编者按:创业公司具有蓬勃的生命力,与此同时,他们也相当脆弱,来自外部的打击还在其次,更多的致命伤来自公司内部。在这篇原题为 How to Avoid Startup Suicide: Toxic Founder Relationships 的文章中,作者Terry Lee认为创业公司自杀有两种主要类型:有毒的创始人关系与犹豫不决。如何避免有毒的创始人关系是这篇文章讨论的重点。Terry Lee结合自己与亲友创立公司Panacea的经历,向我们介绍了他关于构建良好的创始人关系的一些心得。
创业公司更易死于自杀,而非凶杀。——保罗·格雷厄姆
这句引言何其有力,何其真实——大多数公司死于自身造成的伤害,而非外力(竞争,经济衰退等)。
进一步展开这个话题,我认为创业公司自杀有两种主要类型,分别是:有毒的创始人关系和犹豫不决。
有毒的创始人关系导致领导团队内战,并将毒素渗透到整个公司,对公司文化产生不利影响。内部斗争不可避免地导致权力纷争,流言蜚语和组织解体。关于公司文化有毒的流言在四处蔓延,在你察觉之前,公司就已经大量流失人才,并且失去了吸引人才的能力。而一个缺少好员工的公司,最终会走向灭亡。
最好的决定是正确的决定,第二好的决定是错误的决定,最差的是犹豫不决、优柔寡断。
犹豫不决导致共识决策(只有在每个人都同意的情况下才作出决定),其结果是决策缓慢。所带来的后果在创业公司中将被放大,因为对市场的快速反应是一家创业公司成功至关重要的因素。犹豫不决不仅导致了决策的缓慢,而且导致了公司对失败的恐惧。犹豫不决导致公司大打安全牌,因为只有保守才是唯一可能能够得到所有人的同意的情况。领导团队的犹豫不决将渗透到整个公司,在你意识到之前,新的公司文化已经生成:恐惧失败,畏首畏尾。这样的公司也必将走向灭亡,因为一个缺乏斗志、反应迟缓的公司终将流失人才,在竞争中落败。
在定义创业公司自杀的两种类型时,我的目标是培养创始团队之间的良好关系,并创造一个基于企业信念和快速反应的决策框架。
对于这篇文章,我想聚焦在培养创始人关系的方向上。在培养创始团队之间的良好关系方面,关键是要保持简单。但简单并不意味着容易。
去年,我、我哥哥以及我的一个密友决定启动Panacea项目。如今,有大量的事例告诫你,不要和你的兄弟姐妹或朋友合开公司。自然地,我了解到与自己爱的人合作可能带来的潜在风险。然而尽管受到种种警告,我还是这样做了,并且我认为这是我迄今为止为Panacea所做的最好的决定。
我们在一起工作已经12个月了,虽然远远称不上完美,在创始团队的关系培养方面,我们是这样做的:
关系的建立和发展的基础是有效沟通、完全的信任和互相尊重。
你注意到了吗,任何关系中的问题都有一个演变的过程,从有点复杂到一团乱麻,再到谁都说不清楚的程度。当问题出现时,我建议你和你的伙伴坐下来好好谈谈,理清头绪。
回到每段关系的起点:沟通、信任和尊重。
如果这三项原则之一被违反,就需要成员的承认和责任归属; 表达团队变得更好的意愿; 承诺越来越好,并付诸实践。
我们已经认识到,保持初心,强调沟通、信任、尊重是任何一段成功关系的关键。
人际关系是简单的。但是简单不意味着容易。一段关系需要两方共同的投入。你需要全身心投入其中。
我们三个人都为培养和加强我们之间的关系付出了很大的努力,我们互相给予反馈,更重要的是,根据其他人的反馈行动,接受领导力教练的训练。我们对过程十分用心,体会其中的酸甜苦辣。
顺便提一句,我认为领导力训练至关重要。在其他专业领域,比如体育、音乐,训练是很常见的。不幸的是,对执行官和创始人的领导力训练却总被忽视。
听说过谁说自己生下来就是领导的?扯淡吧。
领导力就像一块肌肉,需要不断被训练和增强。锻炼领导力最好的方法就是跟随一位专攻领导力和管理的教练学习。甚至是对那些经济紧张的创业公司,我也十分推荐特别拨款对公司管理人员进行领导力培训。在理性的范围内,这可能是你能做的最好的投资了。
人际关系就像战争——敌人不是关系中的另一方,而是我们自私的本性。
通过顾全大局(将团队作为品牌来经营),创业团队应当强化“我们”的概念,弱化“我”的概念。
用Pat Riley的话来说,始终把精力放在最重要的事上,尽量不要让团队本身变成发展的阻碍。
当我们三人中的其中一个感到自我膨胀时,其他两人会保持警醒,同时保证工作的重点始终在对公司最有利的事情上。
经常有人问我,是什么造就了一个成功的创业团队?我认为追本溯源,最关键的是“可靠性”。
你能保证你的伙伴靠得住吗?
你愿意保持谦卑,时常审视自我,并且被你的伙伴依靠吗?
如果你对这两个问题的回答都是“是”,那么你已经找到了一个优秀的伙伴。
编译组出品。编辑:郝鹏程