酒店(住宿)是行业争相占领的上游资源,亦是大家公认的一个目的地服务入口。只是,如何将用户导向后续消费,业界创业公司还尚未跑出一条通路,其中一个原因就在于:缺乏足够明确的线上购买场景。
而旅狗科技则自主设计、定制开发了一款平板电脑HotelBox,既为用户提供酒店及目的地服务,同时也是酒店的信息化管理工具,通过“硬件+软件+内容”的重模式,旅狗科技正尝试切入这个目的地消费入口。
上面视频是HotelBox的正确打开方式。
HotelBox的硬件是与国内平板电脑品牌进行合作,达成定制设计和量产。而软件系统则是由旅狗科技自主规划的,联合创始人王振告诉36氪,由于涉及系统众多,前阶段为了更快的推进项目进度,旅狗科技与国内一家软件外包企业合作定制开发,CTO会驻扎开发企业,全面负责系统开发,并建立自有开发基础和团队。
HotelBox作为旅狗科技产品载体,涵盖的内容主要分为这几个板块:旅狗旅行、旅游酒店推介系统、娱乐与应用系统、旅游购物系统、酒店服务移动管理系统、旅狗酒店媒介推广系统——
主要为用户提供视频化的目的地内容。通过本土的旅游攻略编辑、专业的视频拍摄与制作,平台以多种形式为旅行者提供关于当地景点、美食、娱乐购物,以及富有人文艺术的旅行行程等精品内容。
王振说,HotelBox的视频内容完全由自有团队制作,目前以1-3分钟短视频展示。他们的团队具有十年以上影视制作经验,也有较完善的电影级前后期制作设备。在半年时间内,旅狗已经完成了北上广深、西安、成都等300多条旅游元素的视频拍摄及后期制作。
即为酒店量身设计的介绍信息。比如功能与设施、会员政策与活动等版块,结合文字、图片及视频使酒店向入住客人系统、生动的展示酒店的形象,并推荐优质服务的新推介平台。
为用户提供精选推荐的优质第三方应用程序及游戏等,通过与第三方合作来给予用户增值服务。
主打目的地线上购物,比如当地特产、纪念品等,未来会是盈利板块之一。不过,目前除了展示推荐并未开放在线购买,旅狗科技希望构建一个完善的模式和机制,计划在覆盖酒店及客房达到一定量时,再正式开通该项业务。
据了解,他们目前在西安已与当地四家特产纪念品供应商达成合作意向,以后也将在天猫或京东建立旅购购物品牌专卖店,旅狗科技负责品牌推广和客户流量的导入,供应商负责产品物流及售后。
针对酒店的信息化、标准化的管理服务。通过开发应用端(酒店客户)、实施端(酒店员工)、后台端(酒店管理者)逐步实现对服务流程和质量的及时响应与精准控制。其中,通过对房态的数据收集与统计,能够提高酒店员工的工作效率,还可以建立有数据依据的考核机制。
为酒店提供的精准广告营销,通过定制开发的广告管理系统实现对目标城市、广告发布与数据统计的全面管理。
在于酒店的合作方式上,旅狗科技并不向酒店收取HotelBox的费用,双方会采取服务置换的模式,即旅狗科技为酒店客房提供一定数量的设备,以及后续运维服务,酒店则按照规定,每月提供一定数量的客房使用间夜数。 而未来,旅狗科技将通过房源供应、媒介广告,以及在线购物三方面构建盈利模式。
为什么会选择三方兼顾的重模式呢?
王振说,市场当然更青睐轻模式,单纯从商业方面考量,它的确是每一个创业者或投资人都会首选的途径,然而现实市场中,纯app轻应用模式已经难以突破流量瓶颈。市场中还有在酒店布置二维码的方式,不过大都缺乏给酒店带去同等利益。
而重模式能够建立自己的壁垒,王振说,旅狗团队核心创始人有自己投资的连锁酒店,对酒店的需求特别了解,另外团队核心发起人之一是影视制作行业的专业人士并拥有成熟的团队,内容质量和成本控制上有一定优势,因此,旅狗能够建立自己的核心竞争力,并保持差异化。虽然前期成本较高,但是有一定的可复制性。
其他重渠道,比如手机通讯或电视,王振表示,今年3月份在上海参加国际酒店博览会时,他看见很多通过电视的酒店服务系统,从酒店介绍到服务发起到智能物联网,基本涉及了酒店很多层面。不过,此前亚朵酒店与中兴通讯在电视系统方面的相关合作下线,或许这个方向会存在一定的弊端。
据了解,旅狗科技目前已经完成1000万人民币天使轮融资,来自自有资金,目前正在展开A轮融资。公司base在西安,HotelBox在10月1日上线,首先与柠檬酒店品牌4家店合作,完成500间客房的布设,目前在西安地区已与30多家酒店达成或签署合作意向,比如威斯汀、盛美利亚、亚朵酒店、桔子酒店、丽枫酒店、美豪酒店等,并与铂涛集团所属的丽枫、希尔顿欢朋品牌达成初步合作意向。在完成版本升级后,预计11月份将全面推进布设。
其团队核心成员来自于酒店、互联网、影视传媒、软件开发行业,CEO嘉鹏多年从事酒店投资与管理;COO王振供职于过前程无忧、环球资源等互联网知名企业,并拥有连续创业经历;CCO李杉和张琨在影视制作行业拥有十年的从业经历,并创办小胖影视;CTO唐勇拥有十年的软件开发和管理经验,曾在知名软件开发机构任技术管理职位。