“你为什么还不问春雨……你可以问问问名医……”8月3日春雨医生新战略的发布会现场,循环播放着这首颇具民谣风春雨医生主题曲。
在刚刚过了5周年之后,春雨医生做出了一个重要的战略调整。未来,所有有在线问诊需求的服务商,包括硬件厂商、APP、网站、微信公号等,都将免费接入春雨医生的在线问诊服务。这意味着,未来用户无需下载、登陆春雨医生app,就可以在任何接入春雨医生的平台享受在线问诊服务。
在发布会上,春雨医生CEO张锐,这个新战略是在APP红利消失的背景下做出的选择。也正是因为面临这个比较棘手的问题,整个互联网医疗行业近期有关流量、入口的讨论和担忧特别多。
在张锐看来,医疗领域已有的两个流量入口为人所熟知:一个是线下实体机构,来自国家卫计委最新的统计数据显示,2015年全国医疗机构的总诊疗人次达77亿人次,居民平均到医疗机构的就诊大5.6次;另外一个入口就是搜索引擎,目前搜索引擎每天产生的医疗健康问题的检索上亿次。
张锐期待着,在线问诊能够成为未来健康诊疗服务的第三个流量入口,同时也是线上健康问题的第二大入口。“而现在的最大问题就是,怎么实现?尤其是当APP红利结束后,新的风口在哪里。”张锐认为这个新的风口是“万物互联”,是互联网所带来的高效联结。而万物互联的含义是,任何能够抵达用户的产品,都有可能通过互联网的方式连接到在线问诊的平台,满足用户的医疗需求。
目前看来,实现这个目标的技术并不难。负责在线问诊业务的春雨医生副总裁王建国介绍,通过春雨医生官方网站,便可有导览栏进入春雨在线问诊开放平台。目前,可接入的平台类型包括APP、微信公众号及网页。
谈到为什么敢于做这样的平台开放的探索,尤其是以一种免费的形式开放自己的核心资源。张锐表示,主要是因为春雨医生已经具备了聚合和调配医生的能力,他希望能够把这种能里放大到全行业共赢。
来自春雨医生最新发布的数据,目前春雨平台上累计医生的入驻量已经逼近了50万,医生活跃度为20%。这意味着春雨医生平台每天有近1万医生回答来自全国各地患者的提问。而且,春雨医生平台上的医生覆盖了全国除港澳台以外的所有省市自治区,覆盖了65个二级科室,高级职称以上医生占比24%,中级和初级均为38%。
张锐还特别表示,春雨医生开放平台不会向合作伙伴要流量,也不会洗用户,而最终的目的是共建在线医疗的卓越体验,并贡献在线问诊的收益,实现共赢。