游戏化思维、初学者思维、成长型思维，什么才是持续学习的最优解？

最近看到一则印象深刻的故事。一个网友说自己某天去海洋馆，看到大小不同的鲨鱼被分在了三个规格的鱼缸里，就问管理员，是不是小鲨鱼长大了就会去大一点的鱼缸，管理员说“不是，小鲨鱼再也不会长大了”。

像陈嘉映说的，“环境并不总是‘外在环境’，环境对所环者形成了内在制约”。在这一点上，小鲨鱼和人是一样的。

许多人已经意识到环境对自己的影响，有些是主动选择，有些是被动接受。包括创业在内所有的生活方式，变化也许才是唯一不变的。合伙人的离开、融资困难、政策变动……需要迅速回应拿出一套有效的解决方案；生活中的不同阶段，需要迅速适应扭转心态，面对职业瓶也会有人主动跳出舒适圈寻求突破。

环境变动的下一步是适应环境，如何才能尽快适应新的环境和新的角色呢？

在本期文章里，Chegg*的首席商务官Anne Dwane讲述了自己二度转换职业角色的经历，总结了快速适应新环境的关键——转变思维方式，成为一个持续学习者。她提供了以下三种建议：

游戏化思维
初学者思维
成长型思维

有一些情况，我们先要去做，才慢慢体悟其中的道理。Dwane并非意在确立某种规律机制，而是意在启发我们更深入一层去思考持续学习这回事。

✍️来源 FirstRoundReview

?编译 宽带资本（ID：bjkdzb）

Anne Dwane刚成为Zinch*的首席执行官时，她的感觉就像“新手跳进了泳池，为了不沉下去就必须学会游泳”。

“这是一个棘手的情况，因为公司已经有了一个现成的团队，我必须尽快融入进去，在缺少共事经验的情况下，和大家确定工作计划并取得共识。”她说。

2011年，Chegg*收购了Zinch，Dwane随之成为首席商务官。在这两段经历中她找到了快速适应新环境或角色的办法——成为一个持续学习的人。

Zinch、Chegg：美国学习教育类平台

大多数人都同意学习是好的。学习，意味着获得新知，在一定程度上挑战你的既有认知。问题在于，现代生活强化了人们的固有信念——为了迎合受众，许多平台自动过滤了可能不符合受众预期的信息，根据浏览习惯推送受众可能感兴趣的内容，在这个加工过程中，固化了人们看待问题的方式。另一方面，忙碌的工作也让大部分人很少进行创造性或批判性的思考。

如何成为一个持续学习者

Dwane分享了3种思维方式：游戏化思维、初学者思维以及成长型思维。

像游戏玩家一样去冒险

游戏化思维(Gamer Mindset)，最初通过Jane McGonigal的推广为人知晓。McGonigal是Institute for the Future的游戏研究总监，她鼓励人们将游戏世界里的勇气和意志力、乐观与创造力带到现实世界中，用来解决真实的难题。

▲ 截图自Jane McGonigal TED演讲：游戏创造美好生活

Dwane认为游戏建构了三种心理优势：

高度集中的注意力

将任何人变成潜在盟友并加强现有关系

塑造自我的英雄品质

然而，当你问游戏玩家为什么不将这些优点用在现实中时，他们会说“我可能不太行”，或者“我做不到那么自信”。

Dwane认为，我们比自己想象的更有控制力。她将课堂上的自我效能感与职场中的工作方式联系起来。“当你相信自己可以达成很多事的时候，你的内心充满了信念，一旦他觉得自己做不到，内心的信念就会螺旋式下降。”

在更小的时候，我们的思维方式就决定了我会如何对环境做出反应。当你相信自己的能力——无论是假装的还是真实的——你会更有策略地去做事，而且更有可能去冒险。

Dwane提议为工作项目设置一个游戏式的玩法。启动时的假设是：如果这是一场游戏，我们将如何对待它？

接下来，定义游戏规则，并确定队员间如何协作以取得胜利。

“在工作中，好的领导者能够制造一种氛围，让员工学会享受解决问题的乐趣，”她说。“一般来说，这种乐趣只有经历了一段艰难斗争才能体会。在游戏中，虽然障碍重重却充满希望，玩家每解决一个障碍就能感受一次明确的精神奖励，所以能在这上面能连续投入几个小时的时间，就算失败也不会有任何负担。”

像初学者一样思考

用三个词概括初学者思维就是：开放、天真与好奇。不对事物预设立场，渴望探索新的可能性。面对问题时，愿意思考“这事我们这么做会怎样？”、“这事为什么不这么做？”，而不会用过来人的心态轻视问题。

“想想喜剧演员，他们和我们一样生活在这个世界，但他们更善于发现生活中幽默的点，”Dwane说。“同样，在大多数人看来已经非常成熟或者难以进入的市场，总有优秀的创业者在那里发现新的机会。”创业的顿悟需要初学者思维，而不是一颗疲倦的头脑。

这种思维模式对胜任每一个新角色来说都至关重要。积极倾听，提出问题，确保过去的经历不会为你制造盲点。

Dwane提供了三个建议来培养初学者思维：

找到自己区别于他人的独特认知

观察小孩子第一次感受事物的状态

学会遏制一些想当然的念头

她指出，那些认为自己最不偏不倚，思想开放和任人唯才的人很可能带有无意识的偏见——因为他们对自己放松了警惕。下意识且不费脑力的思考容易让人掉入陷阱。避免偏见和保持开放的唯一方法是对自己的思维运行保持警惕。

