职业目标很重要吗？你可能对它有误解

编者按：本文来自“哈佛商业评论”（ID：hbrchinese），作者 塔尼娅·露娜（Tania Luna）、乔丹·科恩（Jordan Cohen），翻译 唐悦哲。36氪经授权转载。

“你的职业目标是什么？”有多少次，你对正在管理或指导的人说出这句话，换来的却是茫然的眼神？也许这个人会跟你说他不知道自己的目标应该是什么，甚至不清楚在公司是否会有升职机会。这种情况下，你该如何为他们提供帮助？

在现代社会，对工作的不满成为越来越大的挑战。CEB 2015年员工调查的结果很好地反映了这一问题：70%的受访员工(横跨很多行业)对公司的晋升机会表示不满——这是一个令人不安的数据，因为工作满意度是员工敬业度和忠诚度的最大驱动力之一。与此同时，75%的公司预计，他们的员工将缺乏必要的技能和知识。总而言之，一方面，员工觉得他们晋升得不够快，而另一方面，公司却认为员工成长得过慢。这一危险的矛盾居然公然暴露着？我们又能为此做什么呢？

在给出解决方案之前，我们想提出一个根本的结论：问题不在于缺少晋升机会，而在于对职业这一概念的理解。我们正遭受着职业神话的折磨，这实质是一种盲从，表明我们依旧迷信于落伍的线性职业发展观。

想想“职业”这个词的词源吧。它源于16世纪的“道路”一词。当我们想象一个职业的时候，就会自然而然联想到径直通往目的地的道路。不久以前，这一概念确实很受用。职业发展就意味着地位和报酬的逐步上升。你可以回顾过往，以此作为未来的衡量指标——踩着前人的脚印抵达他们所至之处。但这种职业发展的愿景已经不再符合现实。我们不再需要善于预测未来，当未来不可预测时，我们也必须取得成功。我们必须摒弃所谓的职业神话，为个人和职业发展搭建新的框架。

让我们再回到那些需要指导的员工身上，他们对自己的职业生涯感到迷茫和困惑。如果你无法向他们保证令人安心的职务规划，那又能做什么来支持他们的成长，并且增加他们对公司的影响？以下是我们采取的一些措施，用以帮助员工走出职业误区:

首先，我们会告诉员工，最好不要把具体的职业道路放在心上。过度依赖特定的发展道路可能成为职业陷阱——让我们看不到成长的非线性机会。近几年，我们在管理者和员工之间发起了两年一度的成长对话。员工们聚在一起讨论的并非职位，而是他们想要的经历、责任和生活方式的转变。

在这一情形中，问他们这些问题比较好：“工作中遇到什么样的问题会让你兴奋？”“你能在什么优势的基础上发展？”“你想少做哪些类型的工作，多做哪些类型的？”“如果你辞职了，你会做出什么改变？”

我们常常训练管理者，让他们帮助直接下属培养可迁移能力，而不是试图攀上升职的阶梯。这些技能可以帮员工提高就业能力，因为它们可以应用于现在和将来的各种角色和情形（例如沟通、自我管理、写作、公开演讲）。我们告诉员工们，与其只投资一条路，不如让他们的职业资本多样化。为了给出一些方向，我们还希望管理人员能够宣传团队中最需要的那些技能。

在这种情形下，这类问题比较适合我们询问：“在团队或公司培养的技能当中，你对什么最感兴趣？”“什么样的能力能让你在目前的职位上获得更大的影响力?”“你认为是哪种技能差距阻碍了你的进步？”

传统职业的好处之一是我们可以描绘出一条职业晋升之路。但随着组织变得越来越扁平化，成长越来越向非线性方向发展，我们必须付出更多的努力才能取得里程碑式的进步。我们采取的一个方法是，使用徽章来区分成长阶段。例如，当员工接受培训后，他们会取得证书。若想获得下一个徽章，他们就必须完成一项进阶项目。徽章可以划分技能、知识和成就——创造一系列成就的集合而不是传统简历。我们的另一个举措是季度谈话，重点关注员工们为自己设定的目标，当然这些目标需与全公司的重点保持一致。接下来，我们将建立更多公开平台，以便员工庆祝成就并分享知识。

那么我们应该问这样的问题：“你下一步的目标是什么？你怎么知道你已经做到了？”“那我们来把这个目标游戏化吧，一级目标是什么？那二级呢？”“你想给下一个里程碑取什么名字？”“你将如何分享在这一过程中所学到的东西？”

工作的复杂性和不可预测性越来越高，这意味着我们需要进行许多小型实验来探索最适合我们的方法。为了激发实验精神，我们为世界各地的员工提供了机会，让他们在自己感兴趣的话题上接受培训。我们还让管理者在员工的报告中鼓励他们进行实验，同时培养他们相应的技能，以便对报告的进展提供清晰、可操作的反馈。

下面是一些好问题：“你对业务的哪些领域感兴趣？”“你如何设计一个小实验来测试你的兴趣水平？”“你最想和谁合作？”“你在过去的实验中对自己有什么新发现？”

消除职业神话的可怕之处在于承认你不知道接下来会发生什么。而它的奇妙之处在于，你要意识到，迄今为止你所积攒的每一次经验都有其价值。每一份工作，每一段感情，都是一把开启未来机会的钥匙。这串钥匙不一定放在一起才有意义。所以不需要有一个清晰、线性的叙事来解释你是如何从A到B的。如果你的员工仍担心他们没有一条明确的路可走，那就请借用刘易斯·卡罗尔（Lewis Carroll）的智慧:“如果你不知道你要去哪里，那么走哪条路也就无所谓了。”

作者简介：塔尼娅·露娜是领导力培训公司Life Labs Learning的合作伙伴。她是一名心理学研究员，TED演讲者，同时也是《惊喜:接受无法预知的事情，改造意料之外的事情》（Surprise: Embrace theUnpredictable and Engineer the Unexpected）一书的合著者。乔丹·科恩是Weight Watchers的美国副主席，他是知识工人生产力方面的专家。