Airbnb CEO：如何建立最好的公司文化?

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编者按：布莱恩·切斯基（Brian Chesky）是Airbnb联合创始人兼首席执行官，他说：“问题会来也会去，但文化是永恒的。”布莱恩非常重视公司文化，Airbnb的公司文化很强，它的使命是让人们在任何地方都有归属感。在建立公司文化问题上，布莱恩给出了自己的建议。本文作者Amardeep Parmar，原标题为"Airbnb’s CEO Brian Chesky Says This Is How To Build The Best Company Culture"，希望对您有所启发。

“我知道我将一事无成。”——布莱恩·切斯基（Brian Chesky）

这是布莱恩·切斯基(Brian Chesky) 在他的中学年刊里写的一句话。事实证明，这句话是错的，他非常成功。8年后，他还是一名失业的设计师，连旧金山公寓的租金都付不起。时局艰难，他和室友乔·戈比亚(Joe Gebbia)疯狂地想办法赚钱。在一次设计会议上，当地的酒店都被订满了，于是他们发现了一个机会，可以让人们以少量的费用住上一个周末。

他们的招待方式既便宜又令人愉快，提供有充气床垫和馅饼，效果很好。几个月后，另一个朋友加入了他们的行列，于是Airbedandbreakfast.com应运而生。快进12年，布莱恩担任首席执行官，掌舵Airbnb，其市值已达310亿美元。这个自称一事无成的人彻底改变了全球酒店业。

虽然他自然而然地成为了公司的领导者，但他把Airbnb文化看得比什么都重要：

“为什么文化对企业如此重要？这里有一个简单的方法来框定它。企业文化越强，需要的企业流程就越少。当企业文化强大时，你可以相信每个人都会做正确的事情。人可以是独立自主的，他们本身就可以是企业家。如果我们有一家具有创业精神的公司，我们甚至能实现人类登月的下一个飞跃。

——布莱恩·切斯基（Brian Cheskey）

1. 在你聘用员工之前，先定义企业的文化

布莱恩认为，在硅谷，他们是唯一在雇佣员工之前，会列出自己价值观的公司之一。对于布莱恩来说，如果没有合适的人来一起创建公司，无论你的产品有多好，都是没用的。

Airbnb花了6个月的时间聘用了公司的第一位员工，进行了数百次面试。想象一下，他们因为盯着简历而不是争取客户，牺牲了多少短期收入。但这是值得的，获得了惊人的回报。

第一个员工非常重要，因为他加入了“Airfam”。他们将成为公司DNA的一部分，成为每个人效仿的榜样。对于每一个应聘者，布莱恩都会问自己：“我愿意和100个或1000个这样的人一起工作吗？”

这并不意味着Airbnb想要雇佣一个模子刻出来的人，他认识到拥有不同背景、不同想法的多样化人才的重要性。然而，他们都应该拥有相同的基本动力和价值体系。正如布莱恩·切斯基（Brian Cheskey）所说的，“文化只是一种大家共同保持激情工作的方式。”

2. 不要抄袭价值观

“文化没有好坏之分，只有强弱之分。对其他人来说好的文化对你来说可能不是。"

——布莱恩·切斯基（Brian Cheskey）

世界各地的员工可能都不懈提及公司文化，这是因为，许多公司对价值的定义过于宽泛或笼统。诚实和正直“不重要”，因为无论如何它们都应该是每个公司的底线。如果你的价值观可以复制粘贴到任何组织，那么这个价值观的意义就不大。

布莱恩给出了一些原则，这些原则可以准确地区分你想要的员工类型。公司文化不是要让一个人在他们的领域达到顶级水平，而是要让一个无论有什么特质的人，都能适应进来。举个Airbnb价值观的例子：

“维护我们的使命——Airbnb的使命是让人们在任何地方都有归属感。布莱恩曾经问应聘者者，如果他们知道自己10年后就会去世，还会和他一起工作吗？如果他们说是，那么他们就有相同的信念。

3. 雇佣那些比你强的人

创始人为公司倾注了心血和灵魂，但这种主人翁感有时会适得其反。控制一切的需要会在潜意识里阻止他们雇佣最适合这份工作的人。他们可能不想因为个人的骄傲而受到挑战。

布莱恩采取了相反的做法：

“我认为首先要做的就是，打造一支有才华的团队，这支队伍要强到和他们在一起会让你有点不舒服，因为你知道，要和他们在一起，你必须提高自己的水平。”

要创造一个强大的企业文化，你需要的是不仅能让你的员工变得更好，还能迫使你变得更好，这有助于阻止你的自负。

4. 文化是永恒的

我们经常听到创始人称他们的公司为孩子，不幸的是，有些人表现得像专横的父母。事实上，从老师到朋友，再到课外体育教练，许多人都会影响孩子的发展。他们帮助孩子为生活做好准备，而不需要依赖他们的父母。你可以把初创公司的文化想象成一个孩子的性格。

布莱恩和他的联合创始人一直在考虑他们的公司和长期的使命，他们想要建立一个持久的文化。如果Airbnb在100年后还存在，那么无论世界如何，无论他们的产品如何，公司文化都是一样的。

“问题会来也会去，但文化是永恒的。”

——布莱恩•切斯基（Brian Chesky）

译者：Jane