疫情所逼还是未来可期？调查揭秘线上看房“路在何方”

2020年临近春节，一场突如其来的疫情打乱了正常的生活工作，线下依赖严重的房地产行业也纷纷开始了“线上”模式，诸多置业顾问变身主播，带着有迫切看房、买房需求的用户开启“云看房”、“云卖房”。在线看房成为房地产行业销售大势所趋，视频看房、直播看房、VR看房等花式卖房成为复工复产的救命法宝。

随着疫情的好转，房产作为大宗交易，涉及的环节较多，消费者的顾虑也更多，线上看房终究能不能取代线下实地看房？线上看房未来究竟“路在何方”？房天下对用户进行了有关线上看房的问卷调查。

六成受访者参与过在线看房

本次调查回收答卷42100份，其中男性占比57.7%，女性占据42.3%。在这部分被调查人群中，有61%的受访者表示曾经在线看过房，通过在线看房来选择合适自己的房产，不仅是形势所逼，也确实为用户带来了便利和优惠。

调查显示，他们最喜欢的在线看房方式主要为VR看房、直播看房，以及网上房交会，分别占比44.7%、38.7%、16.6%。这也是目前房地产线上销售模式中最主流的三种形式。

疫情期间随时随地“花式看房” 形式多优惠多

VR看房、直播看房早已存在，只是疫情影响下表现得更为集中，应用得更为广泛。VR看房与普通的图文视频相比确实更胜一筹；而直播等在线看房模式在省时省力上非常有优势，尤其是在疫情期间，解决了大家不想出门、不能出门的问题。此外，线上看房更便捷，随时随地、二十四小时无缝对接，看房形式更丰富，都是线上妥妥碾压线下看房的优势。

此次调查中，虽然有42%的被调查者表示，线上看房可以响应国家政策，躲避疫情，是一种权宜之计，但是更多的用户选择拥护新模式。其中，24%的用户认为，线上一起讨论房源，大家群策群力，是选择线上看房的主要原因；16%的用户是冲着网上丰富的看房模式去的，线下看房未必能看到这么全面清晰的房源信息；另有10%的用户则表示，线上看房优惠大，红包多，这是最大的吸引力；而竟然有8%的宅男宅女是线上模式的死忠粉，这也是本次调查让人意外的地方。

看房容易、下单难 线上交易还任重道远

无论方式怎么更新，没法看到“实物”，是线上模式最致命的硬伤。房产消费过程复杂，房源本身、合同、资金、支付方式、过户等等都是容易出现问题的环节。交易过程中购房者慎重的心态，也导致了线上模式看房容易、下单难。

那线上购房哪些问题是消费者最担心的呢？67%的用户表示纯线上交易，不放心，怕被忽悠；16%的用户更担心假房源；15%的用户则表示对资金安全存疑虑。

如何改进线上模式，让消费者更愿意在线交易？调查显示，39%的用户建议采取更好的技术手段保障资金安全，32%的用户关注电子合同的法律效力，30%的用户觉得线上选房流程还需要更明确更顺畅，比如一房一价的全面实施等。

线上购房的未来“路在何方”

随着疫情的逐渐好转，大家的生活逐渐恢复到之前的状态，房产交易领域大家是否会全面回归，还是继续延续之前的线上模式？调查显示，只有13%的受访者完全接受线上模式；27%的受访者表示等疫情结束之后会回归传统看房模式；而60%的受访者选择两者结合，前期线上选房，后期线下交易。

尽管消费者端已经培养了部分线上习惯，但生产者端是否会也会在疫情结束与时俱进，仍然是未知数。尝到甜头的开发商是否会延续线上营销为主的方式？什么时候房产线上交易会成为主流？61%的受访者认为，目前看线上买房离主流还有很远的路要走，让所有用户都接受全流程在线买房在现阶段是不可能完成的任务。另外有31%的受访者则看好线上买房的未来，认为是这是历史发展的必然趋势。

疫情总会过去，但是疫情警醒了很多企业要去回看自己的核心竞争力、业务模式，各家企业都需要有新的技术、新的业务方式来提高效率和业绩。完善线上模式，保障线上消费的权益，与线下互相辅助，对于消费者和市场，都是有利而无害的。未来，肯定会有越来越多的人选择线上看房、购房，对于房产企业和平台来讲，不断完善在线功能，这样才能让购房者放心的选择“云看房”“云买房”，才能促进产业朝着更好的方向发展。