据当地媒体报道,近日,国际零售便利商巨头7-Eleven与美团展开合作,重庆市内的7-Eleven全部接入美团外卖。
据36氪了解,这样的门店在重庆有32家。以毗邻最大商圈观音桥的江北洋河一路店为例,美团外卖上可供应烤制品、关东煮、面包、午餐便当、方便面、寿司饭团、包子饭团等14种类别的560多种sku——几乎把整间店都搬了上去。
但是这并非意味着7-Eleven会全线铺开外卖业务。柒一拾壹(北京)有限公司相关人士回应36氪称,到目前为止,北京和天津地区的7-Eleven都没有加入外卖平台的计划。“不同地区会根据自身情况考虑发展战略。从北京7-Eleven发展来看,我们更希望吸引顾客来店以及把更多的把门店开到顾客身边。”该人士说。
除此之外,上海、成都的部分7-Eleven门店也小范围试水外卖业务。以上海为例,用户可通过百度外卖或直接拨打门店电话,享受外送咖啡和饮料服务。7-COFFEE外送标准为500米之内,5杯起送。
不同地区和城市之间,包括外卖在内的差异化经营策略,与7-Eleven在华的运营方式有关。工商资料显示,成立于2008年柒一拾壹(中国)投资有限公司是日本7-Eleven的全资子公司,其事业内容之一是在中国国内外寻求合作伙伴,授予其地区加盟权、委托其在授权地区开展7-Eleven便利店事业。
负责京津地区门店运营的柒一拾壹(北京)有限公司即为中日合资,由柒一拾壹(中国)控股,中方股东为北京王府井百货(集团)股份有限公司和中国糖业酒类集团公司。
重庆地区7-Eleven门店的运营主体则为新玖商业发展有限公司,由中国农牧企业新希望集团与日本三井物产株式会社、柒一拾壹(中国)投资有限公司三方合资建立。控股股东则是新希望集团。
中资公司的话语权强弱或许直接导致了策略的不同。
2015年起,在实体零售业态增速放缓甚至负增长的情况下,便利店逆势上行,保持了超过20%的增速。竞争也变得越来越激烈,除了线下的贴身巷战,线上流量也成为新的争夺点。
据了解,日本品牌罗森已入驻百度外卖,而本土便利店品牌全时则悉数入驻了百度外卖、美团外卖和京东到家。全时便利店负责人告诉36氪,目前全时通过外卖平台销售排名前五的品类是酸奶、面包、酒水、饭团和方便食品。外卖每个月带来的销售额约占总销售额的10%;外卖销售额月度增长率在20%以上。2017年春节之后,全时将对外卖平台进行系统升级,以促进外卖销售的提升。
罗森中国区总裁三宅示修此前在接受采访时则表示称,接入外卖能不能提高销售还是未知数,但至少能在网购一族里,增加公司的品牌效应。
事实上,7-Eleven曾在日本本土开展过外送业务,但主要是为了应对老龄化危机。创始人铃木敏文在《零售的哲学》一书中提到,“不便出门购物或独居的老年人一定会越来越多,所以送餐服务有着巨大的潜在市场。最后,我力排众议,坚持开发了Seven Meal项目。”
对于在中国动作一向慢半拍的7-Eleven(它也是最后一个全线接入移动支付的大型便利商)来说,在局部地区和外卖平台合作已经意味着一次破冰。而对于美团来说,争取到7-Eleven也意义重大。2015年底,美团外卖推出“全品类”配送概念,除了送餐之外,还提供商超、鲜果、甜点饮品等上门配送服务,logo也随之变成了一只“袋子大、装得多、跑得快”的袋鼠。
据悉,7-Eleven在北京的门店数达到215家。如果能把7-Eleven“收入口袋”,外卖平台们的“线下亚马逊”之梦或许又近了一些。