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编者按:对大部分初入职场的小白来说,工作不被欣赏甚至被挑错是一件令人沮丧的事。这并不意味着你的抗压能力太差,但确实会影响你的工作积极性。面对忙碌到无暇顾及你的主管,你要如何与之沟通?团队合作中,要怎么巧妙地提到自己作出的贡献?作者回顾自己刚刚进入职场的经历,为所有有着类似困扰的年轻人提出建议。本文译自Medium,作者Aytekin Tank,原文标题“Feeling Unappreciated at Work? Tips for Tooting Your Own Horn.”
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我985毕业,工作7年受人排挤,他们说“会来事儿”才会有出息......
谷歌、微软、字节跳动员工都在用的工作方法,了解一下?
人性中最深刻的本能就是对被欣赏的渴望。——威廉·詹姆斯(美国心理学家、哲学家)
我分享一下自己的经历吧。在我收到主管的长期效益评估之后,我第二天几乎没能去上班。在我收到的那份评估里,主管列出了所有我应该改进的地方,却对我所做的努力没有一句感谢的话。我决定不干了。
那是我的第一份工作。几年之前,我以应届毕业生的身份进入这家小规模的软件公司担任初级开发员。那时我刚刚搬到纽约,想要在这里赚取自己的一席之地。在工作中我尽可能让自己了解这个领域,我想要获得肯定,想要有人拍拍我的肩膀,说我做得不错。
但是我收到的却是这么一份评估报告,上面列满了我犯下的错误和需要改进的地方。
也许你和我有相似的经历吧:全新投入工作,却很少得到回报。这种感觉真的像一场充满哲学意味的心理实验:你被留在一片深林里,没有人能听到你的呼喊……大概就是这种感觉。当我们为一个项目辛苦劳作了几个小时,到头来却连一句“谢谢”都没有,那么我们这几个小时的付出是否真的有意义?
多年以后,我想起来当时收到那份工作评估报告后困扰的心情,我觉得那种感觉应该是沮丧,失落,受伤,自我怀疑。
但是问题在于,我顾影自怜了很久(我承认这一点),却没能采取任何措施,改善自己当时的处境。
现在我担任JotForm的CEO,我手下有140名雇员,以及成千上万的用户。我回顾自己当时的经历,并对此有了更加清楚的认识。
我当然可以把错误都推给那位主管,说他没有给我足够的欣赏和赞美,伤害了我的感情。但是如今的我却发现了这样一个道理:那些高效的领导者……一般都很忙。
我当然不是为他们找借口,用一个“忙”字帮他们推脱团队建设的责任,我想说的是,当团队建设的速度足够快时,领导者是无暇顾及雇员个人所做出的贡献的。
那么身为雇员,到底应该怎么做呢?《哈佛商业评论》的总编辑凯伦·狄伦(Karen Dillon)曾说过:“有很多种方法能让他人注意到你正在做的努力。” 根据狄伦的说法,你需要掌握一些小技巧,让你的工作和贡献更加“显眼”。
“没有什么可以替代在恰当的时间、恰当的场合说出的真诚的赞美。这种赞美完全免费,却也价值连城。”——山姆·沃尔顿(Sam Walton),沃尔玛创始人
在NBC的一篇新闻稿中,CEO戴维·诺瓦克(David Novak)称当今社会严重缺乏赞美他人的意识,他将这种现象称之为“社会认可短缺”。此外,一项由私人资助的O.C. Tanner调查还发现,美国79%的员工将自己离职的主要原因归咎于“工作无法得到认可”。
当我还是个年轻的软件开发员的时候,这种感觉尤为明显。虽然我最后没有选择辞职,但是就因为少了那一句谢谢,我在之后的一年里都感到没有工作的动力。
我那个时候缺少什么呢?我想应该是那一点主动的精神。事实上,无论你处于工作的哪一个阶段,你都可以参考我接下来给的建议,让你的工作和贡献更加“显眼”。
想想自己之前没有动力的那一年,我那时候真应该时不时去找主管寻求反馈和建议,而不是坐在办公桌后面生闷气。
向上司寻求反馈听起来令人生畏,就好像你求着被批评一样,但就像我之前写的那样,主动了解主管的想法(不管是积极的还是消极的)比被动地保持沉默能让我们在工作中走得更远。
如果和主管直接沟通这件事让你觉得太紧张的话,你可以先和你信任的同事排练一下,给你增加一些自信。
在你找主管寻求反馈之前,你要先花一点时间做好自己的心理建设:拍拍自己的肩膀,肯定一下自己的工作成绩。
如果连你自己都不在意自己的工作成绩,那么怎么能指望你的领导在意呢?
此外,你还要梳理一下自己在团队中或某个项目中所做的工作,你要保证你的领导和团队成员都知道你的贡献。我在这里不是要你不停地强调自己的努力——你可以选择在开会或者做工作展示的时候巧妙地提一句。
你要明白这样一个道理,在办公场合极少有人天天赞美别人,这是常态。
学者雷恩·菲尔(Ryan Fehr)这样总结说:“我们倾向于认定办公场所是这么一个地方:每个个体需要在这里表现出自己的‘专业性’。将原谅、同情或者赞美这种情绪带到工作场合,对很多人来说是一种‘不专业’的表现。”
但事实上,赞美可以使得人与人之间关系更友好、更真实。如果你和你的同事、主管可以做到定期相互赞美,那么你们之间就建立起了一种非常积极的文化,你也不需要想办法凸显自己的贡献了。
所以你在工作的同时,也要关注别人的进度,主动赞美他人的贡献,让他们意识到自己也在被别人重视着。
美国商人道格拉斯·科纳特(Douglas Conant)曾这样说过:“与他人的每一次互动都可以改变对自己、对上级甚至对未来的看法。你对别人的评价很有可能促成这个人这一天心情的峰值或低谷。”
我对当时的自己还有什么建议呢?
不要依赖外界的因素,专注工作本身。
你很可能会发现,即使你为一份工作尽了最大的努力,最终还是得因为各种原因换工作。在这种时候,如果你因为自我意识过剩而纠结于为它作出的贡献不被赏识,那么我很肯定地告诉你,你是在浪费时间。
归根结底,工作的价值并不完全取决于外界的肯定。当你从自己所做的事情中获得了成就感,你就能回忆起来,自己当初为什么要从事这一行业。
正如作家泰瑞·奥尔利克(特里·奥尔里克)说得那样,“当你发现一种吸引你、释放你、挑战你或带给你一种意义、喜悦或激情的追求时,人类卓越才能的心脏通常就会开始跳动。”
译者:Michiko