蓝海往前一步便是红海,尽管根据2018年12月发布的《2018中国医美行业白皮书》预测,因为中国的医美行业渗透率较低,与日韩相比还有至少6倍的差距,所以,想象力空间依然广阔,但是整个医美市场的大多数玩家在前期的野蛮生长之后,已经进入了烧钱换规模的战场。从2018年开始,医美机构的生存就变得愈发艰难,市场上屡有倒闭潮的传闻。金星也曾表示,医美机构正在大面积亏损,真正盈利的机构不超过30%。
医美机构的运营成本高昂的主要原因在于营销成本,根据医美从业人士介绍,总体来说医美市场品宣、获客引流成本能够占到收入的50-60%,目前医美广告主要分线上和户外,线上主要是搜索引擎关键词竞价,获客成本目前在4000-6000元/人,其次是新氧,更美为代表的医美电商平台,虽然平台获客成本较为低廉,大约是2000元/人,但是医美电商吸引的客户以追求低价的“羊毛党”居多,客单价比较低。而户外及楼宇广告则主要是品宣效果,保持品牌的热度,很难吸引到新客户。
靓颜医美创始人兼CEO余松涛认为,医美的发展已经进入了下半场,同质化竞争日趋激烈,医美产业两端(流量端、材料端)还在不断挤压医美产业利润空间,但是消费者经过市场教育后日趋成熟,比起价格,开始更加注重效果与安全性,特色医美和高端医美的发展空间仍然广大。
靓颜医疗美容医院36氪南京近期接触到的一个连锁医美品牌,该品牌以托管经营起步,从2017年起陆续在深圳、郑州、昆明等地区经营过多家医美机构,通过精确市场定位、拓展服务项目、提高技术等手段,使托管的机构在短时间营收大幅度增长并实现了盈利。靓颜医美也因此有效磨合了团队,验证了商业模式,目前已经从托管经营进入了自有品牌经营阶段。
靓颜医美认为,目前医美的客户大致可分为两种,一种是“小白”用户,这种客户普遍年纪不大,消费力较弱,注重性价比,喜欢通过网络手段来筛选医美机构,而成熟用户年龄一般在26岁以上,有一定的经济实力和医美服务体验,对她们而言,效果、安全是衡量的主要因素,这样的用户将是靓颜医美主要的服务对象。
余松涛表示,靓颜医美会尽量压缩广告成本,在市场策略上,靓颜医美会把门槛低、成本低容易标准化的产品和服务当做引流和增加用户黏性的项目,这部分项目不以盈利为目的,例如超声刀、皮秒项目,靓颜医美只会收取较低的手工费用,让客户实实在在的得到好处,建立黏性需求关系,让客户真正信任和信赖机构。
在降低广告前置费用的基础上,靓颜医美尽量提升服务水平和安全性。靓颜医美的整形外科主刀医生至少要求硕士及以上学历,独立完成过3000例的手术,并且注重人才的后备培养,能有效保证手术效果,这与36氪之前报道过的驯鹿医美有相通之处,不过在项目呈现上,驯鹿医美倾向于运用互联网思维进行加工,推广“好嫁脸”、“小V脸”等综合项目,而靓颜医美业务中有30%是整形修复,尤其是一些“小白”消费者在一些利益诱惑或诱导下,成为了地下医美或“黑诊所”的“小白鼠”,这部分的市场需求相当巨大,又恰巧给了技术实力强或高端医美机构业务的发展空间。
目前,靓颜医美已在昆明收购获得一家自有品牌机构,于2019年3月份正式开业,其中共有全职员工45人,4月份有望实现盈利,预计全年业绩过亿元,福州靓颜医疗美容目前正在设置审批阶段,南昌靓颜医疗美容通过收购现成标的进入,收购谈判已经接近尾声。重庆、贵阳、南宁等地也在陆续筹划推进中。
靓颜医美的核心团队在医美行业深耕数年,聚集了医美市场营销、经营管理、医生等行业资深从业人员。目前正在计划进行A轮融资。融资目的主要用于用于门店扩张和接入SaaS系统,据余松涛估计,单店开业后可1.5年收回投资。