医美行业自律正当时，新氧要如何发挥平台价值？

“颜值经济“的产生让人们对变美渴求更加迫切，也促进了医美行业的蓬勃发展。然而，随之出现的黑医美、黑机构、黑医生等现场，不仅阻碍行业的健康持续发展，也给大众的消费决策带来困扰。

有公开数据显示，在合法医疗美容机构中，存在15%机构超范围经营现象；全国还有超过80000家生活美容类的店铺\机构，非法开展医疗美容项目；另外，据中整协统计，医美非法从业者人数至少在10万以上，合规医师仅占行业的 28%。

去年国家卫健委等八部门也为此发布《关于进一步加强医疗美容综合监管执法工作的通知》。去年5月份，中国整形美容协会联合新氧发起中国医美行业自律行动，通过多方参与、合力监督的形式督促医美行业全产业链自我监管。

今年6月10日，国家卫健委等八部委又联合发布了《打击非法医疗美容服务专项整治工作方案》，对非法医疗美容服务进行重点专项整治。

如今，行业自律行动的成果已初步显现。

“中国医美行业自律行动启动以来，截止2021年7月18日，新氧已拦截涉嫌违规违法医美商品1503428例、机构16039次、违规或超范围执业医生38771人次、虚假订单及评价2163426次，总计拦截、处置违规违法医美信息近400万次。”昨日，新氧科技副总裁、新氧风控委员会负责人张力明公开分享了这组数据。

新氧科技副总裁、新氧风控委员会负责人张力明

与此同时，新氧还发布了新一版社区公约。社区公约之下，新氧社区建立《避坑联盟》圈子，针对市场中争议性较大的八大项目进行了梳理，并发布了新的消费预警，包括小腿神经阻断术、唇部医美、断骨增高术、取肋骨瘦腰、骨水泥垫颅顶、美修斯、溶脂针、徒手体雕；另外新氧也在推动行业实现“三个标准化”，即服务标准化、巡查标准化、商品标准化，从源头上尽力遏制“黑医美”。

据悉，“新氧自律模式”对违法违规信息的拦截依托于风控反作弊系统架构。在这一架构下，新氧通过用户风险指数进行安全画像，对高风险用户实行站内打标并且降权。

根据新氧给出的数据，针对“医疗药材合规、平台内容信息真实性、机构医生资质合规”等维度，新氧在去年8-12月开展了6次专项巡查，盘查94798张图片，禁用90551张，禁用率达95.52%，内部抽检审核工作整体正确率大于99.6%；另外，公司也组建了专业审核团队，加强对机构及医生资质、发布内容、商品的审核，建立内容违规信息风控模型库，强化平台治理。

据张力明介绍，新氧如今已形成全员提供线索、客服团队分类处理、媒体舆情监测预警等完整监控体系；另外基于商家履约体系和惩罚政策，将商家分为S级、A级、B级、C级，对违规商家进行禁言直至下架处理。针对C端消费者，新氧还在今年推出了“新氧医美查”工具，为用户提供机构和医生资质信息以及药品仪器验真。

不过即便如此，中国医美行业的治理之路仍然任重道远。

张力明指出，还有四大焦点问题需要关注：首先，医美是消费医疗，但重点在医疗，需要持续进行大众科普；其次，黑医美利用私域流量成发展温床，监管与治理存在空白地带；再则，随着医美消费的复苏，轻医美违法违规迅速抬头；最后，传统转诊模式或助推黑医美发展，面临潜在法律风险。

附录：8大医美争议项目

新氧供图