的平台也日益增多，例如B站围绕职场推出的“哔哩哔哩课堂”，以及知乎针对职场人群推出的“盐选专栏”等产品，也就使得网易云课堂在成人教育领域的优势并没有那么明显。

根据网易方面公布的2020年第四季度财报显示，该季度其成人教育服务营收较2019年同比增长达140.4%，无疑展现出了不小的潜力。但在这一领域本就线下市场竞争激烈，并且各大互联网平台纷纷涉足的情况下，网易云课堂的入局显然也同样将会迎来更多的竞争压力。

• 加码成人教育，网易或需要思考更多

从此前的职业技能提升到现如今的成人教育领域，网易云课堂的此次转型，不难看出网易方面对于这一赛道的看好。并且在转型后，网易云课堂将自己作为一家系统化学习平台的战略方向，也将其市场定位得以进一步的清晰。但加码成人教育领域后，网易方面除了面临该领域本就存在的问题外，其或许还将迎来转型过程中的“阵痛期”。

作为一家在线教育平台，目前网易云课堂在内容端所采用的是“自研+平台严选精品合作”相结合的方式。在核心内容板块，网易云课堂更倾向于自研，其中包括英语、IT互联网、四六级考研等产品；而在非核心内容板块，则更多的是选择合作方来提供渠道。这一模式尽管为内容的广度提供了一定的保障，但在最终用户学习效果和内容深度上的问题就可能会被放大。

在平台涌入更多知识类创作者的同时，如何打造更为成熟的分发模式以及吸引更多的内容资源，也将成为网易云课堂当下所需要考虑的事情。毕竟在满足用户的同时，创作者作为平台的内容产出渠道，如何通过更为健康的运营模式，来平衡自身与创作者之间的利益问题，显然也尤为重要。

而如何打破在线教育的现状，在满足用户与创作者双方需求的同时，探索出更为健康的发展模式，也或将成为网易云课堂在转型后需要去思考的问题。