编者按:本文来自“腾讯科技”,编译 无忌,36氪经授权转载。
12月30日消息,新冠肺炎疫情引发的网上购物激增,不仅让亚马逊季度营收有望首次突破1000亿美元,而且也推动了该公司业务中被忽视的一部分:广告。
随着越来越多的商家涌入亚马逊的广阔市场,想要脱颖而出的品牌开始在亚马逊平台的广告上投入巨资。正因为如此,近乎全部由广告业务组成的亚马逊“其他部门”当前的增长速度超过了零售、云计算和金牌会员订阅部门。
金融数据公司FactSet提供的数据显示,亚马逊“其他部门”2020年的营收将达到210亿美元,较去年增长47%。该部门的快速成长,帮助亚马逊缩小了与在线广告龙头谷歌之间的差距。市场调研公司eMarketer首席分析师安德鲁·利普斯曼(Andrew Lipsman)表示:“我不认为华尔街对亚马逊广告业务的潜力有足够的认可。按照传统标准,我们仍然预计谷歌在2020年和2021年将有稳定(如果不是强劲)的增长,但亚马逊正在不断地蚕食这一增长。”
对于亚马逊平台上的第三方卖家而言,亚马逊越来越变得像是一个付费游戏平台。除非愿意在亚马逊的广告平台上投资,否则会难以竞争。亚马逊向广告商提供了无法抗拒的数据:一个向他们展示投入的每一美元有多有效,以及20多年来对消费者实际购买习惯的洞察,而不仅仅是他们网页浏览习惯的闭环。
“我能更好地理解花在亚马逊上的每一美元的价值,因为我能看到实打实的交易,”全球最大广告机构WPP的亚马逊卓越中心负责人埃里克·海勒(Eric Heller)说。海勒指出,多项研究表明,人们越来越多地直接在亚马逊上搜索商品,而不是在谷歌上。海勒说,对营销人员来说,区别在于找到寻找“脚气膏”的人,而不是“为什么我的脚会痛?”
亚马逊广告收入的绝大部分是由这种行为驱动的,广告商竞相在产品搜索结果的顶部获得“赞助商”列表等显著位置,每月吸引超过2亿亚马逊网站独特访问者的注意力。根据为第三方卖家提供管理软件的JungleScout的数据,最令人垂涎的搜索,如“降噪耳机”,有时可以卖到每点击7美元以上--不论消费者是否继续购买该产品,品牌都需要向亚马逊付费。根据电商调研公司Marketplace Pulse的数据,在亚马逊平台上的平均每十次点击中就有一次以上会导致购买。
一些批评者认为,亚马逊的赞助结果实际上是一种上架税,这是亚马逊在收取佣金之后的额外业务收入--仅上个季度就超过200亿美元。“亚马逊越来越像是一个付费平台,”来自Kaspien的米切尔·贝利(Mitchell Bailey)表示。Kaspien是一家为电子商务品牌提供广告服务的公司。“除非你愿意投资于亚马逊的广告平台,否则竞争要困难得多。”
赞助商帖子是亚马逊和主要品牌之间持续摩擦的一个来源,因为它允许竞争对手付费出现在竞争对手之上,即使客户已经搜索了特定的品牌名称。例如,最近对“森海塞尔耳机”(Sennheiser)的查询显示,在森海塞尔的任何产品之前,有一个未知的中国耳机品牌、一个架子鼓和日本竞争对手品牌Audio-Technica。
尽管如此,亦或许正因为如此,比以往任何时候都有更多的品牌愿意付费,尤其是在大流行期间。Feedvisor对1000个主要品牌进行的调查显示,今年他们在亚马逊平台上投放广告的比例已从2019年的57%上升至73%。
亚马逊还吸引了不在其网站上销售产品的品牌的广告,如汽车制造商和保险公司。这些品牌渴望利用亚马逊的采购数据来瞄准合适的人。例如,婴儿服装的买家可能也想要一辆新的家用汽车。
亚马逊之前已向投资人表示,到2021年,该公司将在亚马逊的主要网站之外,在游戏流媒体平台Twitch上,或者通过Fire平板电脑或Kindle电子阅读器等设备,增加显示广告的销售。进一步扩大业务范围,亚马逊还在电影网站IMDb或书评中心Goodreads等专业网站上提供广告位。与此同时,亚马逊出版商服务(Amazon Publisher Services)是谷歌AdSense的一个小竞争对手,后者在合作网站上投放定向广告。
亚马逊所做的一切,将会更改当前美国数字广告市场谷歌与Facebook双雄争霸的格局。在短短两年的时间里,亚马逊已经从数字营销领域落后于微软和Verizon的参与者,变成为令人满意的第三大公司。
今年,亚马逊将占据美国数字广告支出的10.2%,而Facebook和谷歌分别占23.5%和29.8%。到2022年,亚马逊的份额预计将接近13%,这是对高利润行业缓慢但有意义的蚕食。
广告技术集团MediaMath首席执行官乔·扎瓦兹基(Joe Zawadzki)表示:“亚马逊进入广告市场的时间过晚。这是他们的第三项业务。但它们从前几年前的固定起点开始,已逐渐成为大多数营销人员媒体计划中的必备产品。”