Dwane曾经有过一个a-ha moment，突然意识到了提问的重要性与提问者的可贵之处。在她刚工作的前几年，为了不想表现得太无知，她从来不向老板提问。但她会辛辛苦苦做研究——哪怕有些事她的老板更清楚，她也不问。并且把这样的努力视作某种意义上的必经之路。

事实上，提问显然更明智。我们不能期待别人直接交付一个完美答案，但提问能帮助我们更高效地理清问题。

成长不需要评判

成长型思维让你明白失败与自我价值无关。斯坦福大学的Carol Dweck最先提出了这种思维方式，她认为人的脑力和才能不是固化的东西，全情投入、努力工作、直面挑战都能帮助人们提升能力。

无论你表现好与坏，都反映了你当前的能力，不过这些都有机会得到改善。具备成长型思维的人喜欢接受挑战，因为错误和失败和他的个人价值无关——这些都只是当下准备程度与能力的体现，处于动态变化中。

“那些成长型思维的人拥有自我激励式的学习热情。会比较快地提出新策略，学会新技能并有产出，”Dwane说。“他们是热衷于进行自我完善与自我实现的‘生活黑客’(life-hacking)*。”

life-hacking*：这个词最早由记者Danny O'Brien在“Lifehack：alpha geek高生产性的秘密”这一演讲中提出。他认为，一些程序员在工作效率上比其他程序员高十几倍，但这并不意味着他们头脑更聪明、技术更高超。他们只是恰当的使用了一些甚至不好意思拿给别人看的超简单脚本，或养成了良好习惯。凭此在日常生活中找到了“近路”，即“hack”了人生。只要重复这些细小的习惯就能取得巨大的成果。这就是Life hack的本质。

你为团队做出的第一份贡献很重要。有了初步产出后，你对“不犯错”的担忧越少，就越能专注于找到手头问题的解决方案，不被不必要的完美主义绊倒。这样一来，反而能更好地解决问题。

“有价值的工作并不容易做好，”Dwane说。“我们应该享受搞定难题的挣扎，这是过程也是目的。“

过去的成功与现在的成功不存在必然的关联。“坏事不会停止发生。有好形势就有坏形势，你的应对方式反映了你的处事态度。结果总是取决于你。”

“当出现问题时，人们往往自乱阵脚，做出错误的选择，”Dwane建议这时候跳出来看待问题，自问：眼下的坏事究竟会带来什么？我能想出一个新办法吗？

“2011年，我们经历了一段黑暗时期，公司处在没钱的边缘，前景渺茫，”Dwane说。“眼看真的要完蛋，但多亏我们有一支优秀的团队，最后还是绝处逢生，找到了新的路......虽然很艰难，但回头看，团队还是从这段经历中受益匪浅。那些时刻激发了团队最大的潜能与优势。“

作为一个新的团队成员，你可以依靠以上三种持续学习的思维模式，由内而外地获得进展。它们会帮助你适应新环境，并在棘手的压力下找到新的答案。

组建一个持续学习团队

Dwane提供了她所使用的招聘方法，也许能够帮助你找到那些提升团队学习能力的自我驱动型人才。首先，撰写职位描述时，需要清楚地表明，不轻言放弃与持续的学习能力是这项工作的核心。以下是各个环节中你可以向求职者提出的问题：

面试环节

你为这份工作做了哪些准备？

你会怎样描述你自己？

你的同事会用哪三个形容词描述你？

你从事的行业目前有哪些新的发展趋势？

你最近尝试过哪些新东西？

最后两个问题是强有力的指标，能够帮助你评估候选人探索接纳新趋势、新技术的主动程度。

现场分享

“我总是让候选人就自己关心的话题做一段有意思的分享，”Dwane说。“这就像个游戏。如果他们做起来很痛苦或者很不情愿，那么你就会了解到这个人应该不太能够接受游戏式的方法。”

推荐人回访

“你可以先给求职者的推荐人发一段留言，如果他觉得这位求职者真的很优秀的话，请他抽空回电。”Dwane建议。

“如果他很快打给你，甚至为错过你的电话道歉，说明这位求职者是他诚心推荐的。如果你没有很快收到回电，先把这个情况标记一下，再留个言。如果你一直都没有收到回电，那么事实再明确不过了，你可以省下时间做自己的事情。”

“如果你想更深入地了解求职者，推荐人是很重要的信源。就像招聘中的加时赛，只不过参与者是求职者的推荐人，”Dwane说。

大家都很难不被亮眼的简历吸引，但是，Dwane还是建议领导者将自己看重的工作特质作为评判依据，而不是简历上既定的数据。

“我们都想聘请那些能完美符合我们需要的人，但不太容易。一个人曾经完成了什么事不见得他可以再成功一次。这不是一个可以自我应验的预言(self-fulfilling prophecy)。你也可以认为，很多时候经验可能被高估了。”

在团队中培养持续学习者

从新人走进办公室的那一刻起，你就应该明确表示自己的欢迎，你真的相信他或她会有所作为。这能帮助他们培养起成长型思维，主动想要做出贡献。

作为领导者，你最关键的责任是帮助新团队成员设定目标，以便他们在入职早期也能有所产出。鼓励他们表达在本季度与来年想要学习的，不论是个人还是专业层面的知识。让新员工感到自己有能力，受到尊重，并已准备好并肩作战。

目标导向使学习节奏更加明晰，合理的思路是：我怎样才能提高自己的水准，更聪明地工作，而不是更辛苦地工作？

“仅仅知道已经不够了，”Dwane说。“我们不是知道型工作者，而是学习型工作者。如果你没兴趣学习，没有人会逼你学。如果你真的喜欢学，也没有人会阻止你。”