上周,我们报道了Quora推出博客功能,这一新举措也淡化了其问答社区的色彩。而今天,另外一家成立于2006年的老牌问答网站ChaCha获得了1400万美元融资,由VantagePoint Capital Partners 和 Rho Ventures领投。对比Quora,ChaCha则计划更加突出其问答网站的角色。
ChaCha创始人Scott Jones在Quora推出其博客平台时表示,这只是一个吹的很响,但最终不会有效的事。Quora如果没有清晰的策略和市场定位,它的变动只会让用户更加疑惑。在此之前,Quora也并没有开展任何问答平台之外的尝试。值得一提的是,Jones的此番说辞,并没有恶意。言谈之间,真诚尽显,并非因为嫉妒Quora赢得市场而恶言相向。
从根本上来说,这两家网站并非直接竞争关系。Quora的战线比较长,内容跟百科全书类似,而ChaCha则瞄准了实时问答市场,更像是一个搜索引擎。Scott作为一名互联网资深人士,同时也是音乐数据公司Grancenote的创始人兼CEO,他对ChaCha最言简意赅的描述是:ChaCha应该是Siri本来要成为的样子。
举例来说,你在ChaCha上问:“谁是这个赛季的MVP?”,ChaCha会在尽可能短的时间内回答这个问题,而不是像Quora那样,需要等着人来回答。但与Google等搜索引擎不同的是,ChaCha会直接给出结果,而不是网站链接。ChaCha通过两种途径来回答用户的提问:
自2006年上线至今,ChaCha已经拥有了自己足够大的数据库(20亿个问题和1亿2900万条答案)。Jones表示,尽管需要花时间去辨别用户问题的关键词,但大部分的问题,都可以通过直接搜索数据库找到答案。
有10%左右的问题,是数据库中没有的,这时候ChaCha则会在后台安排人员通过在线搜索来给出结果,这些后台人员通常是一些在校大学生。而公司最近也考虑让更多的人加入进来,尽可能的提供更准确且专业的答案。部分融资也将会用来组建一个由大学教授、PHD、公司CEO等组建的专业网。而成功的关键就在于,它能够在多大程度上完善这个专业团队。
对于特定的问题,专业与非专业人员给出的答案,可能天差地别。而如果ChaCha能够将它提供的答案,做到又快又专业,那么ChaCha将会成为一个非常好的工具。比如说记者,他们在处理一些选题时,就非常需要一些专业人士的帮助。
换个角度看,ChaCha此举似乎想要颠覆Google,重塑固有的搜索模式。自打苹果发布Siri开始,Google的搜索业务就一直受到外界的挑战,Facebook也于最近推出了自己的Graph Search,只是目前尚未有一家推出的产品能够撼动Google的霸主地位。
就未来可能同Google存在的竞争关系,Jones表示:“蚍蜉撼大树自然很难,但我们也不是无名小卒,ChaCha的网站排名在全球前50,而移动端则排在前五。” 只是,Google自然不会坐以待毙。
究竟ChaCha需要怎么做才能成为Google的竞争者?或许这是个适合在ChaCha提的问题。
Via Pandodaily