阿里低调放弃“凿凿”，知乎式产品真的不可复制？

编者按：本文来自微信公众号“产品猎人”（ID：qqchanpin），36氪经授权发布。

作者 /科技新鲜汇

来源 /本文系产品猎人“Hunter”计划投稿作品

据悉，阿里历经近一年时间，孵化“知乎”式问答产品，但最终不得不放弃。截止发稿时，阿里方面未就内部放弃“凿凿”予以回应。

去年10月8日，豌豆荚低调上线一款知识问答类产品“凿凿”，官方表示，凿凿是阿里UC旗下面向年轻人观点的共享与知识服务平台。这款产品开发者是广州神马移动信息科技有限公司，该公司的法人是杭州阿里创业投资有限公司。

今年3月，该产品正式上架到苹果的App Store应用商店中。仅过了一个月，4月1日晚，凿凿官方QQ群发布一则公告，表示凿凿业务方向进行新的调整。

而根据多方了解，目前凿凿App这款产品已经被阿里UC团队内部放弃，产品正在调整新的方向，目前暂时不会更新。大鱼号后台已经停止凿凿入口的开放，关于“凿凿”的问答内容审核工作已经停止，取消凿聊功能，取消凿星评选，在新的内容方向公布之前，凿凿不会做任何产品功能性的调整。

在凿凿首页上的多个问题，最新答案都停留在3月。

此外，根据App Store显示，凿凿已经停止产品更新，最近的一次更新距离现在已是2个月前。

凿凿App从阿里UC团队内部孵化，到最终放弃，仅短短不到一年，实在令人惋惜。

一次风口式的尝试

2018年11月，阿里首个知识问答产品凿凿开启内测。据悉，“凿凿”是一款面向年轻人分享知识、获取知识的问答社区，同时为知识达人搭建分享知识、表达观点、进行知识碰撞分享、传播的平台。

根据多方了解，这是阿里UC团队自主开发完成，初期希望推出类似知乎和悟空问答这种问答社交型产品，主打年轻人一对一知识问答服务。

打开这款应用，共有三个模块，分别是凿聊、凿答和热点专题问答。

其中凿聊就是一对一回答问题，类似分答模式，通过语音这种媒介方式，回答相关话题，用户可以得到专业指导，而聊天内容是公开的，可以多人收听，答主可以得到对应的分成奖励。

在凿凿初期，入驻了许多阿里内部员工，包含产品经理、运营、电商专家等多个级别与职位人士，还有大鱼号自媒体作者，以及各领域的部分专家入驻其中，回答专业性较高的问题。

而凿答就是一对多的问答模式，与知乎和悟空问答这种全域问答不同的是，凿凿更偏向技术、职场和情感层面的问答内容，聚集来自互联网、心理情感、文化娱乐等不同行业的用户，主打“10分钟内必有回答”功能。

凿凿首页有Hot！、情感支招、涨姿势、职场救急三个Tag，只要按照规定时间点回答问题，阅读相关内容，就可以获取60凿贝，积累一定数量的凿贝可以换取一定的实物商品。

当主页有多个相似的问题与高答时，凿凿团队会手动建立一个专题，提供给首页用户，并且在信息流中不断突出其专题定位。

凿凿的产品逻辑，与知乎非常相似，通过专业性高的知识分享以及探索未知的问答，形成专业的问答社区，与大鱼号作者联动，通过激励方式，提升更多的回答数量，将用户引导到大鱼号作者关注中。

这一切似乎都那么自然，当知识问答这个风口又重新兴起的时候，凿凿更像是阿里对 UC团队的一次重要指令，虽然知识问答并不算阿里巴巴整体业务中的部分，但当风口来临时，尝试一把并无过错。

阿里多次尝试在社区、社交领域运作，在支付宝中建立群功能，从来往做到钉钉，在淘宝中加入淘宝达人功能等，阿里想要做社交的想法一直没有停过，但事与愿违，这次尝试凿凿，最终不得不面对放弃这个结果。

当凿凿官方QQ群启用全体禁言，大鱼号官网全面下线凿凿功能，使得这一切尘埃落定，UC团队已经放弃了该产品的研发与部分更新。

复盘凿凿这款产品会发现，该应用的出发点本身是好的，但复制“知乎”这种问答式产品的种子路线，可能是最大的难点和痛点。

知乎难以复制，凿凿败于此

根据数据显示，凿凿这款应用的日下载量最高不过是800左右，远远小于阿里其他明星应用的下载量。并且凿凿这款App从始至终，并未有大规模的媒体报道，UC团队可能希望凿凿初期形成一个种子用户规模，并未扩大。

知乎产品的种子时期，是邀请了多个专业用户而形成的，比如马力、李松蔚等，但凿凿却邀请自媒体和员工参与，并且专业性与知名度，远远小于知乎初期形成的流量。当知乎都在想着下沉到三四线城市时，凿凿还在做所谓专业性的内容，并且与阿里核心电商业务关系并不大，凿凿被放弃可能也只是时间问题。

当人们不断经历着社交媒体所带来的短平快式信息困扰之时，原有传统的知识体系在新闻传播中变得碎片化。凿凿入局虽是好事，但没有切中人群痛点，是最大的失误。