服装消费3.0时代的试验者： Pretty Yes 通过穿搭问答解决中产女性的时尚衣着问题

消费升级是消费品行业大热的概念，具体来说，更个性化的需求，更低的价格敏感度和对商品品质的更高追求是众多创业者努力的方向。就服装领域而言，从淘宝到天猫，从蘑菇街、美丽说，小红书到黎贝卡石榴婆等时尚自媒体号，大家在穿这件事上更愿意消费，也更舍得投入时间。

有一些说法是，把淘宝时代作为消费1.0，蘑菇街美丽说时代是消费2.0，而当中产这个阶层被更多人提及的时候，是不是消费3.0时代已经到来了。

Pretty Yes负责人肖幸向36氪反复提及了这一概念，在她看来，纵然服装消费类社群能够淘出一些好货，但算上花费的时间，通过社群或者一篇公号文章来获取穿搭知识，并不符合差异化的个人 需求，同时并不是一件高效的事情。消费3.0的需求，就是提供个性化的高效解决方案。

Pretty Yes是一款为中产女性，或者对服装消费有更高要求的女性提供的服装穿搭工具。简单来说，用户根据平台的提示，提出自己穿搭方面的问题，同时附上自己的消费要求，使用场景，或者自拍照片等等，线上穿搭达人会及时地向你推荐精选的12条答案。当然，这些答案中附有推荐服装的链接，用户可以在平台上完成购买。

流程说来清晰，但做法确实值得玩味。从提问上来看，Pretty Yes线上分享的很多穿搭提问可以提供参考，比如说“身高158想穿出172的感觉”，“夏天出门懒得刮腿毛”，甚至“聚会里有炮友怎么穿”，这些对从来只用感性思考的女性用户来说简直是福音。提问抛出后，线上入驻的穿搭达人kol会及时反应，并向你提供n种解决方案。平台根据用户特征和数据匹配，选出12条回答作为参考，供用户随意选择，并完成线上购买。

穿搭达人并不是所谓的网红，按照创始人肖幸的说法，平台上的kol都是符合Pretty Yes气质的穿搭达人，他们对消费有自己的独特品味，认可这种生活方式而工作又相对自由，为服装消费有同样追求的人提供参考，还能获得不错的回报，这对他们来说是一件愉快的事情。和与网红交流的相对不对等，这些kol的交流则能让用户的问答得到更好的建议。

在kol的选择上，并不一定是职业买手、设计师和时尚造型师等等，她们更多是各行各业的达人，她们都有自己的职业，而在穿搭或者消费上有自己的理念。在管控上，按照答题的效果，则会分为ABCDE 五等，并实行一定的问答提级奖励和30-40%的淘汰率，这在很大程度上保证了kol的回答积极性。线上的衣服图片和展示信息由交易由kol自动完成，交易也由kol自行负责，但必须在平台上完成，并不能使用第三方链接。平台的客单价秋冬服装在400左右，而春夏季也在300元左右。

Pretty Yes客户端在今年的3月份上线，产品的交互上则完全遵循个性化、女性化的风格。菜单主要分为问答菜单、问答信息流、穿搭达人和主页等等。整体交互上体现了轻巧、时尚和问答的风格。同时，针对kol的卖家，平台也有开发卖家版本。

有意思的是，在服装穿搭的问答中，用户其实想问的更多的是情感的困惑，kol则会推荐书或者插画，甚至情感咨询，而不一定是服装问答。用户社区氛围在用户和kol的强连接上得到增强，使得Pretty Yes的消费决策相对更容易。目前平台上已经有700多个类似的kol，也有更多的服装品牌入驻。

对于平台方来说，让用户回答第一个问题永远是最难的事，从0到1的跨越则依赖于产品的运营。在用户内容推荐上，平台会根据强大的算法对用户进行更精准的推荐，也会建立相关的语意库，根据用户要求进行定向问答推荐。

Pretty Yes 做过的运营还包括星座搭配，比如“运势专家帮你搭”，“情感作家帮你搭”，以人来集合用户。通过运营主导，对用户的使用习惯进行引导，产品的功能才能从这部分核心用户中扩散出去。

公司认为，分答的大热让问答这一行为正在被更多地重视，穿搭问答也有往在这样一个小风口上走得更远。问答的穿搭社区有YES 想要，U搭等等，肖幸认为在精细化内容运营和更匹配的kol入驻上，前两者并不一定具有优势。

团队来看，目前Pretty Yes 维持10人左右的团队运营，坐标上海。创始人兼CEO 肖幸曾是成都《face 面子》的主编，APP"找房子"的CEO等等，其主擅长产品架构、内容的运营和把控。联合创始人兼CTO 金胤臻则有海外的技术背景，之前在普林斯顿和硅谷做growth hacking,融资方面公司此前曾获得联创数百万的天使融资。