员工福利重要性日益凸显，「东方福利网」为大中型企业客户打造弹性福利平台

随着时代的发展，员工福利越发受到企业关注，成为吸引和留住人才的重要因素。在过去，企业员工福利以单向礼品发放为主，阶段原始、方式粗放。但在80、90后成为就业主力的今天，传统企业福利模式面临挑战。

今天要介绍的东方福利网成立于2012年，最初从工会切入，靠一款弹性福利产品观影券拓展了北上广深的数千家企业客户。创始人兼CEO王海锋告诉36氪，工会一般负责文化娱乐和年节礼包项目，其中电影是最常见的福利之一。不同于过去企业包场，观影券可以让员工自主选择电影院、场次和具体的影片，做到了弹性福利，即企业确定预算，员工自由选择。

之后，东方福利网进一步向全品类菜单式发展。目前，东方福利网与全国100多个品牌达成合作，包括星巴克、Godiva、哈根达斯、易果生鲜、百果园、联合利华、好利来、面包新语、幸福西饼等，覆盖了生鲜粮油、创意家居、小家电、蛋糕礼券、电影票通兑等上百种品类。2017年开始，东方福利网切入HR条线，为企业提供保险和体检项目的弹性服务和菜单式选择。

东方福利网2019春节礼包产品

东方福利网强调对商品和服务的把控，合作的都为知名品牌，定位要高于员工的日常生活水平。东方福利网与品牌方直签，去掉中间渠道，保证品质的同时能让利给企业客户，但这对团队的资源整合能力也提出了高要求。

王海锋表示，在量价挂钩的情况下，早期公司在议价上并不占优势，尤其是面对强势品牌，早期甚至会进行补贴。但随着客户数量的增长，公司对上游的议价能力不断提升，毛利也逐年增加。相比去年，公司的所有品类毛利平均提升了2-3%，其中小家电提升了6-8%。

成立至今，东方福利网已经服务了超过15000家企业客户。东方福利网的目标客户以中大型为主，规模在500人至上万人之间，包括中大型企事业单位、国企、央企及跨国企业等。王海锋认为，东方福利网为客户带来了两大价值：一是利用弹性福利解决了众口难调的问题，尊重员工的偏好和差异化；二是随着企业客户数的增多，能发挥规模效应，提高效率、节约成本。

“目前这个行业已经从传统的1.0进入2.0的弹性福利阶段，而3.0阶段是平台化操作，利用技术再进一步提高效率。”据介绍，东方福利网今年推出了企业福利SaaS管理工具“百福得”，嵌入到客户自有系统中，能让企业高效、系统地完成对员工的福利管理。信息化的想象力还在于提供个性化服务，当积累了每个员工的偏好数据，系统可以进行个性化推送，每个员工登陆之后都是千人千面。

这个领域竞争不小，同样的公司还有关爱通、心福利，以及内购网和爱关怀合并后的点滴关怀等，此外，京东等巨头也在加入这个市场。同时，这个市场规模也非常大，仅工会条线就有2500亿，而涉及保险和体检的HR条线是工会的4倍。

不同于传统的服务费形式，东方福利网的盈利来源是来自商品和服务的差价。根据团队提供的信息，2017年公司营收为4.5亿，过去每年实现了300%-400%的增长，2018年营收预计能到10亿。

东方福利网团队目前共有1300多人，总部在上海，并在10个城市设有分部，覆盖了500个城市的企业客户。创始人兼CEO王海锋曾任职分众传媒，其他核心成员来自万达、麦德龙、迪卡侬等公司。2015年公司曾获得2000万元天使轮融资，目前正在寻求A轮融资。